写工作总结的目的是为了分析这段时间的工作情况，同时也为了提升个人的工作能力，其实写工作总结从来都不是为了炫耀自己的工作成绩，下面是58心得网小编为您分享的跨岗位工作总结优质5篇，感谢您的参阅。
跨岗位工作总结篇1
我从事餐厅收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为餐厅的发展作出了自己应有的贡献。以下是自己今年工作的总结。
一、收银台的工作规定
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会。
在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的菜品，或临时决定不购买的菜品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些菜品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
二、菜品方面的熟悉工作
工作之余需将视线放在餐厅门口，否则会使个别顾客趁机不结账就离开餐厅。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的餐厅内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉餐厅上的菜品，尤其是特价菜品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
三、暂离岗位的注意点
注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守餐厅的作业纪律。在今后我会牢记这次工作中总结的经验教训，并争取将收银员工作做得更好一些。
跨岗位工作总结篇2
在过去的半年中很有幸加入到-公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：
一、不断加强学习，素质进一步提高
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。
3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
四、岁首年终，一年之计在于春
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。
3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。
半年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与-共同成长!
跨岗位工作总结篇3
20××年8月中旬，有幸参加了我县教科所主办的“县科研骨干教师首批培训班”培训学习。
在培训班上，我先后聆听了张力所长的讲座《如何做一名科研教师》，其中变、学、思、研、练、这几个字至今让我记忆犹新。变，要转变观念，随着教育改革的深入，特别是这次新课程改革，使人们进一步认识到“教师是改革成败的关键”，加强教师队伍建设，提升教师专业化水平，提高教师的素质势在必行，而科研素质在教师专业发展中起着主导作用，所以今天的教师要积极参加教改实验研究，大胆探索现代教育规律和科学教育方法，既要善于教学，又要懂教育，还要进行教育科研。学，要善于学习现代教育理论，科研理论，学习他人的经验，拓宽自己的视野。思，要善于思辩，眼勤多看，手勤多写，脑勤多思，来积累经验，挖掘规律。研，要结合教学实践，研究课题。练，课题研究绝不是心血来潮，一天两天的事，要坚持不懈，历练内功，把自己潜心研究得出的结论诉诸于文字，通过研究报告、科研论文等表述出来。两位副所长张雪梅和乔宝国老师的讲座《如何做好科研课题开题前的准备工作》、《教师如何进行行动策略研究》都让我受益匪浅，乔宝国老师的《教师如何进行行动策略研究》主要从四个方面进行讲座的。
1、行动策略研究的概念。
2、行动策略研究的作用。
3、行动策略研究的方法。
4、行动策略研究的结题。
对于乡村教学一线的我来说，无疑是对我人生的又一次充电。对我们的教学起着非常重要的作用。
接下来就是教科所张雪梅所长的《如可做好科研课题开题前的准备工作》主要从选题、立项、开题三个方面进行的。其中选题包括课题的来源、课题的原则两方面。立项包括课题的论证和立项申报两方面。开题包括开题研究方案的结构与撰写方法三方面进行讲座的。他们的讲座能够理论结合实际，把课题研究的有关知识深入浅出地进行讲解，让我感觉到课题研究并不遥远，它就在我们身边，也不像我们想象的那么难，我们不要把自己简单地定位为“教书匠”还要把自己转向“经验型”“专家型”教师，而这种转变的实现都要依靠教育科研来实现。还聆听了中学特级教师荣李联新的《网络科研讲座用幻灯片》、主要从什么是网络科研？网络科研的用途、为什么搞网络科研？课题研究者对网络服务的要求发生根本变化。网络科研常用软件、网站搜索方法等几个问题进行讲座。最后向我们这些科研骨干教师渗透了网络科研是教育科研发展的必然趋势。通过李老师的讲座让我深有感触。李老师真的就是一名网络专家。
此外，教科所还为我们搭建了相互交流的平台。让我们每位科研教师都加入互动百科小创建qq群在整个交流中大家踊跃发言，交流经验、交流感想、取长补短，共同提高与进步。所以今年三月份我才鼓起勇气报名参加了扶余县首届“教育博客大赛”，鞭策自己把平日稍纵即逝的灵感记录下来，把课堂上成功的经验积累下来，把教育教学的反思整理下来，同时在“吉林省教育社区”里结识了许多博友，并学到了许多有用的东西，使我在教育教学和课题研究中获益匪浅。
这几次培训，为我今后的教学指明了方向。我深刻意识到在改革开放的今天，要做一名科研型教师，至少应做到以下几点：
1、要不断学习，博采众长
要教好书，必须得有扎实的教育教学理论来支撑，在教学业余时间，要多阅读有关教育理念的书籍、报刊，多向有经验的老教师请教，多向网络学习，多观看名家的教学视频，吸取其精华，以此提高自身的专业水平。
2、要坚持经常，不断提高
这次培训，对于我来说是一次难忘的充电机会，是一次博采众长、吸取精华的机会，但由于自身的一些缺点和不足，因忙于平时的教学和班级管理，使学习时断时续，没有坚持经常，更没有及时整理和记录当时的所感所悟，想整理时，已经毫无头绪了。今后应及时做好记录。
3、要将课研与教学有机结合起来，努力做到以教学带动科研，用科研促进教学，让我们的教学更理性一些，更简单一些，使今后的课题的研究真正落到实处，课题研究会更加的理性，更加的扎实，更好地为教学服务。
跨岗位工作总结篇4
20xx年，我院护理工作在院领导的关心、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作计划，逐条逐项抓好各项工作，促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，并根据8月份下发的等级医院评审通知，积极做好迎接评审的工作准备，现总结如下：
一、护理质量稳步提高
根据护理质量管理标准的要求，认真履行护理职责，按要求修订护理规章制度并严格执行各项规章制度，提高护理水平，确保医疗安全。
二、人员素质逐步提高
完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习的同时，认真地进行科内业务学习，进行护理理论提问及操作考试，合格率为100%。
三、医德医风常抓不懈
做好护理人员的职业道德教育工作，充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。
四、护理任务圆满完成
坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务。
虽然一年来，因院领导的重视、支持和帮助下，护理工作取得了一定成绩，但也存在不足之处，并制定20xx年工作计划如下：
一、加化护理安全
定期培训、考核，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
二、提倡人性化服务
加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
三、设立可追溯制度
护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。
四、加强“三基三严“
新的一年即将来临，我们决心继续在医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，为创“二甲”医院继续努力，按评审要求继续完善各项护理工作。
跨岗位工作总结篇5
今年暑假，我在珠海市律师事务所进行了为期一个月的实习工作，这一个月我来说是收获颇丰的一个月。在律师事务所的律师指导下，我看了很多案件的卷宗;接触了四五起真实案件的办案经过;
亲手书写了起诉状、证据清单、申诉状、再审申请书、代理词的法律文书;帮助客户起草遗嘱;到过法院办理立案手续;旁听了两件案子的开庭审判;还参与了5天的珠海市五洲康城楼盘的商品房预售的签约工作……以前我对律师事务所的了解仅限于别人的口耳相传，对此的感性认识少之又少。然而在这一个月律师事务所实习的经历，却真真切切地感受到了严谨、充满挑战的法律实务工作。
在实习期间，我遇到了许多关于房地产商品房买卖纠纷的案件，由于能够接触到真正的案件办理，我也逐渐地对此类案件产生了兴趣。其中关于商品房《认购书》的法律问题我研究得比较深入，现在就这方面内容简述如下：
一、关于《认购书》的法律效力问题
在现实生活中，许多房地产开发公司在与买受人签约购房合同之前，要买受人签一份《认购书》并交纳数额不菲的定金，如买受人不能在房地产公司限制的期限内与其签约购房合同，则房地产公司就没收其定金。而要认定房地产公司能否有权没收定金，是否存在违约行为，就要认定《认购书》是否存在法律效力。
一种观点认为《认购书》不同于买卖合同。这种观点认为定金是合同当事人一方，以保证合同履行为目的，于合同成立时或未履行前，在合同规定的范围内给付对方的一定数额的款项，它是一种债权的担保形式。定金由当事人订立定金合同成立，于定金交付后生效。因此定金合同以主合同(主债)的有效成立为前提。定金合同具有从属性，即担保之债与被担保之债形成主从关系。担保之债是从债，被担保之债是主债;担保之债是对主债效力的补充和加强，受主债效力的制约。主债无效，担保之债亦不存在;担保之债随主债的终止而终止。而现在通行的《认购书》无非是限制购房者(债务人)必须缴纳首付款签订房屋买卖合同，否则丧失定金，其确保售房者(债权人)利益。可见，其定金所担保的主债务(购房行为)还没有发生。因为至此，双方尚未签订具有法律效力的房屋买卖合同(示范文本)，即主合同不存在，因而作为规定其内容的从合同(定金合同，即《认购书》)亦无效。
另一种观点认为《认购书》相当于买卖合同。其理由是：一、文件符合〈合同法〉中关于合同须以书面形式订立的规定;二、文件体现了合同主体、标的、价款等合同一般应包括的条款;三、文件内容虽然简单，但根据项目批准文件、有关法律政策规定、商品房交易习惯以及开发商的宣传、展示内容等，文件所确定的房屋买卖完全可以实现;四、文件中通常会对定金问题作出约定，根据我国现行法律规定，该定金具有证约作用，即能证明开发商和购房人之间存在房屋买卖关系;五、开发商和购房人签署《认购书》之类的文件，完全是在平等、自愿基础上的真实意思表现，符合合同订立过程中意思自治的原则;六、虽然《认购书》、订单或认购协议中都会约定某一具体时间签订正式的房屋买卖或预售合同，但房屋买卖或预售合同没有强制使用文本，因此，签订正式的房屋买卖或预售合同完全是对《认购书》、订单或认购协议的细化、补充或变更。既然房屋《认购书》、订单或认购协议之类的书面文件具有合同的性质，双方当事人必须严格履行合法、有效的房屋《认购书》、订单或认购协议所确定的义务，否则就要承担违约责任(包括定金责任)。
我觉得以上两种观点都具有片面性。签订《认购书》不是商品房买卖中的必经程序。《认购书》可以看作是一份独立的合同，一般而言它的签订对购房人来讲只是为了获得特定房屋一定时间内的优先购买权，对开发商来讲只是为了加强对购房人的约束以增加交易机会。《认购书》的签订是为了保证正式的《商品房买卖合同》能够顺利签署，但当它的条款约定相对较为详细，具备《商品房买卖合同》的主要条款时亦可视为它为买卖合同。最高法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》也规定《认购书》在一定条件下具有法律效力。该《解释》第四条规定：出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理;因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。《解释》第五条规定：商品房的认购、订购、预订等协议具备《商品房销售管理办法》第十六条规定的商品房买卖合同的主要内容，并且出卖人已经按照约定收受购房款的，该协议应当认定为商品房买卖合同。
综上所述，《认购书》是否具备法律效力，不仅要看其具体内容，而且也要看开发商是否取得了《商品房销售许可证》，不能一概而论。
另外，还有一个问题值得我们特别注意，就是《内部认购书》的法律效力问题。为了更好地分析问题，这里先说明一下几个名词的含义。商品房销售包括商品房现售和商品房预售。商品房现售，是指房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人，并由买受人支付房价款的行为。而商品房预售，是指房地产开发企业将正在建设中的商品房预先出售给买受人，并由买受人支付定金或者房价款的行为。根据《城市商品房预售管理办法》的规定，商品房预售实行许可制度。开发企业进行商品房预售，应当向房地产管理部门申请预售许可，取得《商品房预售许可证》。未取得《商品房预售许可证》的，不得进行商品房预售。
预售人在楼盘项目未取得商品房预售许可证前就开始进行认购，并与客户签订《认购书》，这种做法被称为内部认购。在这种情况下订立的《认购书》是不具有法律效力的，是无效的合同。因为根据《城市房地产管理法》第四十条规定，预售商品房应当符合的条件中包括取得商品房预售许可证明的形式条件与其他实质条件，即取得商品房预售许可证明是预售商品房的强制性规定。根据《合同法》第五十二条规定，违反法律法规的强制性规定的合同无效。因此，未取得预售许可证明前所订立的《认购书》属于违反法律强制性规定的无效合同，自然无法律效力。即认购无效时，预售人应当向认购人返还定金，同时预售人还应承担缔约过失责任。
二、订立《认购书》的注意事项
一份商品房《认购书》，其内容一般包括买卖双方名称、房屋坐落、型号、面积、订购总价、定金、签署契约时间等条款。由于《认购书》多为房地产司制定，所以作为商品房的买受人在订立《认购书》时，为了维护自己的合法权益，应多注意以下事项：
(一)订立《认购书》前认真了解拟购房产的真实情况，不要轻易落定认购。如应多了解房地产公司的资质、拟购房产是否具备预售资格及是否被抵押或存在其他限制房产转让的情形等等。
(二)订立《认购书》时一定要仔细阅读各个条款，弄明白各条款的真实意思，容易产生歧意的表达最好进行修改或作出解释予以界定。
(三)订立《认购书》时，与房地产公司仔细约定定金在各种情况下处理的方式;还应特别注意防止房地产公司在房屋升值的情况下恶意将房屋另售他人的情况。
法学，是一门实践性很强的学科，通过这次在律师事务所的毕业实习，我将课堂上所学的基础理论与实际相结合，觉得自身的素质得到了提升，提高了自己的法律知识水平和法律运用能力。这次实习让我体会到律师业是一个非常具有挑战性、非常具有实现自身价值机会的职业，同时，律师工作也是一项非常严谨、艰苦、繁重、需要终生学习的工作，容不得半点懈怠和差错。我会鞭策着自己不断前进，成为一个合格的法律人。
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