在公司实习，做客服的工作，而今也是要实习结束了，对于这次客服的工作，我也是收获挺大的，虽然是基础岗位，但要学，要去掌握的东西很多，而且做好了，也是对于这个行业有了更多的了解，对于以后的晋升，职业道路的发展都是有非常多的好处，所以我也是认真的去工作，去把客服的工作给做好，对于这次实习，我也是要来把工作总结下。

开始工作之前，领导也是给我们做了差不多一周的培训，了解公司的产品，熟悉工作的一个流程，知道要运用哪些操作的软件，同时也是在培训里要熟悉我们日常用到的话术，一些关键的话术也是要去背下来，只有这样，下到岗位，才能把工作给做好。通过培训，我也是懂得了客服的工作看起来轻松，但是只有掌握了产品的知识，知道怎么做了，熟练之后才能是轻松的，其实入门也是比较的简单，但是想要把工作给做好了，那么真的不是那么容易，我也是通过培训之后，认真的去做事情，然后才渐渐的熟练的，而在学习上，我也是做好笔记，领导讲的要点，重点，都是用心的记下来，毕竟很多的东西，讲过之后不去记，那么就会忘记了的。

进入到岗位，我们也是分配给了我们客户，开始客户量比较的少，也是一些简单的问题需要我们去回答，我也是有些磕磕碰碰，毕竟之前没有做过，但是一个个问题的解决，我也是有了成就感，渐渐的也是不再那么的紧张，能从容的把我所学，所知道的和客户去沟通，去尽力的把客户的工作给做好，帮他们解决问题，通过这次客服实习，我也是对于这个行业有了更多的一个了解，很多的知识也是学到了，特别是关于产品的，以前虽然自己也是使用过，但是却并没有那么深入的了解，从生产，制造，维修等一系列的东西，我都是有了更多的了解，并且我也是清楚的知道，通过客服的工作，我的交流能力也是得到了提升，和客户的沟通也变得更加的顺畅，渐渐分配给我的客户更多，我也是能把工作给做好，而今实习要结束了，和正式员工的工作，我也是没有什么差别，我也是相信我能以后的工作继续的去做好它。

实习虽然要结束了，但是也是新的开始，而且要学，要提升的，我也是觉得还有挺多的，也是要继续的努力去把客服工作给做好。

毕业工作个人总结篇2

在刚刚大学毕业之后就来到了这里工作，在这种热情、积极、向上的环境中，很荣幸能成为其中的一员，我在努力学习和工作，希望能早日融入到这个集体中，做为其中的一员，实现我的人生价值和社会价值。

1、按计划完成工作

踏入工作的第一天起，在唐工的带领和指导下，我了解了我的职责和任务，熟悉了工作环境和同事，为胜任这个职务铺平了道路，在之后的工作中都能够顺利进行，从测试第一台售电机到组装第一台售电机，从第一次走进焊接工厂到组织生产，都体会到了我工作的重要，工作中的每一个细结都会影响到将来客户的使用，以优秀的品质来服务用户是我最终目标。入职起，就开始参加售电机的测试工作，希望每一台机器都能够正常工作，但检查出问题才是我的职责，刚开始测试的慌乱无序到现在的沉着冷静，现在还能够在测试中寻求快速高效的测试方法和流程，及时、准确、快速的完成测试工作。在之后的一个月又迎来了售电机的生产，在其中主要负责监督和管理临时工的工作，在临时工的变动情况下，也顺利的按时完成了生产工作，但在工作中也有疏忽，临时工生产的产品存在些问题不能及时查出，在后期的.测试和发货中会增加压力。与嵌入式的协调和沟通，及时反馈在生产中遇到的问题及时解决，负责对检测出来的返修板送修。与采购之间联系物料购买，在1000台机器生产中，时不时的就会有物料缺少问题，提前通知采购才能顺利生产，生产中也有通知不及时和物流较慢问题，整体上都能及时采购。

2、工作态度

在进入公司之后，每个人都在各司其职，在祥和上进的氛围里，我以饱满的热情开始这份工作，工作中感觉到比想象中的轻松，每天都能以轻松、快乐的心情开始工作，完成自己的工作而感到充实，实现自己的价值而感到快乐。

3、客户服务意识在入职以后就参加了员工入职培训，了解了公司概况，也了解到服务用户的思想，我们应该以优质的服务在用户处实现价值，我们提供实用、易用、适用的解决方案，对用户进行合理的定位，满足用户需求。在解决问题上我们以不回避的态度，热情及时的与客户沟通，维护好公司和客户两方面的利益，找到解决问题的最佳平衡点。

4、沟通能力

各部门之间良好的沟通才能更好的为客户服务，我的工作主要负责和嵌入式开发组和项目实施组之间的沟通，与开发组的沟通主要是在测试中找到问题主板和整机交付维修和返修问题点的总结沟通，解决和减少售电机问题集的出现。与实施组的沟通主要集中在发货前的配置和统计，及时交流尽早提供给客户我、是我们最大的追求，也有在现场售电机出现问题的返修和售电机的售后问题，只有他们及时准确的描述和处理，我们才能更快、更早的解决客户遇到的问题。

5、专业技能

在电路硬件技能上还有待提高，在原理图的理解上和电路焊接技术上，我一直没有停止学习的脚步，在尝试贴片焊接技术，也在研究嵌入式软件的编程，在硬件设计和pcb制版方向一直是空白，以后的发展方向是嵌入式软件

6、编码规范（仅针对开发人员）

7、解决问题的能力

在熟悉了硬件测试工程师的职责后，现在能够解决遇到的大部分问题，在测试技术上，能够独立完成测试的全部问题，与嵌入式部门之间沟通解决问题，在生产协调上，还有待提高，在组装生产能够独立解决，在生产协调安排上的一些流程和事项还需要进一步理解和学习。

8、团队合作

进入到新的环境里，对同事进一步熟识和了解，同事们都热情的帮助让我快速的融入到这个优秀的集体里，在硬件部分工作量大时，同事都能够提供帮助，让原本繁重的工作顿时轻松许多，使我懂得团队才是职业发展的力量。来到这里，唐工的指导和关怀，我快速的融入到这个集体中来，在这个团队中找到自己的位置，贡献出自己的力量。马姐在工作中也能抽空沟通和交流，帮助我处理不懂的问题，解决在工作和生活中遇到的困难，我体会到了在团队中工作的快乐。

毕业工作个人总结篇3

时间的速度虽然的不变，但却从未停下过它的脚步。而在大学的这段时间中，我们也通过自己的脚步一步步的走向了未来，走到了大学的尾声。

今年x月，我为了能完成毕业实习的目标开始迈进社会之中。但社会并没有我想象的那么容易，及时在临行前做了充足的准备，我也是在耗费了x个月的时候后才终于进入了如今的xxx公司，并正式开始了自己的实习工作。

如今回顾过去x个月来的工作经历，虽然只是实习的工作，但在工作中我却充分体会到了社会环境以及工作环境中的不同给自己带来的成长。现对我自己的情况做如下总结：

一、实习工作的培训

我的工作是从培训开始的，漫长的实习工作中也一直伴随着培训的教导。不断的培训让我深刻的感受到工作的成长性，即使是一些正式的员工，也要参加培训，因为公司在不断的发展，我们的工作能力以及工作要求都要积极跟进。

在我的培训中，虽然大部分都是实习期的基础培训，但领导细致的介绍不仅没有让我感到枯燥，反而更加充实了自己的认识，清晰的认识到了自己将要从事的工作。在培训的学习上我一直都非常的努力，从基础到复杂，我一边配合着学习一边在工作中锻炼自己，遇上自己不了解的地方的时候，也会积极的向领导和前辈请教，这让我对这份工作的技巧有了更多的了解，也在工作中取得了更多的成绩。

二、实习工作情况

在工作中，我严谨仔细的要求自己。起初，因为对工作我还有太多不了解的地方，为此我在工作中严格遵守工作要求，遵守领导的安排，不轻易去做自己不了解的事情。而在后来有了了解之后，我对规则和规定也更加重视，因为我从工作中学到了责任，能清楚的认识到在工作中犯错会导致怎样的后果。

实习期间，我积极的发挥了自己的自学能力，在工作的空闲中积极反思自己的工作，并将自己的疑惑和想法积极和领导交流。此外，我还经常和同事们联系感情，主动做一些小事，增加自己的团队贡献，不仅加强了和同事们的关系，也同和他们的交流中学到了更多的知识。

三、实习阶段的生活

对于实习期在外独自的生活我一直以来都是较为抵触的。但如今，回顾自己的经历，通过独立的生活，我不仅锻炼了自己的胆量，也让自己接触到了更多生活中的琐事，大大的提高了自身的独立能力。相信这在今后我在社会的长久生活中会给我带来很大的帮助。

如今实习结束了，对比实习前后的自己，虽不说判若两人，但我却是变得更充实，也更加自信，实习的收获让我补足了对社会的不了解，今后我在工作中的表现也一定会更加出色！

毕业工作个人总结篇4

本学期我继续担任六 (3)班的语文教学工作。一学期以来，我在忙碌中收获，在收获中总结，在总结中进步。

本学期，我认真重温了《新课程标准》及相关的教学理论，并在班级里对浙江师范大学郑逸农教授的“非指示性”教学理念进行实践。在已有教学经验和教学方法的基础上，深入研究和学习各种新的教学方法，不断探索，不断反思，不断总结，不断认识。虚心向经验丰富的教师学习，取长补短，力求形成自己特色的教学风格。以下是我本学期教学工作的几点剖析：

一、措施及成效

1、课前认真备课，积极钻研教材，针对不同学生的个性差异，寻求最佳的教学方法并因材施教。

教学就是教与学，两者是相互联系不可分割的。有教者就必然有学者。学生是教学的主体。教师是教学的引导者、参与者。因此，教师充分了解和分析学生情况，有针对性、有目的、有人文关怀的因材施教，这对教学成功与否至关重要。学生是学习的`主人。新课程倡导教师要转换教学角色，由老师的教变为学生主动地学。此外，每个学生都有自己的个性特点，每个学生的接受能力都存在一定的差异。因此，在教学中，我认认真真地备课，深入细致的钻研教材，针对不同学生的个性差异，既备教材又备学生，寻找不同的教学方法因材施教。在课堂教学中，我灵活运用有效的教学方法活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣，培养他们良好的学习习惯，充分突出学生的主体地位。向40分钟要质量。经过一个学期的努力，学生的语文素养都有不同程度的提高。

2、做好中下生的课外辅导和优生的培养等各项工作。

语文是一门工具学科，对学生而言，有如坦途策马，云端探险。在这样一种大环境之下，要教好语文，就要让学生喜爱语文，让他们对语文产生兴趣。否则学生对这门学科产生畏难情绪，不愿学，也无法学下去。因为人文、个性差异，学生在学习中会出现功半事倍现象，差生面扩大了，会严重影响班内的学习风气。为此，我根据优生与中下生接受能力和学习要求的不同采取了一些不同方法。让他们了解语文，喜欢学习语文。鼓励他们利用课余时间多开展有益身心的读书活动，丰富自己的知识，扩大视野。只有语文水平提高了，才有可能提高他们的语文素养。因此，我制定了具体的目标。对部分同学进行有计划的辅导。我把他们分为三个组：第一组为有能力提高，但平时懒动脑筋不学的同学。对这些同学，我采取集体辅导，给他们分配固定任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有的潜能。第二组为肯学，但能力不强的同学。对这部分同学我做耐心诱导，慢慢提高他们的成绩，不操之过急，且要多鼓励。只要他们肯努力，成绩就有望提高。第三组为纪律松散，学习不认真，基础又不好的同学。对这部分人要进行课余时间个别辅导。因为这部分同学需要有一个安静而又不受干扰的环境才会立下心来学习。只要坚持辅导，把他们的基础重新建立起来，以后学习的效果就会好转。

3、运用多种方法，培养学生良好的习惯，提高学生的写作能力。

结合我班学生一向读书兴趣不浓等弊病，我走访大部分家长了解发现，事情弊病并不是外部因素造成，而是由于大部分学生自身缺乏读书兴趣引起的。为此，我采取对症下药的方法，以人为本，探病下药，激发他们的读书兴趣。另外，我充分利用课前一分钟，借助故事，例文佳作，让学生边听边记好词好句。帮助他们积累词汇，文段，把握、解决他们学习难的关键。经过一学期的努力，本班学生积累的词汇多了，写文语句通顺了，课外阅读兴趣浓了，写作能力有比较明显的提高。

4、重视丰富多彩的语文实践活动，提高学生语文素养。

语文教学必须重视积累运用。为了拓展学生的知识视野，我开展了一系列的语文活动。

(1)、优秀文段朗读。通过学生自主搜寻优秀文段，使学生主动进行课外阅读

(2)、好词佳句的收集。

(3)、开展辩论、演讲、出手抄报等活动。

(4)、课前背诵古诗词、歇后语、格言、警句等活动。

二、存在不足：

1、注重阅读短文分析能力的培养，忽略了基本功的训练。

2、与学生的交流不够，对部分待提高学生的说服不够。

毕业工作个人总结篇5

即将走上工作岗位，成为一名合格的老师，这是我儿时以来的愿望和梦想。在通过统一考试和合格体检那一刻，我想儿时的理想终于实现了，也圆满完成了我九月份能走上正式的工作岗位的梦想。我心中万分欣喜，在欣喜之余，我将对我个人近期以来做一个总结！

第一：个人基本情况。我是一个性格外向，活泼开朗的女生，喜欢结交朋友，待人真诚，因此在生活中有很多知心朋友。我对生活总持一种积极向上的态度，我想无论多么艰难的困难，只要自己能用顽强的毅力，最终困难会被克服得！因此在这次教师公招考试准备中，我每天很早起床背书到晚上十一二点还在题海中拼搏。最终我过关斩将进入了考察阶段，成为了一名准老师！

第二：学习情况。在老师眼里，我一直是他们的佼佼者。我在德智体美劳各方面都取得过优异的成绩。从小学一年级到初中，我都是班上的班干部，曾在xx年获得四川省资阳市乐至县优秀班干部。在高中和大学学习中，我积极参加学校组织的各项活动，在人际关系，为人处世方面得到了很好的锻炼与提升，在这里我要感谢含辛茹苦培养我的各位老师们，在这一点上，我要向我的老师们学习，努力成为一名好老师!

第三：工作情况。从大学一年级开始我就参加了很多社会实践活动，曾担任过成都摩奇兼职卡的校园代理，联通公司话务员，万家乐电器促销。特别是大三下学期，我在绵阳青义小学担任小学英语代课老师。我觉得在短短几个月的时间里，我在工作能力和与学生沟通方面得到了很好的提升。在监考了xx年高考的工作中，我对责任有了更深层次的理解，因为老师一丝不苟的工作是学生成长的一个重要条件！因此在我以后的工作中，我将勤勤恳恳，一丝不苟，敬业奉献！

最后我将一如既往，不怕困难刻苦奋斗，热爱学生，乐于奉献，努力成为一位好老师！

毕业工作个人总结篇6

6月29日晚，给学生上完最后一节课，道完最后一句：下课，同学们再见！，坐在这里，心里就突然地空荡荡的了，好似千斤重担卸下，可又是那么地担忧，紧张，还有些无所是从。在我这忙碌繁重而又紧张的一年教学就要拉上帷幕的时候，来一场谢幕吧。

首先想感谢自己，很多人都说我好强，我一直想否认这一点，我只是在想自己想做的事，我只想把想做的事情做好。教六年级，再加上一个三年级的小尾巴，本身就是对自己教学的一个挑战，一次实践，我有太多的不懂，不懂六年级教材的解读；太多的不会，不会如何进行有效的总复习；太多的需要学，学法教法，还要变得法子调节学生的学习状态，调整自己的工作状态。在与教材、与学生斗智斗勇的过程，我看自己在教学中存在的不足，我也看到了自己在学习的力量，遇到困难时，沮丧过，痛苦过，反思过，这样教不行，就去听晓俊哥怎么上，听王珀说他的教后感，去想自己的问题出在哪，承认自己的差距，尽量缩小着差距。吾一日三省吾身，当然不是要自己做圣人，只是在不断地反思和改进中，我看到了自己坚持、坚强的一面。磨砺让我明白，在教学路上，我还有很多知识和方法要学。真正地明白了学无止境。

其次，要感谢学生，六年级的学生一个个站得都比我高了，可是在他们眼里，我永远是他们如花似玉的姐姐，他们喜欢出各种各样的难题为难我，他们喜欢有脾气，有个性，他们高兴时，在我的课堂生龙活虎，不高兴时，投一颗石子下去，泛不起半点波纹，他们让我又爱又恨，他们让我像个演员一样，扮演着不同角色，时而是朋友地谈笑风生，时而也会如母老虎一样歇斯底里。他们让我哭过，笑过，多么丰富的这一年，与这群半大的孩子一起走过。我留给他们方法和习惯，他们赠予我最好的成长。还有三（5）班那群小屁孩们，对他们的爱太少了，有时都会心生内疚，我只能在课堂上，以六年级的某些反面教材，让孩子们明白养成一个好的学习习惯，掌握一个好的`学习方法的重要性，这也让我明白了，对学生爱的付出，真的需要全心全意，丝毫不能松懈。

最后，要感谢你们，我亲爱的领导、战友、兄弟姐妹们。因为，真的，我不是一个在战斗。当考试不理想时，李老师帮我分析原因，共同辅导学困生；当工作繁重时，刘老师告诉我要调整好状态，轻松应对；当遇到教学困难上，晓俊哥和王珀，让我感受到了阶级般的友情，让我从来没放弃过努力；当计算闯关工作我无法应付时，熊慧老师、孙桂玲老师、李爱新老师、孙梅娟老师、但琼儒老师，是你们与我共同分担面对；还有袁婷、传伟、许老师、叶老师、陈老师每次在路上，在饭桌上，你们的关心，你们的问候，都让我感到温暖。感受到鼓励的力量。

我以为我会有很多要说，我以为我会有很多要写，但是发现印象深刻的都留在了每一天忙碌的身影里了，留在了对孩子们的千叮咛万嘱咐了，留在了那份以心换心的真切里了。这些记忆，无法用言语完全描述，却在内心深深烙印了，无论是在今后的教学工作中，还是生活中，我都会记得，我曾那么用心，真心地付出过，那么多难熬的时候，在有你们的关注和鼓励下，我走过来了，我想这是一笔巨大的成长财富，它会带着我更好地走下去。谢谢。

毕业工作个人总结篇7

时间过得真快，转眼间四年的大学生涯就要结束了，而实习作为大学的最终一站也给我上了一堂宝贵的课程，为即将走向社会的我补上了我所欠缺的那一块社会经验的短板。此刻我将自我在实习期间的工作心得体会汇报如下：

在三月份，我在朋友的介绍下来到了__公司，作为一名实习工作人员参与工作。来到公司的第一天我就被那热火朝天的工作热情所惊呆了，那是跟学校里安静埋头学习的氛围完全不一样的地方，也带给了我前所未有的新鲜体验。

在前辈们的感染下，我也觉得开始充满着动力了，热切期盼着能够加入这个热情洋溢的工作团体。所以在见到公司分配给我的领路前辈刘哥后，我认真的跟随他学习和认识公司的产品，公司结构，客户沟通等等方面，并进取地参加公司的相关工作，认真开动脑筋将在学校里学到的知识运用到实际上来，用实际对照理论知识的对错，用理论加深对实际工作的认识，验证我在大学几年来所学到的成果，用学生和工作者这两个双重身份互促互补，完成学习和工作两重任务。

在公司里，虽然我只是一名在校实习生，但我并没有特殊的优待。每一天跟前辈们一样时间上班下班，协助前辈同事们完成工作，并在其中学习自我所需的知识。

同事们也十分的热心，对于我的请教从来不会露出不耐烦的样貌，详细的给我讲解我不明白的地方，将自身多年积累下来的经验毫不吝啬的传授给我，让我受益匪浅的同时也对同事们感恩不已。

在这段跟学校里完全不一样的生活中，我既要转变自我学生的心态将其调整为良好的工作心态，又要以强大的学习和动手实践本事来适应公司的工作，完成公司所交代分配的任务。种种挑战让我在劳动中明白了很多道理和知识，对于自我未来的发展方向和个人技能的前景有了更深层次的了解。

所以在忙碌的实习生活结束后，我反而十分的不舍。这段时间给我带来的感触是我永远都不会忘记的宝贵经验，经过锻炼后的我不管是知识的运用还是工作的经验都远超几个月前在学校学习的我，个人的心态更是不需要多说。这一系列的变化充分展示了我对于陌生环境的强大适应力和理解力，优秀的工作表现更是说明了我平时里的学习没有白费，也是对我这么多年的辛苦肯定。

我相信，在未来的生活中，我将会不断地突破自我，展现自我，在自我的领域发光发热，成为一名对祖国对人民有用的栋梁之才!

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