分局自接到文件通知后，马上召开全体干部职工会议，进行认真学习，以激发全体干职工参与积极性和主动性。通过对文件的学习，进一步领会今年民主评议行风的精神实质，进而把民主评议行风工作与分局的各项工作有机地结合起来，使民主评议行风工作贯穿于整个工作之中。如10月底召开了分局全体干部职工会议，对行风建设进行再动员、再部署，自加压力，提出四个要求以实际行动迎接行风检查。一是要求全体人员提高思想认识，正确理解行评工作的意义，树立搞好纠风工作的信心。二是要求全体人员把改进行风与日常工作有机结合起来，使纳税服务溶于税收工作之中，做到“既要优质服务，又要有效管理”，三是要求分局的全体人员立足现有条件，更新管理和服务观念，创造性的开展服务活动，积极开展首问责任制、限时办结制和服务承诺制，以不断提高服务质量。四是要求全体人员加强业务学习，不断提高理论和依法行政水平，特别是对新征管法及其实施细则的学习。

二、提高认识，加强协调。

分局一年来以学习《公民道德建设实施纲要》为动力，以近期学习的“十六大”精神为契机，在狠抓队伍建设的同时，全面提xx部职工的职业道德素质，增强干部职工的宗旨意识，使干部职工的服务水平和工作效能不断得到提高。同时，虚心地接受各民主评议行风工作部门的检查指导，自觉接受群众监督，积极主动地与当地政加强联系，倾听各级的意见和建议，把一些群众反映较为强烈的问题解决于萌芽状态。

三、深入群众，自查问题。

分局采取走出去，找差距的方式。由分局领导亲自带领干部职工定期地深入纳税户之中，及时地了解纳税人的心声，并印制发放测评表和征询意见表，使纳税人有了反映问题的充分渠道。据统计，半年来共走访企业30家，发放征询意见表40多份，发现群众反映较为热点的主要问题4条，如税法宣传不到位；个别同志实际工作中有时不注意宣传解释，态度较为生硬；存在税务报刊重复征订的问题；对一些纳税人提出的意见反馈不及时的问题。从而使分局在推进行风建设中，能够做到有的放矢，确保了民主评议行风工作的质量和效果。

四、积极整改，狠抓落实。

在深入群众寻找问题的基础上，分局针对群众所提出的问题，逐一登记，逐条逐项认真地加以整顿，如办税大厅功能配备上，分局新设置了“便民工具箱”和“便民医药箱”。如对于一些报刊重复征订问题，马上与国税部门联系，提出了国税部门已征订的则地税不再予以征订。在政务公开问题上，分局设置了群众来访登记薄和情况反馈薄，使群众的反馈意见能够得到及时解决。为了提高全体人员优质服务水平，经常性地开展职业道德。为了让群众及时地了解更多的地方税收知识，分局通过各种渠道不定期地开辟形式多样的税法宣传。同时，积极开展纪政纪法纪思想活动，组织全体干部职工多次观看警示片，做到廉洁从政。积极地开展情暖纳税人，满意在地税活动，从而把分局的整个行风建设推向了一个新的水平。

行风工作总结篇2

20xx年，县民政局高度重视政风行风建设，并将政风行风建设贯穿于民政各项工作始终，成效明显。民政局先后被国家老龄委和省、市、县授予“敬老文明号”称号，被市委、市政府授予为“文明单位”，被县委表彰为“抗震救灾先进单位”。社工委被县委表彰为“活动先进单位”。现将一年来的工作总结如下：

一、今年以来县局政风行风建设开展情况和取得的成绩

20xx年，县局坚持把政风行风建设贯穿于民政各项工作始终，做到了政风行风建设与工作推动两不误，成效明显。截止11月底，在扶贫解困工程方面：城镇困难群众门诊人均救助307.43元，完成目标任务的139.74%。城镇困难群众住院人均救助2226.98元，完成目标任务的171.31%。农村困难群众门诊人均救助305.66元，完成目标任务的169.81%。农村困难群众住院人均救助1919.77元，完成目标任务的174.52%。城乡低保和五保对象参合率均达100%。在社会保障工程方面：城乡低保对象累计月人均补助302,31元，完成目标任务的151.16%;农村低保对象累计月人均补助296.72元，完成目标任务的148.36%;新改扩建敬老院1所已全面完成。农村五保供养新增床位80张，完成目标任务的100%。集中供养率达74.83%，完成目标任务的110.05%。创建省级养老服务示范社区1个已全面完成，建立市县两级儿童福利指导中心1个已全面完成。8个农村社区建设全面完成并通过市民政局检查验收，救灾储备中心完善相关设施设备并投入使用，七角山烈士陵园完成主体工程并进入装修阶段。

今年以来，县局的各项工作之所以平稳推进、取得实效，在很大程度上与我们扎实抓政风行风建设工作分不开，其工作措施和方式方法主要得益于以下五个方面。

(一)以高度重视和强有力的组织领导落实政风行风建设，着力凸显政风行风在民政工作中的重要性和必要性

政风行风建设是一项系统性、长期性的工作，同时也是事关县民政事业是否做到科学发展、又好又快发展的大事。为此，民政局把政风行风建设放到十分重要的位置来抓，一是印发了民政系统行风建设和纠风工作意见，根据工作需要和干部职工的变动，适时地调整充实了政风行风建设领导小组成员，随时保持了一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任单位具体抓的工作格局;二是设置了政风行风建设办公室，负责对具体工作的安排部署和监督检查，确保了政风行风建设工作有序进行;三是把政风行风工作融入到的建设、精神文明建设、惩防体系建设、防控机制建设以及民政各项事务工作中，做到了政风行风建设与民政其他工作同部署、同检查、同落实、同奖惩;四是按照“一级对一级负责”、“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的要求，县局适时召开专题会议研究和部署政风行风建设工作，实现了政风行风建设与民政业务工作的良性互动。

(二)以加强机关建设和提高干部素质深化政风行风建设，着力凸显勤政为民的服务质量和工作水平

邓小平同志指出：“革命事业的成败关键在、关键在人。”民政局的各项工作能否顺利推进、各项考核指标是否完成，在很大程度上关键在于培养和造就一支特别守纪律、特别讲大局、特别能吃苦、特别能战斗的干部队伍。为了实现这一目标，县局一是把领导班子创建“四好”活动、组织和员开展“创先争优”活动贯穿于各项工作的始终;二是不断强化干部职工“中国梦”、“民政梦”的、思想政治、风廉政和职业道德，加强班子之间、班子与职工、职工与职工之间的谈心和交流，关心和爱护每个干部;二是印发了《关于改进机关作风、密切联系群众的若干规定(试行)》(民组发〔20xx〕02号)，充实和完善了“县民政局惩防体系建设”;三是建立健全了内激励、关怀、帮扶机制，使广大职工感到了组织的温暖，由此激发了工作热情，提高了工作积极性，增强了工作的事业心和责任感。

(三)以坚持务政务公开和依法行政履行政风行风建设，着力凸显建设廉洁民政、法制民政、阳光民政、满意民政

建设廉洁民政、法制民政、阳光民政、满意民政，是县局一贯追求的奋斗目标。坚持务政务公开、依法行政，是县局各项工作得以顺利推进的重要保证。今年以来，一是结合开展“中国梦”活动，重新制作了务政务公开栏，做到了有组织机构、有公开制度、有公开载体、有公开目录、有公开档案。同时，根据干部人事变动情况，及时调整和更换了“县民政局干部岗位职责公示栏”。将组、局行政的职能职责、办事程序、收费标准等制作了大型的公示栏予以公示。对民政局每个季度开展的重要工作及时公示，对民政经费的安排，在电视台、僰乡报上进行公示，主动接受社会监督;二是加大工作督查力度，成立了由组书记为组长，副职领导为副组长，股室负责人和纪检组成员为成员的工作督查组，对局组、局行政安排的常规性、突击性工作和县委、县政府或市民政局临时交办的其他工作开展督查。在督查中发现好的工作经验予以总结和推广、好人好事予以表扬，工作中的缺点或不足予以指出、并提出改进的意见和建议。今年以来，局机关没有发生一起员干部违法违纪案件，没有一起因民政工作失职渎职被投诉的信件或到省进京上访，有效地维护了社会稳定。

(四)以“为民解困、为民服务”推动政风行风建设，着力凸显民政部门和民政干部的良好形象

民政工作无小事。面对全县不同层面、涉及面广、人数众多的城乡低保户、五保户、伤残军人、复员军人等民政对象，如果我们对工作敷衍了事，不增强事业心、责任感和使命感，那么，上——则对不起组织，下——则愧对全县老百姓。不仅降低了民政部门的形象，而且将给社会带来不稳定因素，甚至成为历史的罪人。对此，县局及广大职工时时想——为民政对象之所想，急——为民政对象之所急，办——为民政对象之所盼。一是经常全体职工要牢固树立“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作理念，力求做到礼貌待人、文明办事、热情服务，坚决杜绝“生、冷、硬、顶、拖”的不良行为;二是坚决纠正和查处损害群众利益的行为，认真办理群众的来信来访和合理诉求，做到了不推诿、不拖延。截止11月底，共接到来信31件，来访185人次，做到了件件有回音，事事有落实，获得了好评;三是重视民政资金的到户情况，11月份，县民政局与监察局、财政局、审计局联合行文并开展了对乡镇20xx年9月以来的民政资金安排使用情况进行专项检查，截止11月月底，检查工作全面结束。

(五)以清正廉洁和遵章守纪保证政风行风建设，着力凸显一支守法纪、作风正、过得硬的民政干部队伍

一是组织干部职工认真学习《中国共产员领导干部廉洁从政若干准则》和中央、省、市、县关于改进机关作风、密切联系群众的若干规定;二是围绕“八个严禁”、“52个不准”和《关于领导干部报告个人有关事项的规定》，局班子成员高度重视，从思想上、行动上认真开展了自查。从自查的情况看，班子成员无一违背《廉政准则》的行为，为我局贯彻执行《廉政准则》起到了带头示范作用。同时，按时向纪检部门填报了《县干部监督信息采集表》，主动接受组织和社会的监督;三是认真执行《县民政局组、县民政局关于改进机关作风、密切联系群众的若干规定(试行)》(民组发〔20xx〕02号)》，热心民政事业，认真履行职责，创新工作方法，完成工作任务，努力打造廉洁民政、法制民政、阳光民政、满意民政。

二、问题和今后努力的方向

一年来，县民政局政风行风建设工作，应该说成绩是明显的。但我们更应该清醒地看到，全县民政系统的政风行风建设离上级的要求和广大民政对象的希望还有差距，尤其是个别乡镇民政办较为突出。在下步的工作中，我们将继续把政风行风建设放在更加突出的位置，加大工作整改力度，完善工作机制，积极探索政风行风的长效机制，切实筑牢廉政风险防控防线，深入持久地开展“创先争优”、“双千”、“双报到”和“干部三入、群众得福”等活动，为实现县民政事业科学发展、又好又快发展作出应有的贡献。

行风工作总结篇3

今年，我司作为公共服务行业之一纳入全市民主评议政风行风工作的自评单位对象。公司领导高度重视，精心组织，按照市政府纠风办的统一部署和要求，把政风行风评议与风廉政建设、高速公路建设相结合，坚持、制度、监督并重，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，以“关注民生、服务群众”为工作主线，认真组织领导，明确责任，立足整改，加强落实，推动行评工作有序开展，取得明显成效。现将主要工作情况报告如下：

一、基本情况我司系自收自支事业单位，内设有办公室、建设管理科、计划合同科、财务管理科、征迁管理科5个科室，现在编人员20人。

主要职责是在市委、市政府的领导下，做好我市高速公路规划、筹资、建设、还贷等各项工作。我司没有下属单位，不具有行政执法管理的职能和对外服务的窗口，原福泉高速公路的收费站也已于20xx年全部划归省福泉高速公路有限公司统一管理。当前，我司的主要任务是负责我市“二纵二横”高速公路的前期工作和建设。具体是：“一纵”沈海线福泉高速公路xx段，1999年建成通车，计划20xx-20xx年进行扩宽改建。该扩建工程已于20xx年底开工建设，我司正按省交通厅、省高指的统一部署开展工作，协调做好项目的施工建设、交通保畅通等各项工作任务，省政府提出该项目要于20xx年春节前建成通车（单侧加宽、交错拼宽等少数路段20xx年6月份建成通车），工期压缩，任务艰巨。“二纵”沈海复线xx段，被市委市政府确定为今年“十大确保开工”的项目之一，目前正在抓紧开展前期工作。“一横”莆永线xx段，其中莆秀路段为bot项目，主要由民营企业正荣集团投资，我司代表市政府对项目进行监管，于20xx年初全线开工建设，现已建成通车；其余路段今年已全线开工建设；“二横”湄洲岛至重庆通道xx段，目前也正在加大力度，加快推进前期工作。

二、主要做法

（一）强化领导，落实责任为了使民主评议政风行风工作有领导、有步骤地进行，我司印发了《xx市高速公路有限责任公司20xx年民主评议政风行风工作实施方案》，明确工作任务、时间、措施和责任；成立民评工作领导小组，下设办公室，具体负责实施，实行领导负责制，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，综合部抓落实，形成了齐抓共管的工作机制，为民主评议政风行风工作的顺利开展提供了组织保证。

（二）广泛宣传，营造氛围

1、及时宣传动员。5月20日，我司召开民主评议政风行风工作动员会议，会上分管领导对我司20xx年度民主评议政风行风工作实施方案进行了布置；单位一把手对今年公司的民主评议工作进行强调。通过动员部署，我司全体干部职工形成了共识，增强了参与民主评议政府行风工作的责任感和自觉性。

2、做好信息宣传工作。充分利用《xx廉政网》和《xx高速公路简报》等形式宣传民主评议政风行风工作的开展情况和各个阶段的工作进展情况，通过各渠道地广泛宣传，扩大了社会影响，接受社会各界的监督。

3、开展自查自纠。我司向各县区政府和有业务关系的相关市直部门发放征求意见表13份，收集我司在政风行风方面存在的突出问题，为我司下一步有针对性的整改打下基础。

（三）加强整改，切实解决群众反映的问题公司领导高度重视个案整改，主动抓，亲自检查、督促、落实，指导个案整改工作，协调多方部门，并指定专人每天定时关注《xx廉政网》中的民生诉求栏目和民生服务监督台网站，查看是否有涉及我司的个案整改问题，以便及时落实。截止目前我司共收到民生服务台转来的一个信件，投诉内容为“xx西高速路路口处（凤凰加油站）有井盖堆放在路口，影响出行”，由于该信件中提到的井盖系正荣集团为主投资建设的莆秀高速公路排水沟水泥盖板，我司立即通知井盖所属的莆秀高速公路有限公司，限时清理。群众对于处理的结果表示满意。

三、取得的成效

今年，我司继续把民评工作与高速公路建设的各项具体工作紧密结合，把民评工作贯穿到高速公路工作每个阶段的每个环节，做到“部署工作不忘民评、落实工作不忘民评、检查工作不忘民评、考核工作不忘民评”，以工作带民评，以民评促工作，实现了“民评和建设两不误、双丰收”。 20xx年项目年度计划投资为22.28亿元，“六大战役”攻坚主要目标是力争全年完成24.8亿元。截止xx月底，本年已完成投资19.23亿元，占年度攻坚投资计划的77.5%，奋战期间5个项目完成8.63亿元，占奋战计划14.20亿元的60.8%。其中福泉高速公路xx段扩建工程按照省委、省政府的要求xx互通在9月28日实现通车目标，其余路段确保在20xx年春节前建成通车(单侧加宽、交错拼宽等少数路段20xx年6月份建成通车)，奋战期间完成投资3.91亿元，占奋战计划5.39亿元的72.6%；莆永高速公路xx段建设按计划扎实推进，奋战期间完成投资3.94亿元，占奋战计划6.19亿元63.7%；沈海复线xx段在加快前期工作进度，确保年底工程开工建设，奋战期间已完成投资0.33亿元，占奋战计划1.87亿元的17.6%；湄州湾至重庆通道高速公路xx段前期工作积极推进，奋战期间完成投资0.04亿元，占奋战计划0.35亿元的xx.5%，这为实现“五大突破”,落实“两大保障”，全力推动xx跨越发展作出积极地贡献。

四、下一步工作打算

我司将坚持民评工作的常态化，继续抓好民评工作，把民评工作作为促进转变工作作风，提高工作效率的重要手段。通过行评，针对发现的问题，认真整改落实，进一步加强干部队伍建设，不断规范管理，认真落实有关制度，促进我市高速公路建设又好又快的发展。

行风工作总结篇4

自民主评议政风行风工作开展以来，我局按照我县20xx年民主评议政风行风工作统一安排部署，在县纠风办的精心指导下，通过广泛宣传、全面动员、调查走访、自查自纠、广泛听取社会各界和服务对象意见和建议，认真排查本系统政风行风建议方面存在的问题，并坚持边查边改，促进了民主评议政风行风工作的有序开展，现将有关情况报告如下：

一、工作开展情况

(一)强化组织领导，广泛宣传发动。县纠风办实施方案下发后，局领导高度重视行评工作，强化组织领导，加大舆论宣传，在全局系统迅速掀起全局动员、全员参与的良好氛围。一是强化组织领导。成立了以局长xxx为组长，各副局长为副组长，各科室负责人为成员的领导小组，全局自上而下形成了由一把手亲自抓、分管领导具体抓的领导工作机制。二是广泛宣传发动。县实施方案下发后，我局召开全局民主评议政风行风工作动员大会，传达县纠风办关于行评工作的重要精神，对局行评工作进行了部署和动员;同时，向社会各界广泛宣传林业部门的职能、行评动态以及公布公开承诺书，设立意见箱和热线电话。全局加大舆论导向和宣传动员，营造了良好的氛围，引起了社会的关注。

(二)采取多种形式，广泛征求意见

主要采取走出去、请进来、坐下来等形式以召开座谈会、设立意见箱、热线电话和征求意见邮箱等方式广泛征求意见，听取社会与群众呼声。局主要领导亲自带队上门征求乡镇政府及服务对象的意见建议。听取他们对林业系统服务质量和水平、风廉政建设、依法行政、文明执法等政风行风建设情况征求意见和建议。

(三)“五个明确”确保行评整改到位

1、明确目标。切实把整改工作当作重要工作任务来抓，根据森防站、种苗站、各基层林业站以及森林派出所的职能特点制定评议重点，制定检查验收的标准及实施方案，提高评议的针对性。

2、明确责任。责任领导、责任科室和责任人，对照已布置的整改内容按要求建章立制，贯彻落实，杜绝任何敷衍行为和蒙混过关的想法。

3、明确要求。对服务对象提出的意见和建议要重点对待，按时、保质、保量地完成整改任务。

4、明确期限。对近期能整改到位的问题，立说立行，抓紧整改;对一时难以整改到位的问题，按照计划，逐步整改。

5、明确措施。民主评议政风工作领导小组对整改情况开展督查，对拖延时间、整改不到位、敷衍了事的，全林业系统予以通报批评，严肃追究责任人责任，确保整改措施落实到位。

(四)行风整改措施

1、落实责任抓整改。通过制定整改专班、定分管领导、定整改责任、定整改责任人、定整改内容、定时限反馈。切实把整改工作落到实处。

2、建章立制抓整改。林业局制定了行评整改工作实施方案，报送了整改资料，全局全面修订完善了管理制度和办法，实现规章律事、规矩办事、规范成事，做到了行为有准则、工作有标准、督查有记录、执行有依据、考核有目标把建章立制工作贯穿于政风行风评议的全过程，列为整改的重要内容。把“纠、评、建”有机地结合起来，建立健全纠正和防范不正之风的体系，建立健全全心全意为社会服务的行为规范和工作模式。

3、重视监督抓整改。重视评议代表的监督，并充分发挥其监督作用，广泛调查、了解、听取局内外各部门干部群众的意见;加强与社会各界的联系;通过实行公开承诺和公示制度，对整改的问题实行“阳光作业”，避免和杜绝“暗箱操作”，使群众反映的问题，事事有回音，件件有着落。

4、求真务实抓整改。在整改工作中求真务实，坚持“四个结合”，不搞形式主义，抓好政风建设。一是坚持政风建设与加强廉洁自律相结合。二是坚持政风建设与提高服务水平相结合，严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制等窗口服务制度，努力创造规范、高效、和谐的工作环境。三是坚持政风建设与树立形象相结合。四是坚持政风建设与工作创新相结合。

二、查找出的问题和整改情况

1、查找的问题

通过广泛征求意见和“五查十看”找问题，我局在政风行风建议方面存在以下问题：一希望加大信息公开。二加强宣传林业法律法规力度。三加强完善政治理论学习，管理方面的知识。四加大林业建设力度。五加大行业管理力度。六希望抓好林业行政执法规范化建设。七希望改善基层工作条件和职工福利待遇。八加强对林业系统基层单位的监督。九加强机关作风建设。

2、整改情况

针对查摆出来的主要问题，我们坚持边查边改，主要抓以下十个方面的整改工作：

(1)加大信息公开。各种务政务信息上墙公示，通过广播、电视等媒体为平台，向社会各界广泛宣传林业部门的职能、行评动态，设立意见箱和热线电话。全系统加大舆论导向和宣传动员，营造了良好的氛围，引起社会的关注。

(2)加大对社会、单位和公民宣传林业法律法规力度，增强对林业工作的认识和法律意识。结合行风政风提高工作效率、提高服务质量，加大了林业政策、科技、服务的宣传力度，采取了各种形式多渠道宣传，通过广播、电视、宣传手册、走村入户进行了全方位的宣传。

(3)要求加强政治理论学习，管理方面的知识。结合行业实际，坚持集中学习制度。采取集中培训、业余分散自学的方法，结合创先争优活动开展，增强全员对作风建设重要性、紧迫性的认识，通过学习理论知识、业务知识和先进经验，真正

成为“德能正其身、才能胜其职、言能明其意、笔能成其文”的合格机关工作人员。

(4)要求加强林业建设。一是在项目建设方面。组织好重点项目实施，抢抓机遇争取新项目。对已经实施的重点防护林项目、巩固退耕还林项目以及四荒项目等进行认真梳理，查漏补缺。对于即将实施的项目要认真组织实施，争取项目实施完成后保存率良好，能凸显社会效益、经济效益等。

(5)要求加强林业执法工作，加大执法力度。在执法人员依法行政、廉洁从政方面加大力度，积极抓好林业行政执法规范化建设，努力提高行政工作效能和公共服务水平。

(6)要求加强机关作风建设。进一步严肃政治纪律、组织纪律和工作纪律，加大组织处理的力度，对检查中发现的违犯工作纪律、作风不良的反面典型，严肃追究当事人责任。局成员、科各室负责人带头查摆，带头整改，以自身的表率作用推动集中整改工作的深入开展。本着实事求是、注重实效的原则，紧紧围绕强化内部管理、开展优质服务、为群众办实事、优化发展环境等，创造性地开展各项工作，着力建立健全加强机关作风建设的长效机制，使集中整顿工作取得扎扎实实的成效。

行风工作总结篇5

认真开展政风行风评议工作，自觉接受人民群众的监督，着力推进医院转变观念，转变职能，转变作风，提高工作效率和服务质量，为患者办实事、好事，构建起良好的医患关系，促进医院各项工作全面的发展，成为百姓满意和放心的医院。

一、动员宣传工作情况：

1、按照xx市20xx年《政风行风评议活动实施意见》的工作安排和要求，我院积极行动起来，召开了政风行风工作动员会，安排部署今年工作，结合医院的实际情况制订出台了《市中心医院政风行风工作实施方案》，在院委的领导下，坚持和完善委统一领导，政齐抓共管，监察室组织协调（政风行风办公室），各科室积极参加纠、评、建并举的领导体制和工作机制，落实好谁主管、谁负责、科主任必须抓政风行风的工作责任制。

2、20xx年5月30日上午，按照市卫生局纠风办的统一安排，我院组织17人参加了政风行风宣传咨询活动，向群众发放宣传单400份，（行风承诺、行风廉洁从业“七不准”、文明形象“六不准”、医院开展政风行风工作基本情况和安排等）。现场接受群众的咨询50人次，解答解决政风行风问题7起。通过开展政风行风宣传咨询活动，使我们了解人民群众对医院是否满意情况，同时也暴露出我院工作中不少的缺点和不足之处，医院高度重视，认真对待，进行认真细致的研究，做出了解决的办法和整改措施，使人民群众满意放心，构建起和谐的医患关系。

3、为了提高服务质量和医疗质量，通过政风行风的改变，全面提升了医院整体的发展。我院从20xx年就聘请15名行风监督员，下发了聘书，制定了监督员职责，定期召开监督员座谈会，广泛听取来自社会各界群众的意见，对医院的政风行风工作进行监督。同时，医院也推行了院务公开，提高了工作的透明度，保障了人民群众的知情权和监督权，自聘请社会监督员以来，医院的整体形象和各项工作均取得了长足的发展。吃水不忘打井人，这些成绩的取得离不开社会监督员对我院的关心、爱护和支持，深深的凝聚着他们的辛勤和劳苦，我们从内心表示感谢。按照“双评”办的工作安排要求，我院共登记服务对象1000名。

二、组织实施工作情况：

1、按照《政风行风评议实施意见》的要求，医院成立了以商广喜院长为组长的领导组，加强医院的政风行风评议工作，认真贯彻“谁主管，谁负责”的工作原则，采取行之有效的措施，加强政风行风评议中的纠、评、建工作，加大工作力度，结合医院的实际，制定出台医院开展《政风行风评议工作实施方案》，确保政风行风评议工作有序的开展，确保工作取得实效。

2、按照要求，医院第月定期组织“院评议办成员下科室，走访患者及家属进行问题”普查。同时医院在6月2日——6月10日，开展政风行风问题专项调查活动，形式包括：组织政风行风监督员走访患者及家属200人，（门诊、住院、急诊），召开座谈会1次，发放问卷调查100份，深入了解医院在改革发展中存在的政风行风问题。

三、开展自查自纠工作情况：

通过开展政风行风问题普查以及专项调查活动，综合分析调查的结果。

1、广大患者及家属对医院各方面的工作的满意度明显提高，达到90%以上，认为通过开展政风行风评议活动，医院各方面的工作有明显地提高，各项工作走上了规范化和制度化的轨道，行风工作、职业道德等已见成效。

2、好的方面：

（众志成诚，抗震救灾）

①四川汶川大地震发生后，医务人员积极投身到抗震救灾一线，冒着生命危险抢救伤员，着实让世人感动，真真体现出“白衣天使”的救死扶伤崇高精神。

（注明：四川大地震后，我院抽调28名专家，由张武山副院长带队，并出动四辆救护车，携带救灾物资60余万元（药品、器械、生活用品等）与5月17日直并灾区，开展医疗救援工作。

②情系灾区、爱潮涌动，在抗震救灾期间，全院职员涌跃向灾区捐款14万元，员干部以交纳特殊费的形式捐款9.6万元，共计23.6万元。

③迎接灾区伤员、献出爱心，投资100万元医用器材，准备好最好住院装备，配备最好医务人员，治疗从四川灾区转运来的23位伤者。

④向社会公开承诺，公开收费项目和标准，公布投诉电话及处理投诉机制流程，提高了透明度，患者明白交费。

⑤能以病人为中心，出台了许多便民措施，如：增设收费、挂号窗口，设立咨询服务岗位、引领、护送、特殊病、危重病人。

⑥尊重病人的隐私、设立屏风、布窗等，人性化服务到位，提供检查、治疗的方案，供患者及家属选择，尊重病人知情权和选择权。

3、存在的问题：

①放射楼二层ct室没有电梯，内科住院楼的电梯已坏多日，病人上下楼非常不方便，特别是重病人，需要抬着担架上下楼，要求尽快解决和修好。

②骨科住院部的厕所设置欠佳，没有座便，骨伤病人蹲着很困难，希望改进。

③部分医务人员穿白衣不带胸卡，影响医院的形象，部分医务人员服务态度差，工作不认真。

④病床少、住院困难，特别是重点科室，如：心内科、神经科等。

⑤老干部看病开药只给开半个月，非常不方便，例如：老年慢性病、高血压、糖尿病、能否开一个月的。

四、开展工作考核情况：

1、民主评议政风行风工作坚持统一的评价标准，由院政风行风领导组以及下设办公室成员组织测评考核，测评考核的结果分优秀、合格、不合格三个档次，全院各科室及职工均为评议考核的对象，评议考核结果和科室及个人的绩效挂钩和评先选优，职称晋升等挂钩。

2、按医院自拟的规定，每月进行一次政风行风明查暗访检查，检查的结果汇总后，及时反馈给院领导组，并及时解决和解答群众提出相关问题。

3、今年上半年共接待处理举报及自查自纠发现问题7起：

①张先生对120急救车收费100元不清楚，希望给予落实、解释。

答复：张先生您好，120急救车从山大一院接病人到双塔东街葡萄园家中，共收费100元，具体明细为，车费30元，诊疗费20元，车厢消毒和一次性用品共50元。

②范先生反映，化验肝功不能化验5项，而要化验8项的情况。

答复：经过认真调查核实，确认不存在乱检查现象。

80年代、90年代初肝功能检查是以5项为准，但是随着医疗的飞速发展，原来的肝功能5项检查已不能全面反映肝功能损伤程度。

肝功能检查几项，临床医生是根据病人病情而开，可开单项检查，也可以开组合检查，还可以开肝功系列等。所以说，您那8项检查是医生根据实际病情所开的。

③张女士反映：肾内科多收张女士的母亲住院期间的陪床费6元的问题。

针对20xx年3月7日，张女士反映我院肾内科多收她母亲6元陪床费的问题，我院非常重视，本着群众利益无小事的原则，监察人员进行了认真细致的调查工作，走访了肾内科护士长，并且查阅了相关病例资料。经调查核实，张女士的母亲张彦芸于20xx年1月15日至20xx年1月30日在我院肾内科病房住院16天，期间肾内科共收陪床费三天6元，根据省《医疗服务收费标准》属于多收费。按照卫生局《关于加强行业作风建设，坚决制止乱收费、拿回扣、收“红包”等问题决定》，给予以下处理：

如数退还患者六元钱；

诚恳的向家属道歉并写出深刻检查；

给予五倍的经济处罚（三十元）。

④张女士反映：她母亲在肾科住院，于1月31日共去了3次市医保科没办成出院手续，其中一位30岁女医务人员服务态度差，叫她出去，家属非常生气，要求道歉。

答复：针对患者家属张女士反映情况，监察室非常重视，马上进行了调查核实，起因是患者出院手续名字与医保本不符，但工作人员不能认真负责的给家属解释清楚，服务态度生硬，市医保科主任和当事人已诚恳向家属道歉，并要求科室要加强管理，举一反三，全科人员提升服务态度。

⑤李女士反映：患者于4月19日到妇科门诊做检查，有一项是ca细胞检查，医务人员告知一周后拿结果，取结果时，医务人员却说结果没出来（大夫请假），因为这是特殊检查，等待一周来，造成患者的恐惧心情，无法弥补，要求妇产科给个说法。

答复：患者反映情况属实。责成妇产科张主任立即为患者解决，马上电话叫来请假医务人员，1小时后为其做出结果（患者表示怀疑），与患者协商后，免费再从做一次化验及免费做阴道镜，患者对处理结果表示满意。

⑥吴先生反映：他爱人在门诊眼科做法医鉴定照相后，告知15日后取结果，取结果时，又告知相片没出来，推迟到5月1日以后，耽误了去派出所处理纠纷的时间，要给予近快解决。

答复：根据患者反映的问题，认为眼科门诊医务人员不能及病人所及，想病人所想，要求及时给患者解决，眼科医务人员告知患者第二日来取结果，患者表示满意。

七、郝女士的儿子反映：她的母亲在准备办理出院时，问还欠多少钱，有位护士告知家属欠600元左右，但结帐时却告知还欠900元，家属认为心内科收费有问题，要求给个说法。

答复：经调查核实，不存在多收费问题，只因当时家属欠帐无法记帐，当时电脑程序没有刷新所造成。并将落实的情况告知家属，要求科室严格执行收费标准，使医院清清楚楚收费，患者明明白白消费。

五、对发现的问题整改落实情况：

针对政风行风调查中，患者及家属反映问题。我院高度重视、认真对待、进行认真细致分析和研究，寻找问题根源，提出相应解决办法和整改措施，将人民群众反映问题看作是暴露我们工作的不足，促进医院发展信息来源和工作动力，不折不扣的加以落实和解决。

1、加强医德规范，提倡满意服务：

开展各项亲情服务，将医德医风建设落实到各项工作中，树立以病人为中心，在为每一位患者无论是门诊还是住院均进行认真检查，做到诊断明确，治疗及时，医护人员在工作中做到认真、细致、准确、周到，树立良好职业道德，做到无回扣行为、无乱收费、无收受“红包”、无举报、做到爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会。

2、加强严格管理，提高优质服务：

因为医院的风、政风和行风的好坏直接影响到人民群众对政府的评价，同时也关系到医院的卫生改革和发展的顺利进行，医院要加强各项规章制度，做到全程为患者服务（涵盖技术服务，心理服务，生活服务，包括院前导医、导诊，院中亲情陪伴和院后健康守护）。

3、提倡文明礼貌，提升亲情服务：

以服务为核心是我院服务宗旨，无论院领导还是医护人员对待每一位患者都要做到文明礼貌、仪表大方、持牌上岗、积极开展、亲情服务，做到医护服务到床头，不论是诊治还是护理，还是解决治疗中，病人遇到的困难，都要做到热情、周到、要让患者及家属满意放心，使患者感到家的感觉。

4、创造优良环境，提倡温馨服务：

创造优美的就医环境、门诊环境、住院环境、病房设置，电话，厕所卫生，病房配备，微波炉，提供热水为便民措施，为患者解决就诊和住院时遇到各种困难，做到视患者为亲人，待患者为父母，让环境优美，让服务到位，让病人医治放心，让我院医德医风更加好。

行风工作总结篇6

一、加强组织领导，确保工作深入持久开展

——健全组织。根据街道班子成员人事变动和分工变化情况，及时调整充实了以街道工委副书记、办事处主任蒋晓民为组长，街道工委副书记、纪工委书记林跃算为副组长，街道各办负责人、各社区居委会主任为成员的民主评议政风行风工作领导小组，组织协调民主评议政风行风工作，切实加强对民主评议政风行风工作的组织领导。

——加强领导。街道工委、办事处高度重视，把政风行风建设作为风廉政建设的一项重要内容，列入工委、办事处重要议事日程，认真组织实施。制定街道年度工作计划，把政风行风建设纳入街道经济发展和社会各项事业建设整体工作格局，一起研究，一起部署，一起落实，一起考核，推动工作落到实处。街道两委会定期分析政风行风建设工作形势，研究部署阶段性工作任务。工委书记谢国勇、办事处主任蒋晓民认真履行主要负责人职责，大力支持街道纪工委抓好政风行风建设，经常听取政风行风建设工作开展情况汇报，及时提出指导性意见，协调解决工作中遇到的重大问题和困难，确保了工作深入持久开展。

二、健全责任机制，营造齐抓共管工作格局

——健全责任网络。构建责任主体清晰，按级负责，覆盖街道机关各部门和9个社区的责任网络。与签订建、风廉政建设责任状相结合，层层签订涵盖政风行风建设内容的责任状，下一级向上一级作出责任承诺;实行“一岗双责”，街道领导班子成员按工作分工对所联系的机关部门或社区的政风行风建设负责，机关各部门负责人和各社区组织负责人为部门、本社区政风行风建设第一责任人。

——细化责任内容。细化对应责任主体的责任内容。结合街道实际，将市、区纠风办下达的年度政风行风建设工作任务，进一步细化分解到机关各部门和各社区，明确各项工作任务的责任部门和责任人，确保工作落实到位，责任到位。

——落实责任考核。将政风行风建设责任制考核纳入风廉政建设责任制考核范畴，采取“千分制”综合考核的形式，制定考核细则，依据考核细则并结合平时检查情况进行量化考核，每年度考核一次，考核率达100%。同时，注重考核结果的运用，坚持物质奖励与精神奖励并重，坚持考核结果与评先评优挂钩，与机关干部、社区班子成员的考核相结合，奖优惩劣，充分调动各方抓政风行风建设工作的积极性。

三、狠抓工作落实，着力健全长效工作机制

——加强经费保障。街道工委、办事处重视支持政风行风建设，在经费保障上给予倾斜，纳入年度财政预算，年度列支10万元，有力地保障了政风行风建设工作的开展。加强街道便民服务中心、社区便民服务代办点和社区纠风工作点办事场所、办事设备设施的标准化建设，为服务居民群众提供良好的环境。

——加强制度建设。落实“三重一大”集体决策制度，严格执行集体议事规则。凡属街道、社区涉及群众利益的重大事项、重大决定、重大项目安排以及大额资金使用，都必须经街道、社区“两委会”集体研究决定，确保决策科学、民主。严格执行行政事业性收费规定和《xx区行政事业单位会计集中核算实施办法》，落实“收支两条线”制度，严肃财政资金管理和财经纪律。加强社区居委会财务管理，落实“居账街建”和“居账街审”制度，促进社区财务管理规范化。修订完善《江头街道加强值班和信息报告工作规定》、《江头街道加强公务车辆和驾驶员管理规定》，强化内部管理。落实绩效管理考核制度，加强绩效管理考核工作，促进工作作风进一步转变和服务水平进一步提升。健全完善街道领导班子成员挂钩联系重点企业制度，完善和落实《江头街道促进经济发展若干规定》，进一步增强服务企业意识。

——深化办事公开。认真落实《xx区开展办事公开标准化建设的实施方案》，扎实推进组织机构标准化、公开内容标准化、公开形式标准化、公开时间标准化、公开程序标准化、监督保障标准化，深入开展政府信息公开、政务公开、居务公开等办事公开工作，主动接受社会各界和群众的监督，增强行政工作透明度。抓好政府信息公开，按照政府信息公开工作的规定要求，在区政府门户网站公开政府信息。抓好政务公开，每季度对外公开一个次有关街道经济和社会发展主要指标，以及民政、治安、经费使用等情况，涉及街道重大工作部署以及重大事项安排、重点项目建设、重大资金使用，特别是重点项目建设、征地拆迁等阶段性重大事项，及时予以公开。丰富公开形式，拓宽公开渠道。充分利用社区网站、led电子显示屏等电子设施，开展政府信息公开、政务公开，让居民群众方便快捷地了解政府信息、政务信息。抓好社区居务公开，建设统一规范的居务公开栏，规范居务公开时间、地点、内容、方式和程序，着力在居民“想知道，看得懂”上下功夫，提升公开的实效。

——深化社区纠风。加强社区纠风工作经费保障。街道财政列支5万元作为年度社区纠风工作经费，用于各社区纠风工作点办公环境改善、办公设施设备添置、“社区纠风之窗宣传栏”板面定期更新，以及社区纠风工作员工作津贴，为社区纠风工作深入有效开展创造良好的工作环境，提供有力的保障。进一步畅通群众诉求表达渠道。紧紧围绕 “进社区、贴群众、知冷暖、解疑难、促和谐”的总体工作目标，通过点上接访、专线接访、入户走访、召开座谈会、开展纠风咨询及纠风惠民活动等形式，主动了解群众诉求，不断丰富拓展群众诉求表达渠道，让群众的诉求表达更直接、更便捷，解决群众遇到的困难和问题更及时、更高效。如今年元月19日、6月9日，在金尚社区广场分别举办了社区纠风工作点惠民活动和食品安全进万家纳凉晚会活动，主动接受居民咨询，受理居民意见建议反映。今年以来，共受理涉及城市管理、医疗卫生、文化、劳动保障、环境保护等与群众工作、生活息息相关的投诉、意见和建议101件，及时协调解决了75件，其余26件正在协调解决中。

——强化效能监察。结合深化“勤廉双优”活动，积极拓展与民主派开展共建活动的内容和渠道，从与街道共建的民进湖里总支、农工湖基层委员会中选聘了4名员(会员)担任街道特邀监察员、效能监督员、行风评议员，充分发挥民主派的监督作用，加强作风效能监察，进一步推进和提升街道政风行风和作风效能建设。加大作风效能投诉工作力度，坚持“有诉必理，有理必果”的原则，认真办理作风风效能投诉，落实办理结果反馈制度，提升实效。今年以来，共受理作风效能投诉5件，全部按时保质办结，按时办结率100%。

四、注重改善民生，努力提升为民服务质量

强化社会服务体系建设，社会救助实现应保尽保。今年1-9月，共发放各类民政对象补助款135万元，发放各类慰问金61.78万元。残联政策有效落实，慈善救助逐步完善，成立街道慈善会，开展机关企业“慈善一日捐、千家万户一元捐”活动，共筹集慈善款28.76万元。推进社区为老服务工作，开展家电维修等12个为老服务项目，为老年人提供服务达350人次。围绕创建充分就业社区，积极开展就业帮扶、劳动保障等工作，培训城镇下岗失业人员176人，帮助实现再就业970人，农民工技能培训完成208人，全民医保参保新增1503人，城乡居民养老保险覆盖率实现100%。完善为民服务措施，落实社区错时延时上下班、节假日值班等制度，方便群众办事，后埔社区统一为社区出租户协调办理供电合表业务，预计一年可节省电费近20xx万元。创建国家公共文化服务体系示范区工作有序推进，街道500平方米综合文化站和各社区200平方米文化活动室等配套设施全面达标，组织开展“我们都是一家人”等文艺演出36场，促进群众性文化体育活动进一步丰富。

五、抓政风行风建设，促进经济社会协调发展

一是较好地完成了主要经济工作指标。招商引资成效显著。1-9月，共引进项目228个，其中德舜泰投资管理、哈达投资、海西新型材料等5000万元以上项目13个;促进企业增资12亿元，其中捷安建设集团、深港装饰工程等4家重点企业增资2.35亿元。强化理税护税，1-9月，变更企业地址122家，其中注册资金500万以上的41家，占比40%，注册资金12亿元。1-9月，街道实现财政总收入14.21亿元，比增58.1%，本级财政收入1.17亿元，比增 72.6%，引进内资28.24亿元，引进外资2277万美元。

二是重点项目建设稳步推进。通过完善征地拆迁工作机制、加大商谈力度、推进报裁进程、协调闹访企业纠纷等措施，全力推进蔡塘湖边水库、江村乌石浦、后浦等三大片区旧村改造项目。有序推进项目建设，蔡塘社区发展中心封顶;华永天地进入招商阶段;万科湖心岛三期落架完成;江村发展用地、筼筜·温莎公馆、新景华府等项目建设进展顺利。1-9月，街道完成固定资产投资额7.74亿。

三是社会管理水平显著提升。创新平安创建管理工作机制，通过社区治安管理“网格化”、出租房管理“等级化”、重点区域整治“常态化”等“三化”行动，确保治安问题预防在前，发现在小、整治在早。蔡塘社区成立“民间110”，集消防、救助、排险于一体，24小时轮岗值守，迄今接警数178起，处理警情数170起，有效提升社会管理综合治理服务质量。深入开展平安家庭创建工作，街道现有“平安家庭”国家级示范社区1个，市级示范社区5个，区级示范社区3个;平安家庭”覆盖率 97%。着力改善交通秩序，增设护栏约600米，新增校门口移动红绿灯2处，更新斑马线8处。投入近200万元，完善“村改居”社区基础设施，巩固城中村 “点、线、面、体”市容与环卫管理整治成果。投入186万元推动祥店社区“文明示范街”建设工作，打造联发新天地“文明示范小区”。

一年来，街道工委、办事处扎实开展政风行风建设，取得了一定的成效。但也存在一些薄弱环节和问题，如少数部门、社区抓好政风行风建设的意识不够强，工作制度还不够健全和完善;个别工作人员违反效能建设制度的现象还时有发生，行政效率、行政能力和为民服务质量还有待进一步提高等。下一步，我们将在区委、区政府的领导下，在市、区纠风办的指导下，深入贯彻落实的十八大和中央、省、市、区纪委全会精神，按照市、区政风行风建设的工作部署和要求，进一步增强抓政风行风建设的责任意识，着力完善机制、强化措施，着力在解决问题、取得实效上下功夫，推动街道政风行风建设取得新成效。

行风工作总结篇7

今年来，我台民主评议政风行风工作在旗委、旗政府的正确指导下，认真贯彻落实的十八届三中全会和十八届中央纪委三次全会以及的系列重要讲话精神，坚持把政风行风工作与各项业务工作相融合，大力加强作风建设和反腐倡廉建设，着力转变工作作风，促进干部队伍素质的全面提高，库伦电视台管理工作有了整体的发展，主要表现在：

一、加强宣传发动，强化组织领导

(一)加强组织领导，制定下发了《库伦电视台开展20xx年民主评议政风行风工作实施方案》，强化作风建设，努力解决人民群众密切相关的热点难点问题，推进服务发展，使人民群众对电视台的满意度进一步提高。

(二)加强宣传发动，《实施方案》下发后，我台及时召开全台干部职工民评工作动员大会，深入进行思想发动，明确开展民主评议政风行风活动意义、内容、方法和要求，统一思想，端正态度，有力地推进了我局民主评议政风行风各项活动的开展。

二、严格执行“”，持续推进作风建设

(一)认真落实《》。

一是简化接待。重新制定《公务接待标准若干规定》，规定但凡公务用餐、住宿，一律按标准接待。

二是精简会议。坚持在“严、重”上狠下功夫，切实精简会议。严把关，可不开的会议坚决不开，能合并的会议合并召开。重实效，严肃会议纪律，认真执行开会“不准假不缺席、不准迟到早退、不准接打电话、不准打盹吸烟”的“四不准”规定；参会人员只能提前到场决不允许迟到，对参会不准时的，当场点名批评。

三是节俭办文。精简文件，改进文风，规定能够不发文的尽量不发文，所有文件和工作安排通过办公一体化平台发布。

(二)开展队伍作风整顿工作。，我台通过开展为期一个季度左右的队伍作风整顿工作，狠刹“四风”，全面整治“门难进、脸难看、事难办”、办事效率低下、不作为、慢作为、乱作为等八大问题，切实解决机关作风问题，促进弘扬求真务实、真抓实干的优良作风和履职尽责、严谨细致的工作作风，使广大电视台干部宗旨意识得到明显增强，办事效率、工作质量和服务水平得到明显提高，努力塑造纪律严明、勤政为民、廉洁高效、求真务实的工商形象。通过整治，推进履职由被动转为主动，进一步提升为民服务水平。

(三)推进效能建设。查找薄弱环节，提升服务整体水平。组织全台各部门认真自查电视台在机关效能建设方面存在的薄弱环节，并将自查情况报送旗委宣传部，共查找薄弱环节。在实践中不断提升我台机关效能建设的整体水平。

三、深化反腐倡廉，扎实强化队伍建设

(一)强化政治纪律建设。结合的群众路线实践活动的开展，员干部坚定政治立场和方向，增强性原则，使纪律要求成为每一位干部职工的自律行为。严肃查处违反政治纪律、组织纪律行为，克服组织涣散、纪律松驰现象，确保员干部在思想上政治上行动上同以的中央保持高度一致。

(二)落实风廉政责任制。为将风廉政建设工作落到实处，我台组根据旗委、旗政府风廉政建设责的要求与各股室、部室负责人签署风廉政建设责任书，明确了各股室、部室机构负责人对本单位的领导、自律、、约束、监督、检查和惩处等七项责任内容和责任追究。

(三)加强风险防控机制。对我台安全生产中可能发生的新的廉政风险进行全面分析评估，重新梳理风险点，修订风险防控管理办法，防止职能缺位、错位或不到位。

(四)深化廉政宣传。加强廉政宣传引导，大力推进廉政文化建设，宣传廉洁执政理念，培养高尚道德情操，释放廉洁从政正能量。建立完善制度，将廉洁从政内容纳入我台干部工作培训计划中，认真组织全台干部学习纪国法、廉政法规和从政道德，努力筑牢拒腐防变思想防线。坚持开展示范、警示和岗位廉政，引导员干部自觉廉洁从政。

行风工作总结篇8

根据省交通运输厅、xx市交通运输委员会、xx市政府纠风办关于20xx年民主评议政风行风工作实施方案，我局结合工作实际，全面贯彻落实中央“”精神，坚决纠正“四枫”问题，以解决损害群众利益的热点难题问题为目的，以保障民生、服务发展为落脚点，切实转变机关、行业工作作风，树立交通运输系统为民、务实、清廉的良好形象，一年来，我们狠抓落实，扎实推进民评工作的顺利开展，主要抓好以下几项工作。

一、加强组织领导，强化责任意识

我局始终坚持“纠建并举、标本兼治”的方针和“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，调整充实政风行风建设领导小组，充分发挥群众参与、民主监督重要作用，深入开展以落实中央精神，坚决纠正“四枫”为重点的政风行风建设，持续运用“选题评议，个案整改”工作载体，动员社会各界积极参与评议活动，促进交通运输科学、和谐和廉洁发展，为长乐交通事业的科学发展新跨越提供有力保障。

一是认真部署。根据全市统一部署，我局将政风行风建设作为落实风廉政建设和纠风工作的重要举措，作为加强行业全面建设的重要手段。在认真分析局政风行风建设的基础上，梳理出工作重点，提出了明确的目标任务。

二是抓好结合。坚持政风行风建设与各项业务工作紧密结合，做到同布置、同检查、同落实。局在制定交通运输工作意见、纪检监察工作要点时，把加强政风行风建设作为重要的工作内容来抓，并要求局机关各业务科室、局属各单位要把政风行风建设与业务工作一起抓，做到业务工作与政风行风建设同布置、同检查、同落实，形成了一级抓一级，层层抓落实的格局。

三是落实责任。政风行风建设由局主要领导负总责，局领导班子成员，对各自分管部门科室业务内的政风行风建设一起抓，各部门各科室领导负责具体抓落实，并层层落实到每个工作岗位和个人。形成全局上下政齐抓共管、全体干部职工共同参与的组织体系和工作机制，为政风行风建设的扎实开展提供组织保障。

四是加大宣传力度。积极加强与本地新闻媒体的沟通，大力宣传开展民评工作的成效，交流民评工作经验，利用交通运输局网站等媒介及时报送民评宣传信息。

二、认真查摆问题，广泛征求意见

为了推进民评工作的深入开展，我局聘请了9位政风行风监督员，赋予监督、调查、评议权，积极支持监督员的工作，自觉接受检查。并主动与监督员沟通联系，正确对待监督员提出的意见和建议。通过自查自纠、聘请民评代表、召开民评代表座谈会、组织服务对象座谈、走访服务对象、发放征求意见表、设立举报箱、举报电话等形式，从服务态度、办事效率、执法裁量权是否规范、公交服务质量等方面，广泛征求社会各界的意见和建议，查找问题不足。如：闽运长乐公交公司每月向旅客征求意见，及时掌握旅客对公交服务的满意度；惠民出租车公司组织民评代表对出租车文明服务情况进行明查暗访，公司领导还亲自带队路查路检，查找驾驶员在服务方面存在的问题。截至 11月共处理“12345”投诉件300件，涉及出租市场监管、公交服务、城区交通整治等内容，我局均按照登记、交办、督办、反馈等程序和时限要求，做到件件有登记，事事有落实，按规定时限要求办理完结，处理反馈率达到100%，及时缓解矛盾纠纷，强化督查督办，着力解决群众关心的热点、难点以及发生在老百姓身边、损害群众切身利益的问题。

三、以项目为抓手，着力加快交通运输建设步伐

一年来，我局根据市委、市政府对交通运输工作下达的任务和要求，坚持按照“保竣工、保在建、保投资、多储备”的原则，着力加快普通干线公路建设、高速公路建设、港口码头建设、农村路网建设步伐，提高综合交通基础设施网络化水平。基本按计划按时序进展完成市交通建设项目。

(一）加快重点道路建设进度。

1、滨江滨海路建设。该路起于营前街道岐头村，止于松下山前。全线长约70公里，目前在建工程有三段：滨江滨海路岐洋段建设项目：道路长7公里，宽46米，总投资约9.5亿元。已完成项目大部分前期手续报批工作，完成工程量4.5亿元，目前主要进行隧道施工，预计于今年12月份贯通该隧道。滨江滨海路三沙湾至南北澳段建设项目。道路长9.2公里，宽32米，计划总投资约6.21亿元，目前该项目已全面完工。滨江滨海路南北澳段至外文武围垦堤段建设项目。道路长7.9公里，计划总投资约8.63亿元，其中建安费约6.54亿元。20xx年度计划完成投资1.5亿元，至11月底完成1.56亿元，20xx年底除三营澳渔港及路顶村段约500米外可实现全线通车。

2、201省道文岭至浮岐段建设项目。全线长11.6公里，预算总投资2.2亿元。目前已完成投资2.1亿元，占总投资的95%。潭头克凤透头街右幅路段正在施工。

3、营滨路建设项目。全长25公里，宽30.5—37.5米，双向6车道，总投资约9.5亿元，今年计划完成投资4亿元，至11月底完成3.82亿元，占年度计划的95.5%，罗联、江田2个标段已全面完工，玉田、古槐两标段除玉田、井门、竹田3村房屋拆迁路段外已完成工程建设，预计今年年底全线完工。

4、金滨路建设项目。全线长3.525公里，宽42米，工程总投资约为9518万元，建安费为7376万元，工程已完工，正组织交工验收前的各项准备工作。

5、新区公交枢纽站建设项目。该项目规划占地22亩，总投资5400多万元，20xx年计划投资0.24亿元，至11月底完成0.21*亿元，占计划的90%。

6、新区中心客运站建设项目。该项目规划占地60亩，项目规模按一级客运站设置，总投资约2亿元，计划安排今年年底开展施工招投标工作。

7、长屿陆岛交通码头建设项目该码头为交通部“十二五”规划建设项目，也是福建省、xx市和xx市为民办实事项目，建设规模为500吨级客货泊位及配套设施。总投资1400，于今年动工6月份建设，目前已完成投资1000万元。占总投资的71%，计划20xx年底完成建设任务。

8、松下港区1*万吨航道建设项目航道全长约21公里，估算总投资约2.8亿元，项目规模按满足1*万吨级通航要求建设，目前正在开展施工、监理招投标工作，年底前动工建设。

9、福州东南快速通道项目道路规划设计全长约20.445公里，计划投资约98亿元，计划 20xx年年初动工建设。

(二）全力配合服务高速公路建设工作。

1、长平高速(长乐古槐至松下段)境内约20公里，涉及古槐、江田、松下等3个乡镇14村，总投资约32亿元。20xx年度计划完成投资6亿元，至12月初已完成4.57亿元，占年度计划的76%，下一步阶段将加大工作力度，争取年底能完成6亿元。

2、福州东南绕城高速公路（长乐段）境内34.31公里，共涉及潭头镇、金峰镇、鹤上镇、古槐镇、罗联乡、玉田镇等6个乡镇34个行政村，总投入资金约52亿。20xx年度计划完成投资7亿元，至11月已完成2.565亿元，占年度计划的36.6%。

(三）着力推进农村路网建设。

今年我市农村路网建设改造工作共完成投资1722.07万元，实施农村公路网络化项目1*个，总长18.5公里，完成投资1200万元；完成省道203与沿线农村公路交叉口安保工程及龙庆山公路等3条农村公路安保工程建设，完成投资102.4万元；完成农村公路县乡道养护现场公示牌设置，完成投资28万元；完成2条县道（东渡线和福渡线）生态示范路建设，完成投资224.87万元；完成湖南镇西宅桥危桥改造，完成投资93.5万元；完成桥梁相关安全标志牌设置，投资43.3万元；完成3座桥梁静载试验，27座拱桥检测，投资30万元。

（四）推进城乡公交一体化

市委市政府高度重视公交优先发展战略，一年来，我们一抓加大公交扶持力度。今年已增加对70岁及以上老人免费乘车的补助。老人意外保险每年补助60万元；增加对残疾人免费乘坐公交的补助。残疾人意外保险补助每年8万元。并启用公交学生卡消费系统。推出学生（教师）ic卡，同时取消月票；同时已在以下重点场站配备了20名反恐安全员。并财政补贴公交司机每月每人300元；投资500万元对全市119座公交停靠站进行全部改造，今年我市还将开通城关至漳港公交线路。二抓首占新区、江田、漳港、金峰四大片区的公交基础设施建设。有关乡镇和部门在规划、立项、用地等方面要形成共识、积极配合、全力推进。三抓认真做好农村客运退出，闽运公司公交进入的对接工作。高度重视改革过程中的社会安全风险评估工作，顺利推动我市城乡公交一体化改革。按照改革方案我市计划用3年左右的时间完成全市城乡公交一体化改制工作，由现有农村客运5家公司联合成立xx市 x出租汽车公司。

（五）强化综合执法能力，整治规范运输市场

坚持以规范运输市场秩序和安全稳定发展为重点，不断采取有力措施,加大对群众关心的热点、难点问题的执法力度,严厉打击出租车违章和各类非法营运“黑车”等违法违规行为，营造良好的道路运输市场秩序。重点整治城区出租车存在不打表、乱收费、拒载等违规经营行为。一是采取定点执法与流动执法相结合，蹲点守候、跟踪与路面巡查相结合，整合执法力量、突出重点，在汽车站、医院、超市等主要路段对出租车进行重点检查。二是合理安排执法时段。针对出租车违规活动的特点，采取上下班错时执法、利用休息时间执法、夜间执法等手段，不断变换工作时间和地点。三是充分利用先进的科技手段调查取证。利用摄像机、照相机收集违法违规行为的证据，在执法过程中做到文明执法、规范执法，严格按照法定程序，确保处罚有理有据。四是设立举报电话，根据群众投诉线索或者兄弟单位移交涉嫌非法营运的“黑车”，及时派执法队员进行有针对性的查处。五是在加大打击非法营运力度的同时，我局还将积极组织执法人员向群众发放宣传单和倡议书，宣传乘坐黑车的危害性，积极倡议珍爱生命、拒乘黑车，共创一个安全、和谐、规范的出行环境。并按照省市交通部门统一部署，严厉打击长途客运班车站外上下客、危险品货物运输等违法违规经营行为，杜绝道路运输安全事故发生。大力开展维修行业、驾培市场整治活动，严厉查处维修行业无证维修、超范围经营等违规违章行为，查纠驾驶员培训学校教学期间教练员脱岗、无证教练、未在核准的教练场地进行培训等行为,今年以来共查处立案各类交通违法案件236件，处理各类交通运输投诉件近140件。加强城区道路交通秩序的整治工作，查扣“三车”313辆，提高城市综合管理水平切实规范运输市场经营秩序。

四、深化风廉政建设、树立交通干部良好形象

进一步巩固提升的群众路线实践活动成果，坚持从严治的方针，全面落实风廉政建设责任制，严格执行各项管理制度，开展了一系列卓有成效的工作。一是加强领导班子作风建设。倡导“三严三实”精神，形成干事创业的正能量，着力提升领导班子驾驭全局工作的能力。二是加强干部队伍作风建设。弘扬“马上就办、真抓实干”精神，扎实推进“作风建设年”活动，进一步改进工作作风，提高办事效率。深入开展“三比一看”活动，进一步调动各方面积极性和创造性，增强紧迫感和责任感，形成比学赶超的浓厚氛围。三是加强风廉政建设，落实风廉政一岗双责责任制，进一步推进惩防体系建设，坚持领导干部廉政自律、率先垂范、防微杜渐，推动形成风廉政建设新常态。四是严格干部队伍管理，及时发现和整肃干部队伍中存在的苗头性、倾向性问题，决不让不正之风抬头和蔓延，持之以恒把反腐倡廉工作抓紧抓好。五是切实加强员，坚持“三会一课制度”。帮助干部树立正确的世界观、人生观和价值观，树立正确的权力观，引导员干部把和人民赋予的权利用在关心事业发展，关心群众疾苦，为群众办事上。

一年来，我局在政风行风建设上虽然取得些成效，但还存在许多薄弱环节，与市委市政府的要求和群众的期盼还有很大的差距。一是城乡不良交通现象依然严重，治理非法营运任重道远；二是公交区域站、首末站建设征地难，影响公交城乡一体化推进工作；三是干部队伍结构不合理，乡镇（街道）交通机构不健全，人员未落实，不能满足新形势下交通工作需要。这些问题都有待于今后工作中深入研究、不断解决、全面推进。

五、民评工作思路

（一）加强组织领导，明确目标任务。

要把评议工作作为落实风廉政建设和纠风工作的重要举措，作为加强政风行风建设的重要手段，在组的统一领导下，按照上级的工作部署，理清工作思路，提出目标任务，明确责任分工，认真抓好各项工作落实。

（二）注重工作实效，认真解决突出问题。

认真听取群众意见建议，诚心诚意为群众办实事办好事，注意解决群众反映的突出问题，确实维护群众利益。

（三）坚持依法行政，提高服务水平。

抓好落实日常管理制度落实，抓好政务公开工作落实，抓好对外服务窗口建设，严格行政审批工作制度落实，努力提高服务质量和水平。

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