第二次学习中我可以从每一位讲师那里了解做一个成功的工作人员需要的是“心”的付出，而不是劳力的付出。从第一节课程中就知道一个公司的慢慢成长是要付出辛勤的“血汗”。而这血汗并非仅仅是老板一个人的血汗，而是所有员工的真心努力的结晶。这种果实的累积就是公司的企业文化。虽然我们企业是一个商业为主的公司，但是我们的文化却不是商业物品，它是有生命有血液有灵魂的`。

曾经在外两年的我也在几家公司上过班，而最后的体会是一个有文化的公司才是一个有发展的公司。而文化的底蕴就是让员工培训，让员工学习。

公司的发展离不开员工，而员工的价值提升也离不开公司。而在两种互相配合、互相给予的情况下才有发展和上升的空间。

这次的培训每一堂课都很让我受益，学习的是“心”的境界，是做人的道理。每一位上台的讲师都是优秀的，因为都是用心演绎的，而我们也是要用心去体会的。

培训过后的心得体会篇2

首先非常感谢x酒店给予我一个良好的学习机会和平台，还要感谢我的同事对我的帮助和支持，我于四月三十日入职富佳大酒店，时间虽然不长，但我确实感觉到自己学到了很多东西，受到了很大的启发，由此也产生了许多心得体会。

酒店行业，是一个拥有多个管理部门的复杂系统，对于刚刚入职不久的新人，我想多深入现场应该是快速学习的最好方法。多深入现场，其目的是为了有效掌控第一手资料。对酒店所布置的工作执行的如何，只有深入现场才能知晓。比如，对掌握的其他信息及时分析和总结，这样工作才能更具有针对性和有效性，这也是作为管理人员执行到现场、管理到现场、检查到现场的重要体现。反之，对工作布置后的情况一知半解，久而久之，业务能力必定大打折扣。

多关注细节。关注细节，就是关注对客户服务的品质。首先，要有发现问题、解决问题的能力，对客户的一举手一投足，一颦一笑，一言一行，穿衣打扮等等，点点滴滴都要仔细观察，以达到最优秀的服务理念，同时发现问题要及时纠正;其次，发挥良好表率作用，对自身要求从细节做起，要求到现场，服务到现场。其三，通过沟通、交流、改进，提高自己的服务理念，不断在细节中体现对客户服务的`个性化、亲情化，形成把服务当作亲情的传递，融细节于点滴服务之中，让客人真正感受亲情、愉悦和惊喜，让细节发挥超值的作用。

快速解决问题。酒店业一年365天，天天会遇到各种各样的问题，快速处理或解决各类问题，是业务能力、沟通协调能力，以及责任心、使命感最好的体现，也是执行中工作效率高低最直接的反映，问题处理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。

通过这短时间的学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到作为一个星级酒店员工的应尽的义务和服务意识!在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中，真正做到是星级酒店的满意员工。我坚信富佳大酒店在我们大家的共同努力下，一定会创造新的辉煌!

培训过后的心得体会篇3

5月13日，我参加了办公室组织的赴苏州市委党校学习培训班。先后学习了《苏州经济社会发展情况》、《苏州服务型政府建设》、《信息化和电子政务建设》、《苏州市法治政府建设》、《苏州经济所揭示的发展规律》等课程，考察上海、无锡、苏州第一丝绸厂、昆山市经济技术开发区、太湖、周庄旅游开发等方面。通过短短几天学习，感触比较深，学到了很多好的经验和作法，增长了见识，真正体会到了“外面的世界很精彩”，受益非浅，给我的初步认识是：一是新感受，一进入苏州市就被基础设施建设高水准、城市风格高品味、经济发展高速度所深深吸引;二是新知识，上课所讲的内容站在当今国内外经济社会发展的最前沿，接触到大量的新名词、新知识、新观念，比较前卫，让人听后耳目一新;三是新思路，就如何提高招商引资有效性，大力发展农业产业化和龙头企业有了新的看法和新的理念。

苏州市是一个地级市，一个现代园区，用10年时间磨炼出超越传统的利剑;用古典园林的技巧，布局出现代经济的版图;用双面刺绣的绝活，实现了东西方文明的对接。下辖5个县级市和7个区，总面积8488平方公里，其中水面占42.5%，是名副其实的江南水乡。全市总人口607.31万人，其中市区人口225.11万人。近几年是苏州历史上经济社会发展最快的时期，各方面都发生了重大变化。首先是国民经济持续、高速增长，综合经济实力明显增强。全市国内生产总值xx年实现4026.52亿元;全市财政地方收入xx年达到316.78亿元;全市进出口总额xx年达到1405.89亿美元。其次是开放型经济优势特别明显。全市新注册外资153.4亿美元，比上年增长4.3%，按原口径统计实际利用外资60.05亿美元，比上年增长19.4%。世界500强跨国公司中已有107家落户苏州。第三是基础设施和社会各项事业得到了同步发展。基本形成终身教育体系，全市初中毕业生升学率为97.08%，高考录取率为88.23%,高等教育毛入学率51.53%，他们还在创建卫生、文化、双拥、社会治安、环境保护、精神文明、人防工作先进市工作中获得了全国性的荣誉称号。第四是城乡居民生活进入了小康。xx年居民人均可支配收入(disposable income)16276元，农民人均纯收入8393元。整个社会的人均住房、医疗卫生、社会保障也有了极大的进步。

苏州有三大发展优势：一是地域优势，地处长三角，背靠大上海。二是人文优势，历史悠久，人的素质高，知识底蕴深。苏州建成于公元前514年，始成于春秋战国时期的吴国，沿承下来形成了“吴文化”，从本质上讲是一种“水文化”，有四个特点：一、柔和，柔和市场经济、柔性市场经济，与北方的粗扩、阳刚相反。二、精细、细腻：注重细节和小节，苏州双面绣可以将丝线精细到头发的十六分之一，由于这种精细苏州已成为世界最大的电子产品基地。三、灵活：有历史而没有传统，宽容的环境。四、崇文不崇武：从吴王夫差被灭之后，吴文化进入崇文不崇武，沧浪亭有594位贤才从伍子胥到林则徐，清朝118位状元，苏州就有26位。三是经济优势：历史就是高贾云集，家庭手工业十分发达，也是由文化氛围决定的，从而推动乡镇企业异军突起。

苏州市改革开放二十多年来，特别是近几年来创造的一个个辉煌业绩，充分证明了发展是硬道理。它用实际效果体现了社会主义的优越性，坚定了我们走中国特色社会主义道路的信心和决心。从初步认识到深思苏州发展的经验和作法，结合自身工作实际，深刻认识到：作为办公室的一员，如何为领导服务、为基层服务、为群众服务是办公室工作的核心，服务质量的优劣是衡量工作水平高低的重要标尺。

培训过后的心得体会篇4

在国家级学校安全教育学习模块中，听了几位教授和专家的讲座后，收益很大。对安全方面的知识有了较大的提升，增强了对安全的防范意识。确实感到了做好安全工作责任的重大。

生命不保，何谈教育？说得多实在啊！且看一些触目惊心的数据吧：我国每年死于意外事故的少年儿童（18岁前）约8万人，是职业意外死亡率的4—5倍，我国每年死于交通意外事故的少年儿童高达数千人。多么可怕多么残酷的事情！鲜活娇嫩的生命，还未绽放青春和美丽就这样消逝了。她牵动了多少人的心？承载了多少人的希望！作为教育者，怎不为之动容？

孩子是祖国的未来和希望。做好学生的安全工作，责任重大！有位教授说：教师是安全之魂，学生是安全之本，班级是安全之实，活动是事故之源。今后我校将把师生安全作为首要任务来抓：

首先，构建学校安全工作的保障体系，全面落实安全工作责任制和事故责任追究制，保证学校安全工作规范有序地进行。

其次，健全学校安全预警机制，制定突发事件应急预案，完善事故预防措施，及时排除安全隐患，不断提高学校安全工作的管理水平。

第三，建立校园周边整治协调工作机制，维护校园及周边环境安全。

第四，加强安全宣传教育培训，提高师生安全意识和防护能力。

第五，事故发生以后，启动应急预案，对伤亡人员实施救治和责任追究。我校值周四处巡视检查，发现不足及时反馈、改正。每天，每个班都定时检查学生到校情况，及时上报人数。另外，我们还利用晨会、班会、广播站进行安全教育和活动以提高学生的安全意识和掌握求生自救自护的本领。

只要学校的一切规制度都落到实处，学生懂得安全知识，有安全防范意识，并有一定的自救自护能力。我想，危险定会远离我们。让我们大家一起努力，为学生营造一个安全而美好的学习环境，让他们能够健康而茁壮的成长，使他们成为国家兴旺和社会建设的栋梁之才。

培训过后的心得体会篇5

从事教学工作以来，一直以为“在其位，谋其职”就是把书教好，开启学生的智慧之门，教育学生做一个品行端正的人。而在本次培训活动期间几位领导所作的报告和讲话使我大受启发。

首先，“师者，传道授业解惑也”，这应该是作为一个老师的充要条件。老师上课的方式是否能被学生乐于接受，关键看这堂课是不是一堂好课。严谨的治学态度，风趣幽默的话语，新颖的授课方式，化繁琐为简单、死板为生动的能力，必将使学生听起来轻松而易掌握。当然现今的教师要做到授业，还要不断更新充实自己的学识。博学多才对一位教师来说是非常重要的。我们是直接面对学生的教育者，学生什么问题都会提出来，而且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识，就不能很好地解学生之“惑”，传为人之“道”。但知识绝不是处于静止的状态，它在不断地丰富和发展，每时每刻都在日新月异地发生着量和质的变化，特别是被称作“知识爆炸时代”、“数字时代”、“互联网时代”的今天。因而，我们这些为师者让自己的知识处于不断更新的状态，跟上时代发展趋势，不断更新教育观念，改革教学内容和方法，显得尤为重要。否则，不去更新，不去充实，你那点知识就是一桶死水，终会走向腐化。本人虽然多次尝试向此方面改进，小有进步，但仍需更进一步努力。

其次，“师者，传道授业解惑也”不能简单理解为传授道理讲授知识解答疑难问题，而是除此之外，更应注意学生的思想道德建设问题。关心学生的生理和心理健康是做好学生思想道德建设的充分条件。按理说现在的学生在家里是小皇帝，过着衣食无忧的生活，与其父母相比，我们再去关心他们的生活岂非多余，如果这么想那就大错特错了。生活在学校里的学生当然希望得到来自老师的关心爱护。时常关心学生的衣食住行，会让学生感觉到长辈的关怀，集体的温暖。不关心学生的生理健康有可能导致学生的心理问题。重视学生的思想道德建设问题，教育就得尊重、理解、贴近孩子们；还要建立正确的学生观，了解学生的需要，做一个服众而有威信的老师；更应该有强烈的责任心和责任感。

第三，老师的心理健康问题也是一个不可忽视的问题。一个心理有问题的老师我们怎么能寄希望他能教好学生。近年来的大量调查资料表明有相当多的老师有心理疾病。资料表明，老师把学生打成残废有之，让学生相互打耳光者有之，罚学生抄作业几十遍者有之，要学生站厕所者有之，等等。这些都是心理有疾病的表现。老师心理不健康就不能正确理解学生的行为，更无法巧妙地处理学生问题，轻则影响师生关系，重则可能伤害学生心灵。因此，为了更好地教育学生，老师自己产生必须是心理健康的人，只有心理健康的老师才貌才能培养出心理健康的学生。老师的心理健康水平的高、低也会影响其在智力、情感、意志等方面的发挥，近而影响工作效率。

作为一名新世纪的老师，不仅要拥有渊博的知识进而上好每一堂课，还要加强学生的思想道德建设，更应提高老师自己的心理健康水平。这些就是本人在这次师德培训活动中得到的一点体会。

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