个人工作计划与工作计划通用6篇

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设定工作计划可以激发大家工作的积极性,因为每个人都知道自己的任务和责任,制定工作计划有助于提高对工作目标的专注,减少分心和浪费,58心得网小编今天就为您带来了个人工作计划与工作计划通用6篇,相信一定会对你有所帮助。

个人工作计划与工作计划通用6篇

个人工作计划与工作计划篇1

尊敬的公司领导:

xx年已经逐渐离我们远去,这一年里销售部按照集团领导的指示,充实了队伍,深层挖掘客户群等等,在各个方面都得到了显著提高,对于即将到来的xx年,做如下计划:

一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。

二、加强基础管理,强化量化考核指标。

1、对各项工作均事先予以量化,奖罚分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核结合年终考核,业绩的好坏直接与奖金挂钩,做到奖罚分明。

2、坚决杜绝老好人思想,加大跟踪力度,强化监督职能,及时记录,适时引导,定期检查,避免一阵风。做到善始善终,杜绝虎头蛇尾现象发生。

三、对各项工作分工明确,各区域市场挂牌承包。

1、改变少数人硬性分派的做法,使员工共同参与制定相应的实施方案,择优选用。

2、明确各自的责、权、利,定期考核与年终考核相结合,并与同期收入、年终奖金相结合,对成绩优异者给予奖励,不能按计划完成的与同比例的收入,每下降一个百分点,减少同期收入。

四、建立市场网络,规范客户管理,加大市场开发力度。

1、理顺整顿现有资源,对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场,对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。

2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户,经一段时间的扶持,不与公司发展相匹配的客户,则予以更换。

3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外,同时重点开发粮油、邮政等农化网络。

4、强化驻点服务开发工作,依据市场情况分设一个办事处,强化市场的开发服务功能。

5、网络的建设要以终端建设为基础,掌握市场已有资源,促使市场占有率提升。

6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广,改变公司春季淡的被动局面。

7、对市场各级客户均分类建档,并定期跟踪监督,及时调整,增加回访客户频率,增加相互了解,解决实际的困难,增加客户忠诚度。

五、强化沟通机制,加速市场信息的收集与转化。

1、收集真实的市场信息,建立档案制度,重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距,找出如何整改的信息方案。

2、制订定期的沟通机制,并建立有效的奖罚制度。

3、多与终端客户联系,了解一线资料。

六、加强学习,搞好团队建设。

1、除积极参与公司的各种培训外,重点要加强事后的总结与运用。

2、每次出发人员回来,要及时召集相关内部人员共同分享市场成功经验,分析总结遇到的疑难问题,共同探讨,相互促进,共同进步。

3、主动与业务人员沟通交流,变听汇报式交流为主动谈话式交流,对发现问题应及时解决,从中发现人员的长处与缺点,以便合理安排工作,为其搭建合理的舞台,充分发挥个人的才能,加强团队的凝聚力。

七、强化服务意识,提高服务质量。

1、成立业务投诉电话,对由于业务人员自身问题造成的业务投诉,视情节予以一定的处分,并及时解决客户的投诉,增加其满意度。

2、结合驻点服务工作的开展,整合自身市场的信息及技术资源优势,帮助客户理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设。共2页,当前销售工作计划

3、对重点市场做到电视有影,广播有声,报纸有形,专家参与大力宣传公司产品,提升品牌形象。

4、取消专车制度为市场专车制,对业务车辆统一调度,形成地面规模化宣传,配合专家及当地经销商服务于终端客户,增加其满意度。

八、加大新客户,新产品的开发力度.

1、全年出发不低于240天。

2、世界唯一不变的是在变,只有不断的推陈出新才能跟上市场发展的需求只有不断开发新客户才能更加完善销售网络,提高市场占有率,并制定最低客户数量,少则罚,多则奖。

3、通过细致的调研及时开发适销对路的新产品,并实行谁开发谁受益的奖励机制.奖励业务人员的参与性与时效性。

九、费用的控制

1、增设专门统一的内勤人员,增加账目透明度,定期公布各种业务费用数据。

2、对各种专项费用的投放应遵照双赢原则,事先与客户共同对市场加以分析,预测投放的效果,并提出书面建议和协议。事中加大监督事后加以落实评比,如与事先预算相差较大,则由当事人自行解决,或不予以报销。

3、对日常招待费用严格按审批制度,对客户招待等其他费用弄虚作假、少花多报者一经查实当次费用不予报销并处两倍以上罚款。

4、对出发的各种费用、票据、出发时间、路线、当地拜访客户的市场资料相结合,如不符不予以报销。

十、及时处理好市场突发事件做好各职能部门的工作,制造良好的经营气氛。

以上是我xx年的工作计划,虽不完善但是我会在工作中不断的寻找最佳的方法;我将带领我的伙伴们团结一致,努力拼搏,超越自我树立必胜的信心,全力投入二次创业的潮流中,为二次创业实现努力工作。

个人工作计划与工作计划篇2

一、班级情况分析

这个班有24名学生,其中女生17名,男生7名。大学一年级毕业后,我的班级情况良好,班里大多数学生学习态度端正,遵守学校的规章制度。通过全体师生的共同努力,我们班被评为苏州市文明班。现在我班已经进入大二阶段,班级管理有待进一步加强和提高。

二、这学期的基本工作要点

1、要求学生严格遵守学校规章制度,端正学习态度,明确学习目的。提高学习兴趣,让学生主动学习,提高学习成绩。班里有些同学平时放松要求,不抓紧学习,导致期末考试成绩不好。针对上学期期末的考试成绩,要求补考的同学进一步端正学习态度,多提问,多做多读,向优秀的同学学习。

2、鼓励学生大胆创新,勇于表达,参与部门和学校活动,如卡拉ok、网页制作等比赛。我班有几个同学在娱乐方面成绩突出。鼓励他们在学好专业课的同时参加校内外活动,使课堂气氛更加活跃。

3、挖掘学生特长,培养各领域人才,培养学生实践能力和说话能力,为他们近期踏上社会打下良好基础。在这方面,本学期计划举办更多的主题班会,如演讲比赛。

4、培养学生良好的行为习惯,做到礼貌、文明、自律、卫生。在学校尊重老师,主动打招呼;注意班级仪容,在公共场所保持安静,遵守纪律。

5、完善班委,明确分工,提高学生管理能力。学期初对原班委进行了调整,每个班干部都认真写好了工作计划,带领全班认真学完每一课,做好各项活动。

6、做好弱势学生。我们班弱势学生的主要目标是不重视学习,有谈恋爱的倾向。在这方面,我打算在很多地方联系家长,双方都会督促他们好好学习,培养积极的学习态度。

7、做好勤工俭学。在不影响学习的前提下,允许学生外出打工。目前我班有5名学生周末在国外工作学习。我会和老师保持联系,了解他们的学习成绩,关心他们的学习情况。

8、关心居民的生活。今年我们班有同学住东门,也有同学自己租房。情况复杂,管理难度加大,所以我会更加关注他们的生活状况,经常去他们宿舍看看。

第三班、级的主要活动

1、组织一部分同学去苏州化妆,及时注意学习的教育。

2、教育学生尊重老师,教师节到来时启发学生以各种方式教老师。出版第一期黑板报。

3、组织学生参加开幕式,进行思想教育。

4、组织学生秋游。

5、开展国庆庆祝活动,出版相应的黑板报。

6、举办演讲比赛。

7、组织学生参加工程部卡拉ok比赛,争取进入学院比赛。

8、组织迎新年庆祝活动。

9、组织参加学校秋季运动会。

10、抓好复习,参加期末考试。

以上是我拟订的本学期班主任工作计划,我会尽我最大的努力,重点抓好学生的学习工作,抓好学生的日常管理工作,争取在本学期不出差错,把好每一关。使我班继续保持良好的班风和学风,再创佳绩!

个人工作计划与工作计划篇3

(一)牢抓命脉,健全安全长效机制

安全生产是企业发展的永恒主题,20xx年,公司将进一步夯实安全基础,全方位、全过程和全员参与,强化安全管理,形成党、政、工、团齐抓共管的良好局面。

1、狠抓安全生产责任制的落实,做到责任和压力到位。层层签订安全生产责任书,明确公司、部门和班组安全控制目标和责任,按照“谁主管、谁负责”、“管生产必须管安全”等原则,做到职责分明、各司其职、各负其责。

2、认真做好安全性评价整改落实工作,以此为切入点,理顺安全管理的各个环节,进一步细化各级安全生产目标,杜绝违章现象,达到全面提升公司安全管理水平的目的。

3、狠抓安全意识的教育和培训,做到培训和教育并重。通过开展各种形式的安全教育活动,宣贯各项安全标准,使安全深入车间、深入现场,深入人心,培育良好的安全文化。

4、狠抓安全隐患排查,对查出的隐患要做到责任、措施、投入、时限、预案“五落实”,及时跟踪,限期整改,形成闭环管理。通过开展日常、专项、季节性等安全大检查的方式,对安全管理、现场违章、设备隐患等进行查处和治理,不断提高企业的安全管理水平。

5、狠抓安全规章制度的健全和完善,做到有章可循,违章必究。

6、狠抓应急管理体系的建立、健全、完善和演练,做到机制畅通,运转高效。

7、狠抓特种作业和特种设备的规范管理,做到特种设备定期必检,作业人员执证上岗。

8、狠抓安全考核,完善《安全绩效考核制度》体系,提高企业安全执行力。

(二)抓好发电运行,全面推行机组实现标准状态运行

抓运行即是抓电量、抓紧经济指标,要积极推进运行四化工作(例行工作程序化、运行操作规范化、指标控制精细化、岗位工作全能化),全面推行机组实现标准状态运行。为此,必须全力做好以下两项重点工作:

1、提高运行操作水平,要使机组开得出、发得稳,降低非计划停运行和非计划降出力,最大限度降低电量损失。

2、要进一步深入开展节能对标管理,通过经济技术指标的对标,不断寻找差距、分析原因,并采取对策措施缩小差距,通过循环往复的查找问题,解决问题,促进各项技术经济指标明显进步,有效提高公司的精细化管理,使生产运营水平在在改进中持续提高,最终实现机组标准状态运行。

(三)强力保障,抓实设备可靠治理

设备的可靠性是火电企业生产运营的保障,抓好设备治理才能赢得市场:

1、认真抓好设备日常巡视、定检和维护工作。

2、认真抓好设备的技术改造,加强成果分析,确保技改后机组的运行可靠性和经济性有明显的提升。

3、认真抓好机组的等级检修工作,注重前期策划、过程控制和质量管理,确保各次检修能安全、如期、优质、高效地完成。

4、强化设备日常管理,提高消缺率和消缺质量,提升设备可靠性。

5、加强现场文明生产,加大泄漏治理力度,加强5s管理,抓好重要设备的隐患排查,不断提高机组安全健康水平。

6、大力推行“三制一化”(定检维护制、状态检修制、检修文件包制,标准化作业),全面提升设备检修管理水平。

(四)着力关键,保障电煤高质稳定

燃料管理是火电企业成本控制的重头,是经营管理的关键,对内要规范管理,不断提高燃煤管理的水平,对外要积极的应对市场,发扬“三千精神”抓好电煤采购,保证采购600万吨电煤的决心不动摇。为此,要着力做好以下几个方面的工作:

1、严格执行燃料管理的各项标准,不断完善燃料信息管理系统,在采制化流程中利用先进的条码方案,使燃料管理进一步科学化、规范化。

2、严格执行燃煤管理十项制度,加大反腐倡廉的力度,强化职工思想信念和宗旨意识,厉行“三保一防”,提高拒腐防腐能力,做好效能监察,保证燃煤经营管理队伍的廉洁。

3、深入煤炭市场调研,准确把握煤炭市场的变化和导向,适时调整电煤采购方略,加大与盘县地方、盘江煤电集团和黔西南州等地的供煤企业的协调力度,保证各进煤渠道畅通,为电煤采购营造良好的外部环境。努力拓宽收煤半径,开辟云南富源新煤点,力争多进煤、进好煤。4、继续强化效能监督和打击掺杂使假的力度,做到入厂煤量、质、价相符,确保煤质、煤量稳中有升。

(五)抓细核心,推进全面预算管理

控成本,创效益,全员必须牢固树立这一成本意识,抓实、抓细全面预算及财务资金管控,坚持向管理要效益,要做到:

1、以eva价值管理管理为指导,利用erp信息系统平台,合理管控生产经营流程,提高公司精细化管理水平。

2、进一步落实各项业务成本费用指标的分解和控制。

3、严格过程监督,定期分析指标、费用、成本的完成情况。

4、减少备品备件库存数量,减少资金积压,努力降低生产成本。

(六)强化培训,打造高素质职工队伍

人才是企业强基固本的关键要素,公司将大力实施人才强企战略,全面开发人力资源规划,为打造公司核心竞争力提供坚强保证。20xx年公司定位为深化培训工作年,全面提升员工素质,以人才培训为重心,抓好职工队伍建设。

1、做好公司人才储备战略目标和员工职业生涯发展规划。

2、编制下达从业人员岗位资格培训计划,建立人才资源库。

3、深入开展岗位技能培训,认真做好新人员的上岗培训工作。

4、进一步加强中层、管理人员的政治、文化、业务素质教育培训,采取“走出去、请进来”的方式拓展学习途径,造就高素质的管理人才队伍。

5、大力开展技能竞赛活动,投入专项资金,通过激励机制以竞赛的形式提高职工学习技能的积极性。

6、定期安排专题讲座,聘请专家教授、兼职教师进行深层辅导,提升组织与管理、沟通和艺术等工作能力。

7、大力倡导技术能手考评工作,建立激励机制,鼓励职工走专业成才之道。

8、要进一步改善公司学风,创建学习型组织和学习型员工,增强职工对企业的归属感,使其服务于企业、忠诚于企业、感恩于企业,在创造企业价值中实现个人人生价值,在提升个人价值中推动企业可持续发展。

(七)以人为本,极力为职工谋福利

由于体制方面的原因,公司在为职工谋福利方面遇到很多困难和阻力,但领导班子一直在努力,为职工谋福利的决心不动摇。我们将努力争取改善职工的生活和工作环境,完善包括红果家属区在内的生活娱乐设施。在条件成熟的情况下,职工作息时间将试行早九晚五,让员工能每天都能回到红果生活区与家人团聚。广为开展各种有益活动,创建家园文化,提高广大职工的幸福指数。

(八)双管齐下,抓好党建企业文化

20xx年,我们将继续加强基层党组织建设,打造一支过硬的党员队伍,充分发挥党员的先锋模范作用。加强企业文化培育,卓有成效地做好职工的政治思想工作,教育广大职工正确认识和理解企业的发展前景,使职工从思想上、文化上、管理理念上全面融合。真切地关心职工生活、关注职工思想动态、稳定职工队伍,努力提高企业的感召力和凝聚力。

(九)沟通协调,构建企业和谐环境

公司将进一步加强和业主的沟通,密切联系地方各级政府,切实搞好对外协调,努力营造和谐宽松的外部环境,为生产经营提供强有力的保障。

各位代表,同志们,此去经年,可堪回首,成绩与喜悦、辛勤和汗水,如风如歌,浮云而去。展望新年,机遇和挑战已迎面而来,我们要把握好机遇,满怀激情地迎接挑战。新的起点,新的征程,任务艰巨,责任重大,只要我们公司全体员工齐心协力,沉着应对,知难而进,我深信,我们一定能顺利实现既定的目标。20xx年,让我们以更加饱满的热情、更加科学的理念、更加务实的态度和更加昂扬的斗志,承前启后、携手共进,共同谱写盘南电厂更加华丽的乐章。

个人工作计划与工作计划篇4

首先,很荣幸赶在20xx年年末进入公司,成为安心贷大家庭中的一员,在这两个月不到的时间认识了许许多多的新同事,工作上也得到了大家的许多帮助,对于20xx年的工作总结,我想用一句话概括,“我们做不了美美哒,也装不了萌萌哒,唯有蛮拼,才能创造出自己想要的未来,生活不易,只想安静的做个小女子,努力工作,且行且珍惜!”

浮云已经离我们而去,在一年,我们又有了新的目标,新的生活,对于明年的工作,我规划了以下几点:

一、脚踏实地、做好本职工作是基础

现在的工作模式基本上已经定型,我想即使是到了明年也不会有很大的变化,对于既定的工作在20xx年我会好好的,脚踏实地的去执行,我贷网的百科是一个漫长更新的过程,这是未来工作的主要内容,是不能间断的,我相信,前途是光明的,道路是曲折的,只要坚持不懈,20xx年注定是收获的一年。

二、细针密缕、精益求精是工作的核心

想想接触网络推广这一个行业虽尚且不到一年,但是对于此份工作的热爱却是与日俱增,毕业一年多,也曾在职业规划上走过许多弯路,但是最终还是绕到了原点,我想这也许就是我与它命中注定的缘份,虽说喜欢,但自我感觉接触到东西,始终是太肤浅,了解的也不够深入,这也是我一直以来比较困惑的一个问题。在20xx年,我想彻底改变这一现状,我想去深入的了解网络推广,想了解seo,平时在工作中多向同事学习,在做百科的同时,去研究如何被尽快收录,如何才能获得好的排名,不仅仅只是去编辑百科内容,此外,还要去阅读更多的相关书籍,听专家的课程,先打好理论基础,方可在以后的实践中运筹帷幄。

三、包罗万象,广泛了解是工作的题外话

网络营销包含的内容很广泛,我并不打算全部都掌握,但是至少我想在这一年对这些东西有一个大致的了解,这也许就需要在平时的培训与工作中去慢慢接触的,对于自己接触过的东西要深入的去挖掘,对于自己还未接触到的东西要去慢慢了解,做到广与深的相结合!另外,刚来到安心贷,以前对于金融这个行业不是有太多的了解,我想在了解网络营销的同时,去深入的了解互联网金融也是工作的重中之中。

明年,我们扬帆远航,在追逐成功的道路上我们始终不会那么的顺风顺水,但是俗话说的好,凡事预则立,不预则废,新的一年,理应有新的规划,我希望我的计划可以在20xx年得以实施,也希望可以按照自己的计划一步一个脚印,踏踏实实的做好每一天。安心贷在20xx年取得了骄人的成绩,在20xx年,我相信通过全体员工的不懈努力,安心贷一定会继往开来,再创辉煌!

个人工作计划与工作计划篇5

新年伊始,万象更新。自从年年底将工作的重心放在企业erp系统实施的工作中时,在公司领导的关怀和指导下,在公司部分同事的大力支持下,对erp相关工作作出了初步的整理。公司全面壮大,各项规章制度逐步健全,尤其是5月份城阳总部的成立,给公司员工提供了优质的工作环境和广泛的发展空间。俗话说的好:“笨鸟先飞!”想要在新的一年工作有条不紊、顺利的完成,就应该先行一步,做好年度工作计划。

自身建设方面:由于自己参见工作时间比较短,自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。一方面,自己认真努力完成工作,并对自己的工作进行自查,自我监督。另一方面,离不开公司领导的关怀指导和公司同事的帮助。“三人行必有我师”,我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。

一、公司erp的现实状况。

对于我们公司来说,erp――k3系统,还是一个比较新鲜的事务,虽然我们每天都在说k3,但是,现在k3系统在我们公司运行上线还处在初步的阶段。目前,只有仓储部――仓存模块和财务部――总账模块、应收应付和存货核算,对系统实施了比较全面的应用,第一期计划范围内的公司供应链中的销售模块和采购模块,还只是用了一些皮毛,公司其他部门还没有实现信息化。另外,公司现行的k3系统编码方案规则不合理,存在中文、英文、字母和希腊文字共同组成的编码以及重码、没码现象。编码权限下放,造成编码规则不能很好的执行,编码混乱。公司试用一段时间的条形码也不是国际通用,给人造成产品不入流的假象。还有,因这是一期遗留项目问题,我个人对k3的相关经验不是很多,实施起来需要金蝶公司的配合。但目前看来,配合还是有些问题需要协调。

二、三月份工作计划的安排。

针对上述公司erp运作方面出现的公司现实存在的状况,整个三月份,拟计划三月底完成公司k3系统物料编码的调整工作,实现新旧代码的转换以及一期项目中的销售模块和采购模块的培训,实施和上线后相关问题的解决维护。具体工作安排如下:

1、物料编码的调整:因年前相关工作的调整,物料编码的调整推迟了一个月,中间旧的物料编码又新增了很多,给这一块的工作造成了一定的难度。整个物料编码的相关工作会贯穿整个三月。这中间需要相关部门的配合。我个人这方面同时做新旧代码对照和新代码审核及每天新增编码的修改,工作内容、工作量比较大,需要增加短期配合工作的工作人员和我一块工作。另外,因为本人一直从事公司办公室、后勤等相关工作,对公司的生产线、产品不甚熟悉,中间可能有很多产品物料编码方面的问题需要和相关部门同事进行沟通交流,希望本着为了公司的长足发展,能够得到领导和同事的配合。

2、销售和采购模块的实施:通过与金蝶相关实施人员的协调联系,在三月份订出时间,请实施人员过来对我们这两个模块的相关使用做一下培训并跟踪指导,同时对我们的物料编码工作进行指导配合。上线实施后,相关软件操作、运行方面出现的问题进行跟踪解决和系统维护。

三、下一步工作计划的安排。

1、定期做好k3系统服务器的维护、备份工作。保障k3系统的正常运行。针对单机用户使用k3系统出现的问题,进行处理。

2、针对公司战略决策中的时间安排对内需要实现信息化的部门进行调研。将第二期计划中需要上线的系统模块分四部实施:首先,与系统上线运作相关部门组成相关的项目小组,对项目进行分析、调研,把相关的业务需求整理并确认实施方案。

其次,将系统能够实现的相关业务需求,对业务流程进行梳理、微调(企管部、相关部门配合),并对系统上线模块进行培训和技术指导。再次,对上线相关模块进行测试运行,出现的相关问题有针对行的解决和完善。最后,系统正式上线运行期的维护以及运行期问题的反馈和总结,给以后系统实施提供宝贵的工作意见和经验。

四、其他工作计划的安排。

除了工作重点k3项目外,还有其他几项工作安排:

1、配合人力资源部把玉舟人力资源系统全面运行上线,实现系统最大最优化发展。

2、配合网管对公司的办公自动化系统和邮件服务器拟定计划,实施。

3、公司的网站进行页面的更新维护和公司的网站服务器的建立。

4、领导交办的其他工作。

五、针对公司发展提出的建议在日红公司工作的两年时间里,对公司也有一定的了解,下面就公司的相关工作提出自己的意见和建议。

因为搞物料编码的原因,就前期对物料编码的调研发现的问题总结如下:公司现在的编码比较混乱,研发部门有自己的成品编码,业务部门下定单的时候,有客户订单号和货号,生产有自己的配件编码,镀一种颜色,就会有一种编码,模具有自己的模具编码,k3系统有自己的k3编码。

个人工作计划与工作计划篇6

转眼间我们在崭新的xx年就走过两个月了。这一年无论是从管理还是从服务上,我们都迈上了一个新的台阶,在今后的工作中,我们必将再接再厉,延续去年的积极光荣传统,努力工作,希望在新的一年中能让患者得到更好以及更放心的服务,现将下一阶段的工作计划做如下的计划:

一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,医。学教育网使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

3.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。

4、同时完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

2、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。

3、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用,医。学教育网每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。

2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度,医。学教育网使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

在今后的工作中,我们将会注意一下几点:

1、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的'职业形象。

2、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

总的来说,在今后的工作中,我们将努力的执行以上工作,我们相信,在下一阶段的工作中,我们一定能取得好的成绩。

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