没错，新的学院，新的气象，当然也有了对我们及好的学长，老师，他们，就短短的这几个月来说，给了我们以前从来都没有的一笔财富，尤其是加入学生会后，学长们，老师们，给我们举办的团干培训。我不知道其他人有没有一种感觉，反正对我来说，在我心里，自从上了几节团干培训，感觉很充实。每周周四，许多大一新生下午没课，他们打球，玩手机，而我们材料科学与工程学院，学长们为我们小萌新专门举办团干培训，我们从中获得的不仅仅是知识，不仅仅是经验，而是一种享受，享受刘欣老师给我们的精彩演讲，腹有诗书的刘老师，两点多本应是午睡的好时间，可刘老师，宁愿放弃午睡，也要给我们讲讲大学里的为人处事，别的不说，就刘老师的这种精神，我觉得，真的很值得让我们学习，老师如此，学生也会如此，刘老师的演讲，让坐在下面的学生听的入了迷，当听到刘老师讲他的个人经历时，我感觉，他的大学生活才是我想要的，让人真的有些羡慕啊。除此之外，这第一次培训，收获到的东西还不仅仅只是这些，还有学长们的组织能力，我在初中，高中，还从来都没有见过这么团结的学长们，他们有专门负责签到的，有专门拍照的，还有专门做板报的，分工是那么明确，就好像大自然中的蜜蜂似的，在他们身上体现出的是团结，是负责，更是对我们的一种关心。

紧接着，是第二次团干培训，这次的演讲人是勾刘晓慧老师，不得不说，勾刘晓慧老师真的是一位既有才，又有艺的老师，她和蔼，给我们的脑子里输入了很多正能量，比如说，如何学习，我觉得，我们现在在大学里最欠缺的就是这个了吧，有的人只知道参加活动，而忘记了学习，幸好，勾刘晓慧老师给我们讲了几个激动人心的例子，而且她的亲身经历，更是在我们每个人的心里种下了一颗学习的种子，除了给我们讲学习上的事，她还给我们讲了她是如何地关爱自己的老师的，她说她不会放弃任何一个学生，而且还给我们说，要是以后大学生活里遇到困难了，可以随时随地找她谈心，我觉得，这样一个好老师，真的是我们每个人学习的棒样，团干培训，不仅是教我们以后怎么在学生会里工作，而且，我认为，我学到了一种这个世界上独一无二的东西，那便是充满爱，勾刘晓慧老师心里充满了一种对学生的爱，所以，她在学生们的眼里都是一个好老师，那天培训之后，我曾经问学长，那个老师是谁啊，学长给我讲了好多勾刘晓慧老师的事迹，我真的很感动，也正是因为这样，所以以前的那些老学长学姐到现在都还在联系她，这也许就是一位老师心里最骄傲的事了吧。

第三次培训，是郑曼学姐，那个漂亮的学姐站在讲台上，我还以为又是哪个老师呢，天生长着一张和蔼可亲的脸，她的讲话，对我们这些初入者来说，真的是很吃惊，因为她讲的她大一的事情，和我们现的真的很相似，听到她的讲话，我仿佛在听自己的大一，但是，郑曼学姐最强的一点就是遇到困难，她自己都可以通过自己的努力解决，而现在的我们呢，只是在等着，等着救星来救我，而且她对自己工作，生活中的认真，也是让我们这些人羡慕啊，以后，有什么不懂的地方，我觉得可以去请教郑曼学姐。

最后一次团干培训，在讲台上讲话的事耿艳华老师，她是我们今年材料科学与工程学院新生的`班主任，很奇怪，耿老师的讲话，我都喜欢听，因为她说的事都是事实，而且每一件事都体现着她对我们的关心，这一次也不例外，许多学生知道这是最后一次团干培训，所以学生们听的都很认真，有的手上还拿着笔匆匆忙忙的在写，只害怕遗露了什么似的，看到这，真的很感动，有这样的老师，有这样的学生，我相信，我们材料科学与工程学院将会变的越来越好。

这次的团干培训，我觉得有一些问题，值得一提，那就是，有个别学生，在下面，无视老师的存在，老师在上面辛辛苦苦地讲，而他们，却在下面打游戏，有时还会发出声音，我真的不知道这些学生是怎么想的，他们的世界就只有游戏，除了游戏，也许就只有睡觉了吧，看到这真的让人很生气，有几个学长警告了，但他们不听，依旧如此，真的搞不懂他们这些人是怎么想的，希望以后的活动中可以加强这方面的管理。谢谢！

101培训心得篇3

培训转眼已经过去两个月了，这段时间中，学习的知识点让我操作更熟练，但我觉得，变化最多的还是心态，或许是刚开始对要做的工作并不清楚，觉得只需要为旅客订票就可以了，慢慢才发现我们的工作并不是这么简单，订票只是最初级的工作，后续的各项知识才是重点，越深入的学习，越发现这项工作并不是想当然就可以做好的，需要更细心更谨慎以及更勤奋的学习业务才可以适应岗位。

最近这两周在楼下跟岗，我发现需要学习的很多，楼下的前辈们不仅在接听电话时知识点和操作特别熟练，对服务用语的应用和新弹出的更新公告学习也值得效仿，之前在培训室只是学习了很多理论的知识，真正应用的很少，但是在楼下跟岗这两周，看了实际的操作流程和步骤。不会的地方哥哥姐姐们还及时给我们解释，知识点融合得很快，期间还偶尔实际操作几次，对不会的地方掌握的很快，就是发现有很多知识点掌握的本来就不全面，在旅客问到时一紧张很容易就忘记了。接下来需要做的是记熟各个知识点和克服紧张的心理。

在这两个月里，从一个刚刚接触新业务的小白慢慢成长到现在可以做一些票务操作，中间学到了很多，也认识了很多新朋友，每天能和伙伴一起学习我觉得很开心，这份工作可以说是我毕业以后第一份工作，仍然记得当初面试时的紧张以及第一次踏进培训室时的'喜悦，记得伙伴们第一次自我介绍时都非常腼腆，后来大家熟悉之后才发现每个人都非常开朗。还有大家边辛苦排练茶话会边学习专业知识的纠结心情。这两个月，我收获最多的并不是专业知识，而是一群默契的伙伴以及能够帮助我们解决各种问题的前辈，虽然我们一直开玩笑说自己什么都会，但我们都知道，什么都会的是云姐，因为有云姐答疑解惑督促学习，我们才可以变得什么都会。还有一个月就要上岗签合同了，希望我们能一起通过考核，小伙伴们一起上岗。

还记得是xx姐的一条微信朋友圈，特别有感触，是这么说的：有人问我，你在山航除了会订票，你还会啥？答曰，在山航要具备以下条件：会微笑、会主动、会背书、会沟通、会业务、会考试、会算账、会看人，能熬夜、能早起、能受气、能抗压，懂舍得、懂政治、懂娱乐，受得了忙、守得住闲，还要会哄人，在这个行业混几年，不成精也已经看破坏红尘了，你以为在山航容易啊！看完这段话，感触很大，看似平凡的岗位，却是尝尽人生酸甜苦辣，造就了不平凡的职业人生。我也期待着哪天走上岗位，

有句话是彪悍的人生不需要解释，但是既然选择了就要一步一步走下去，再难爬也得爬完。这段时间，我们领略了背书、业务、考试、算账等等，要经历的还很多，又到楼下跟岗，我有点质疑自己能不能行，你能不能做到，内心其实很忐忑，经过这段时间培训，我也很清楚每次考试自己的成绩并不理想，压力其实也很大，客服的行业和之前的工作完全不一样，简直颠倒了，感觉三观都要重新整理了，而且我觉得自己在这完全就没有什么工作经验之谈了，和自己想的完全不一样，和其他即将毕业的小伙伴一样都是小白一个。现在安静下来想想，这也许就是一个挑战，一个新的开始，还是那句话选择了就一步一步走好。业务知识就是基础，自己的基础没打好，只能多背多看了，没有别的办法。对待学习业务知识的态度我也需要调整，之前总觉得差不多就行，结果考试就栽了，这次综合考了其实也很无奈，怎么就这么差这两分，多背个知识点的事…除了日常上课学习，还是希望赶紧跟岗，不上手背再多知识，只是纸上谈兵，实践中能掌握到更多，对我来说觉得会比总是用试卷形式要好，比如截屏题算改期退票费，试卷上的截图认识，教员操作的认识，换到自己在嵌入黑屏里操作就会多反应一会。跟岗也算是督促我，师傅带4人，学不好就会有压迫感，我个人在学习方面属于拿枪逼着往前走的，自己知道有这毛病就是治不好，每次都是到了关键时刻开始着急这种类型，就不是学习的料，我觉得客服都是学霸类型，或者就是肖总和心彤这种很聪明，真的是看看就会，压力也大。来了客服，就不忘自己当初的誓言，选择了就要尊重自己，和之前完全不一样的环境、状态，就要学着去适应，调整好自己的心态，争取早日上岗，步上正轨。

101培训心得篇4

播种行为，收获习惯，播种习惯，收获性格，播种性格，收获命运。英国作家萨克雷如是说。养成良好的习惯是一个人独立于社会的基础，进而影响她一生的成功和幸福。

3—12岁是培养孩子良好行为习惯的关键时期。在此期间，幼儿良好的行为习惯的养成比知识的获得更重要。而良好的行为习惯不是一朝一夕就能构成的事，要培养一个人的良好习惯，务必从小抓起。

父母是孩子的第一任老师，言传不如身教，潜移默化方能跬步千里。早睡早起身体好，这是千古名言。睡眠是幼儿成长发育的黄金法宝，它不仅能起到益智的作用，还能极大地促进幼儿的生长和发育。若是睡眠不足，容易导致烦躁、易怒，严重的还会造成行为障碍和记忆力衰退。8—10岁宝宝的'正常睡眠时间应保持在10—12小时。一般夜间十点前入睡，第二天早晨7点起床。白天中午补睡1个小时。科学养娃才能事半功倍。

充足的睡眠是孩子身体健康的保证。少成若天性，习惯成自然。少年期也是人一生中的敏感期，是学习做人的奠基期。自古以来多少仁人志士都十分重视幼儿时期的道德，孔融让梨，黄香温席就是千古佳话。三岁看老，所以让我们的孩子在生活中学会微笑待人、见面主动打招呼、说话有礼貌、学会分享、及时感谢别人的帮助或歉意、乐于助人等等。这些都需要我们父母在日常的生活中灌输和渗透，而不是把责任都推给老师。

始于颜值，忠于人品，陷于才华。这是近两年的网络流行语，也阐明了腹有诗书的重要性。书籍是人类的阶梯，对于孩子来说良好的阅读习惯可以从小开始。抛开手机和电视，每天的亲子活动可以是一起讲故事、听故事、背唐诗、学数字儿歌。最近我发现《幼儿画报》是不错的选择，我家像风一样的姑娘，在我天天睡前的陪伴下也能安安静静的一起看图片听故事。更可喜的是，她从以前的我逼着她看，到现在的主动要求要看，而且还和我分享书中的图片故事道理，孩子的语言表达能力也有所提高。

陪伴才是最长情的告白，让我们从早睡早起开始，从一句早上好、一句谢谢开始，从一本书、一首儿歌、一个故事开始，让我们的孩子在好习惯的道路上越走越远，越飞越高。

101培训心得篇5

今天我第一次参加了志愿者活动，我觉得这次培训活动非常有意义。

首先，大家很准时的到场，我们培训的第一个环节是三人到五人一组进行之间采访，收集有效信息以便加强人与人之间的协作能力和记忆能力，然后领队将随机提问每个人收集的有效信息，同时也使人觉得特别轻松，但也让我们觉得即将从一个学生转变为一个老师的角色责任之重大。

其次，我们进入第二环节，分成两组人进行自我设计教学理念等，本次环节主要加强团队协作精神和责任心，两组人全身心的投入，我想这也就是作为一个老师最起码的原则——踏实认真，把曾经学的知识能够传授给孩子们，更重要的是学到了许多书本上没有的知识，比如如何处理问题、如何处理孩子们和老师之间的关系等。

再次，我们进入第三个环节，就是每个人画一幅画，以表达自我作为一名合格的志愿者教师所表达的心灵感想，点燃爱的希望。每个人都很执着，很认真的完成了心灵之窗。这也让我们对未来、对山区那些孩子们产生了一种从未有的触动，让我深深地感到了对未来憧憬的同时也对志愿者这份实践经历的珍惜和热爱。

这虽是一次普普通通的培训，但它折射出了一种团队协作的精神和阳光助学传递爱的理念，将使我一生受益匪浅。

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