8月18日上午，中欧国际医院管理中心医院管理培训基地授牌仪式暨中欧国际医院管理大讲堂走进我院开幕式隆重举行，我作为医院的一份子有幸参加了开幕仪式并聆听了陈伟教授、王华教授举办的专题讲座。两位教授激情澎湃的演讲，幽默风趣的语言，图文并茂的内容在我脑海中留下了深刻的烙印。这两堂讲座让我深受启发，受益匪浅。下面就陈伟教授的讲座谈一点我的心得体会。

陈伟教授来自北京积水潭医院，常年从事医患纠纷的调解工作，陈教授从当前医患关系的现状出发，结合多年的工作经验，向大家做了一堂《医院投诉管理与医患沟通艺术》的专题讲座，讲座从什么是沟通、人际间的沟通、医患沟通等方面详细阐述了有关医院投诉管理和提高医患沟通能力的内容与技巧。通过这堂讲座我了解到了与人沟通的重要性，特别是在工作中良好的沟通能力显得尤为重要。虽然我不是在临床医技科室工作，相对来说与患者的接触比较少，但在我的工作中，沟通仍必不可少，准确体会领导意图，完成自己的工作，需要沟通；获得同事的理解，积极配合工作，需要沟通；接待来访人员，了解满足他们的需求，需要沟通。沟通的需求，无处不在，那么怎样才能做到有效沟通呢？

陈教授强调要注重非语言交流的重要性，身体语言具有领导力的作用，对这一点我体会比较深。因为是刚参加工作，面对陌生的环境，陌生的人，有时会感到茫然无措，这时我会选择微笑。微笑是身体语言的一种，它简单、容易做，而且能够在最短的时间内缩短人与人之间的距离。有人说，世界上再贫穷的人，不可能不能给别人微笑；世界上再富有的人，不可能不需要别人的微笑，因为微笑是一缕春风，能将你的善意与关爱传递给别人；微笑是一把钥匙，能打开人际隔阂的枷锁。一个能够对他人微笑的人总能让人很快放下戒备，达到良好的沟通效果。

在整场讲座中我感触最深的是陈教授幽默风趣的语言和开朗乐观的.心态。陈教授在讲课过程中穿插了许多她亲自处理过的案例。这些医疗纠纷的案例在别人看来是繁琐的、晦暗的，但从陈教授的嘴中讲述出来却总能引人发笑，或是会心一笑，或是哄堂大笑。用陈教授自己的话说，处理医疗纠纷，接触的就是阴暗面，正因为这样才更要保持一个积极阳光的心态。一位艺术家说："你不能延长生命的长度，但你可以扩展它的宽度；你不能改变天气，但你可以左右心情；你不可以控制环境，但你可以调整心态。"人生不如意事十之八九，工作和生活中难免会遇到困难和挫折，只要我们保持乐观的心态，用笑容面对困苦，以勇气冲破阻碍，持坚韧逆风翱翔，终将会到达成功的彼岸！

这堂讲座让我感悟很多，收获很多，今后要做的更多。在以后的工作中，要多参加这样有意义的讲座，不断提高自己的认识水平和工作能力，以实际行动，为医院的建设和发展贡献自己的力量！

团讲座心得体会篇2

中国有句俗话：不以规矩，不成方圆。走路有走路的规矩，说话有说话的规矩，做事有做事的规矩，这些规矩就是法。

以前我总以为我们是小学生，法离我们远着呢！直到那天听了大浦派出所的周所长给我们作的讲座才知道，法就在我们身边！

周所长和我们谈了许多事例，给我影响映象最深的是有两个同学因一件小事吵了起来，以致后来大打出手。甲同学一失手将乙同学推下了楼。两家人因此而闹上了法庭，双方都有各自的理由，乙同学的家长称对方是故意伤人，而甲同学的家长不承认，认为自己的孩子是正当防卫，双方争执不下。

同学们，你认为在这件事上谁对谁错呢？

其实，两人由于一时冲动，造成了不可挽回的悲剧，他们都有错。同学间有矛盾那是正常的，可我们该怎样处理呢？是像上面两位同学这样，还是去告诉老师，让老师帮助解决呢？在这场悲剧中受害的又何尝只是甲同学，他不但给对方带来巨大的痛苦，同时也给自己的家庭带来巨大的损失和痛苦。

如果一个学生没有法律意识，触犯了法律，再好的学习成绩也没有用的。在此我要真心的对那些爱惹事的同学说一声：朋友们，多学一些法律常识吧！把勇气和精力用在学习上，用在对坏人坏事的斗争中，你才是真正的英雄。

同学们，让我们共同努力，一起做一个学法的小主人、懂法的小卫士、守法的小公民吧！

团讲座心得体会篇3

“叔叔，谢谢你们，你们辛苦了！”伴着同学们的告别，叔叔们笑了。那笑容特别美！

晨会结束后，我们排好队，在老师的带领下，一起去消防站参观。走进消防站大门，我就看到了一排火红的消防车，它们像一个个士兵整齐地站立着，随时等候命令。威武的消防员叔叔，早已在等候着我们。

首先，消防员叔叔给我们介绍消防用具。第一个介绍的是消防水枪。消防水枪有大枪口和小枪口。口大的水枪用来灭较大的火，口小的水枪用来灭小的火。消防水枪还有很多种类。还有多个口的水枪，只要把水枪的大口和水带连接起来，水带就会供水，提供足够的水来救火。我上前掂量了下，发现水枪很重，救火时大水冲出来是不是更重了呢？消防员叔叔真是了不起，发生火灾的时候，穿着消防服，还要扛着重重的水枪，更重要的是，还要在最快的速度内去灭火救人，真辛苦啊！

第二个介绍的是氧气罩和氧气瓶，他们是一个组装在一起的装置。因为救火时会有大量的有害物体，就得戴上氧气罩，背上氧气瓶进入火场，这样就不会被烟呛到。我不禁想到了电影《烈火英雄》中，消防员叔叔带着这种装备，进入火场奋勇救人的片段。消防叔叔还介绍，如果去救人，就会在消防腰带上再绑一个氧气罩，给受害人员用。我不禁对消防叔叔肃然起敬，消防员叔叔简直就是我们的保护神！

第三个物品就是泡沫和沙子。这两样东西是用来灭比较大的火。比如：流淌火。什么叫流淌火？通过叔叔的介绍，我的脑海中浮现出《烈火英雄》中流淌火的画面，那是像水一样会流动的火，越是浇水火势越大。电影中，消防员们就是用泡沫灭掉这种流淌火的。只要能灭火救人，什么样的困难都难不倒消防员叔叔！

接下来，到了最激动人心的环节，消防叔叔竟然给我们表演剪钢筋。这让我的小心脏砰砰直跳。只见一位叔叔把开动了发动机，拿起“大剪刀”，“大剪刀”在消防叔叔的控制下，角度越来越小，突然，“崩”的一声，钢筋断了。原来，平时在新闻中看到消防员叔叔剪断钢筋救人，就是这样操作的。叔叔真了不起！

消防站之旅到了尾声，我们都纷纷感叹，增长了不少消防常识。我们开心地与消防叔叔合了影。“叔叔，谢谢你们，你们辛苦了！”伴着同学们的告别，叔叔们笑了。我回头看着消防员叔叔，心想：哪里有火灾，哪里有困难，消防员叔叔就出现在哪里，他们坚强、无私、勇敢，为祖国和人民奉献自己的一切，他们虽平凡但很伟大，是我们学习的好榜样！

团讲座心得体会篇4

20xx年10月24日下午，作为“名师工作室”成员，我有幸参加了丹东市教育系统第12届“园丁论坛”活动，倾听了诸多名师课改10年来的经验与体会，感受颇深。

活动分三大板块：名师谈课改10年来的经验与体会；与名师面对面；名师领导与观众互动。会场气氛热烈，名师与领导精彩的发言不时博得下面观众热烈的掌声。

通过这次“园丁论坛”活动，我对十年课改有了更深刻的认识：

一、平等民主的课堂才真正是属于学生的课堂

教师在课堂上只有放下了教师的尊严，以平等、民主、和蔼的态度引领学生开展学习，课堂才能真正从“教”堂变成“学”堂，教师在教学中应该以引导者、合作者，促进者的角色出现在学生面前，培养学生善于提出问题，对问题有自己独特的想法，敢于发表自己的意见，这才是课改后的课堂。课改使学生开阔了思维，丰富了语言，课堂上再不是教师讲学生听的被动局面，取而代之的是师生互动、生生互动的情景，学生在教师引导下学得轻松，学得愉快，课堂真正成了孩子们的天地。

二、课改促使教师更注重科研工作；反之，科研工作也促进了课改工作。

教育科学研究是教师对教学实践进行理性反思的过程，又是教育理论与教学实践相结合的过程。所以，积极开展教育科学研究是促进教师迅速成长的重要途径，认识随实践发展而发展，实践是检验认识

是否正确的惟一标准，必须按照实践——认识——再实践——再认识的不断实践、不断认识的发展过程来要求教师、培养教师、锻炼教师，才能促进教师的成长。当然，教师的成长也促进了课改的速度。

三、深挖自主、合作、探究学习的内涵

课改提倡自主、合作、探究学习，但要避免形式化和绝对化。我们必须对自主、合作、探究学习有一个正确的认识。自主、合作、探究学习是以培养创新精神和实践能力为核心的素质教育的必然要求。选用时必须根据学科性质、教材因素、知识特点和学生实际，扬长避短，并注重与其他学习方式相互结合；作为一种能力，需要循序渐进地系统进行培养。在实践中，既要注重充分发挥自主、合作、探究学习的功能和价值，又要防止将其绝对化、片面化、庸俗化。这是必须坚持的`辩证态度。惟其如此，自主、合作、探究学习才能在实践中扎根、发扬光大。

学习归来，我时时回想著名师的风采及领导精辟的讲解和点评，让我更深刻的理解了课改，树立全新的教学理念，确立“以人为本”的思想，这不仅对学生有益，对我们的国家和民族都将是一件意义深远的事情。作为阳光下最光辉的事业，我们一定要做到“一切为了学生、为了一切学生、为了学生一切”，让我们的学生都学有所获。

团讲座心得体会篇5

作为一名即将毕业的大学生，深切地感受到所面对的就业压力，对就业的一切新奇很茫然，每个人都想在应聘的时候有很的表现，能在众多的人群中脱颖而出，被自己所愿意去的公司聘用，可是一切都需要有公司认可的地方，怎能得到肯定呢？就业指导课就在此时发挥了作用。通过这几周的学习，我对当前我国的就业形势和就业政策有了一定的了解，为以后确定自己的就业定位。

我国大学生就业难已成为社会关注的焦点，而指导大学生如何就业也就成了一个重要问题。许多大学生不能适应人才需求和人才流动的市场化趋势，不能从客观现实出发设计自己的职业定位，存在相当的盲目性。大学生就业指导课程正好为我们在校大学生提供了宝贵的信息，整个课程学习下来，我收获了很多，受益匪浅。

学习了大学生就业指导课程，我了解到近年来大学毕业生就业形势越来越严峻，到20xx年，也就是我毕业那年全国大学生就业人数高达720万，其中广东省就业人数为47万。同时全社会整体就业压力加大，社会对毕业生学历要求越来越高，再加上现在企业更看重的工作经验，这对于我们刚刚出来实习的大学生，工作经验几乎为零，这无疑是一大要害。作为广东这个经济发达的省份，就业形势更加严峻，这是因为内地学生涌入广东，加大了就业难度和大量民工南下，影响毕业生就业。使得我们不得不好好的去考虑一下自己的未来，因为我们的学习就是来给我们的未来有一个好的基础，无论是在家庭还是在生活上，面对这样一个严峻的就业形势都是一个非常严峻的考验，所以要好好的武装自己，提升自己去适应这样的竞争。同时，我们要注意心理调适，要振作精神，要做好就业前的心理准备。面对这严峻的就业形势，我认为大学生成功求职要做到以下几个方面：

第一、自己首先是合格的大学毕业生。也就是说，自己本身是有用之才。一是要有过硬的专业知识和技能；二是要具备较强的敬业爱岗和开拓进取精神；三是要具有巨大的发展潜力。

第二、能够较准确地找到自己与聘用单位的共同点。即自己的志向、知识、能力、特长、兴趣、爱好等与聘用单位有共同之处。要认清自己，个人离自己最近，然而最难以认清自己；二要下番功夫，认真搜集、分析和利用聘。

第三、要具备一定的求职技能。尽管求职技能多种多样，错综复杂，但对大学生而言，最常见和最主要的技能就是“两会”：一是会写自荐书信，写出的自荐书信能扬长避短，重点突出，简明扼要，措辞巧妙、精辟，能引起阅读者的重视等；二会说话，面对聘用单位的人员说话时，能够心不慌、脸不红，知道哪些该说、详说，哪些改回避、简谈，说话当中能给人以诚实、谦虚、稳重和成熟之感等。

第四、要有一定的抗干扰能力。干扰大学生正常求职的因素，目前还不少。如不正之风，设骗欺诈，信息泛滥等等。用信息。同时，眼界还要放宽些，不宜局限于某个行业或某个单位，以增加成功机率。只有做好择业前做好就业心理准备，增强就业心理承受能力；择业前的思想准备，高度重视自己的就业问题；做好毕业推荐材料准备，以良好的精神状态参加就业竞争。

另外，对于当前的就业形势，我认为现在应以“先就业、后择业、再创业”的观念”，就像老师讲的“就业不只一条路，不只就业一条路”的新理念，要拓宽自己观测人生道路的眼界。大学毕业生要找的只是一个工作，而不是职业，更不是事业。很多大学生就业定位出现了盲区，毕业生流向经济发达地区流向明显，具有明显的区域性，这就导致了需要人的地方没人去，不需要人的地方挤破门。教育部高校学生司副司长刘大为说，“要走出‘大学生毕业就得当白领’的观念误区，所以正确地就业定位很重要。

总之，20xx届毕业生就业形势仍不乐观。虽然形势严峻，并不是说我们就没有出路了，天生我才必有用，只要我们端正就业思想，认真分析和评价自己，调整就业期望值，找准自己的就业定位，勇敢地参与就业竞争，从零做起，从基层做起，最终定能在社会上找到自己的位置。我相信，一份耕耘一分收获，只要努力，就能找到属于自己的天空。

5月20日下午3时，吉林大学珠海学院《如何让自己成为受职场欢迎的人》讲座在第一教学楼b203教室顺利举行。本次讲座荣幸邀请到中国保安服务管理（澳门）有限公司人力资源总监、就业指导师李国松先生作为主讲嘉宾。

讲座伊始，李国松用自己亲身经历过的职场事例，为同学们耐心地讲述了初入职场的注意事项，并从当代企业对人才素质能力考量的角度出发，实事求是地提出成为受职场欢迎的人的四点建议：一、高效率地完成本职工作。职场上，没有哪个不讲效率的员工能获得升迁，也没有哪个领导能长期容忍办事拖拉的员工；二、突破局限，不断创新。不断突破自己的局限，善于动脑子去创新，给领导和同事的印象是金钱买不到的。创新能让人战胜自我、超越竞争，每一个从普通走向不凡的人，必然是从创新入手，在创新中成功，并靠创新持续成功；三、你需要不断提升自己的价值。一个人没文化，可以补；没技术，可以学。作为一名普通员工，如果安于原来的`“水平”，不去提升自己的价值的话，那就永远是一个平凡者。不断提升自己的价值，关键是不要给自己设限。这种“限”不仅是指你觉得你能做的高度，同时还有你做的宽度；四、在职场上，沟通和交际能力必不可缺，良好的工作态度和严谨的工作作风更有利于我们成就职场的成功。

李国松的精彩讲述得到了同学们频频点头和热烈的掌声，同学们在讲座过程中了解到初入职场的相关知识和基本要求，解决了他们关于未来职业发展上的一些困惑，为顺利步入职场增强了一份信心。

5月24日上午，吉林大学珠海学院青年志愿者协会物流与信息管理系分会“季忆留夏，有你有我”第二课堂志愿服务活动在海澄村田心社区顺利开展。在青协分会服务队雷振宇、何静好的带领下，共有34名志愿者参与了本次活动。

活动伊始，志愿者采用“一对一”或“多对多”的形式进行常规功课辅导，并帮助小学生解答作业上的难题。紧接着，在确认大部分小学生完成作业以后，我系志愿者开始利用多媒体播放毕业季的纪念视频，温馨感人的视频感染着在场所有人。此外，小学生还在志愿者派发的便利贴上写下自己对六年级毕业生的祝福。随后，志愿者组织小学生到楼下空地进行“二人三足”和“爱的抱抱”游戏，在这两个游戏中获胜的小学生能获得兑奖券一张。现场气氛热烈，志愿者与小学生进行了良好的互动。活动最后，志愿者为在游戏中获胜的小学生、这一年以来在支教过程中表现良好以及即将毕业的小学生颁发奖品，同时给每个小学生送上了一张背面附有志愿者对小学生寄语的活动照片和志愿者diy的笔袋。

本次活动的顺利开展，不仅帮助小学生解决学习上的难点，同时也提高了志愿者的志愿服务意识，增强他们的社会责任感，为今后的志愿服务工作积累宝贵的经验。

团讲座心得体会篇6

礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是公司形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是公司形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。

通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是公司具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，人们应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。从我个人的生活中来看，我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们现在还没有步入职场，但职业礼仪的内容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多良好的礼仪行为能够改善和提升公司的形象，提升公司的生命力，有助于提高公司的经济效益，并可以通过表层形象展示公司的价值观、经营理念、目标追求等公司理念，是公司的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。

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