总结来到公司这一年来的经验，我觉得最离不开的就是自己对待顾客时的真诚与耐心，对待顾客我总是实话实说，从不欺瞒，老型号就是老型号，机身有划痕就是有划痕，产品的每一点细节我都介绍的很清楚！没事的时候，我会经常去国美、苏宁数码组去逛逛，不仅可以更全面的了解产品的价格和型号之外，同时也可以学系统好的销售技巧，并且拉近了同行之间的交流，结交了朋友！并且我会尽做大的努力，做到凡是在我的手中购买产品的顾客绝不会因为价格比别的卖场高而被找回来，当然这也预示着我卖出的产品利润率是很低的，但是咱卖的多，卖得快，卖的对得起顾客，逐渐的.也就什么都不怕啦！

向我们这些普通的销售员，耐心是绝不能少的，面对那些难缠的顾客，我们不要灰心、不要逃避，要坚持不屑，耐心的和顾客一点一滴的交流，尤其是面对那些老年顾客时，一定更不要灰心，把它当做一场战斗，坚持就是胜利！举个例子，有一位大爷，自打我刚进公司的时候，他就接几天就来看一款入门款单方向机，说着马上就出手啦，现在我来公司已经一年多啦，那一系列相机也已经更新两代了，我们的销售人员也已经更替了两代啦，那个老先生现在依旧坚持隔三差五的来看看，我也将继续为他服务下去……,因为作为销售员，我们有的是耐心！

还有就是要努力维系老顾客，与老顾客打交道因为相互了解，所以成交率很高，销售往往也会较为轻松，自己能够连续几个月成为月星都离不开那个老顾客----我的结巴大哥!不过不知是不是有什么事，他上个月没来，我很想念他。

我现在的老顾客已经有很多很多了，他们不仅会回来找我买相机，有时也会来找我选购电脑、p3、或者耳机键盘啦！现在虽然自己还没有做出什么伟大的成绩，但在每天的顾客中有很大一部分都是曾在这里购买过相机的老朋友，他们现在经常回来，虽然是来闲逛或者前来交流经验的居多，但我的内心依然是无比的骄傲与自豪！昨天晚上一位曾经在我们大数码购买过相机的老顾客在日本给我打来电话询问国内相机镜头的价格，更是让我惊讶万分，看来我的老顾客已经走出国门，走向世界啦！

以上这些就是我最近的感受，最后还是那句话：我将继续坚持，努力工作，再创辉煌。

累的心得篇2

暑期长假即将过去，回首两个多月来的社会实践经历，发现无论是参加义务家教;还是参加清溪镇镇团委举办的大学生暑期实践活动，参观镇污水处理厂、土桥文化长廊、青湖工业园等，都让我受益匪浅，深有感触。在这里，我想记录下我两个月暑假社会实践的心得，以回顾这段时间所学、所见、所闻，并希望能借此回顾的机会，整理经验，使以后的学习更进一步。

这次的暑期社会实践，主要包括四个部分：

1.7月10号-7月30号，义务家教，为高中学生辅导英语，以提高他们的英语水平和应试技巧，提前为高考做好准备;

2.8月3号，参观镇污水处理厂、土桥文化长廊、青湖工业园，一方面了解家乡的环保建设、提升自身的环保意识;另一方面了解家乡的革命事迹和感受现代以来家乡的发展变化，忆苦思甜，饮水思源。

3.8月15号，参加重河管理区困难家庭调研活动，调查贫困家庭孩子“上学难”问题。

4.8月23号，参观香港中文大学，交流学习。

(一)自7月10号开始，连续20天，我以家教的身份，为高中生辅导英语，通过提高他们的单词词汇量、应试技巧和语感，循序渐进的帮助他们掌握自主学习英语的技巧，找到学习英语的乐趣，培养学好英语的信心。虽然短短的二十天，并不能真正完全的达到这些目标，但通过这次家教的实践，让我学会如何与低年级的孩子相处，如何灵活的运用语言来引导他们对知识的求知欲，并锻炼了我的口才和合理分配时间的能力，让我在帮助别人的同时完成自己的学习计划。

(二)8月3号，我参加了镇团委组织的大学生暑期活动，参观镇污水处理厂、土桥文化长廊、青湖工业园。

在污水处理厂污水处理池前，看着反应池里污水从一边的浑浊不堪到另一边的清澈见底，不由对政府在处理污水保护环境工作上所下功夫感叹不已。而工作人员详细的介绍又让我学到了更多的知识，我不单单了解到了污水处理的重要性和处理的'一般流程，更亲眼见到家乡的环保建设，通过这次的参观学习让我明白：人，是生存在社会这个大环境里，只有不断提升自身的环保意识和公共道德，爱护有限的社会资源，维持大环境的干净平衡，才能实现个人成长和社会利益的双赢，才能真正实现可持续发展，建设好人类共同的家园。

而土桥文化长廊，则是我镇的革命传统教育的课堂、精神文明建设的阵地、广大青少年学生爱国主义教育的基地。在那里，我们这些大学生分别参观了长廊里的荣誉室和展览室。一路上在文字介绍的引导下，在我眼前不禁慢慢展现了这样三幅图画，第一幅，是荣誉室里的革命烈士和***员用热血和青春描绘的抗日救国、顽强斗争、团结拼搏的图画，它用无私奉献的精神和强烈的爱国主义情怀展现的峥嵘岁月告诉我们“国之兴亡，匹夫有责”，当国难临头，要以国家为先，为国家民族贡献自己的一切，自由、热血、甚至生命!第二幅，是曾经以农业为生的祖先们从事农业生产的图画。曾经的祖先，刀耕火种、衣不蔽体、食不果腹，过着艰苦的生活，对比现在的我们，我们真是很幸福了。看着展览厅里的这些旧式农具，我发现只有好好的珍惜现在的美好生活，才能不愧对曾经的那些在贫苦生活中挣扎的祖先，才能对的起给我们创造美好生活的父母、社会、政府。第三幅，是在现代科技支撑下，蓬勃发展、热火朝天的生产图画。我们现在正处于21世纪的开始，科学技术、发明创造为我们的生活带来了翻天覆地的变化，让我们的生活变的更加舒适、方便和安全。而我们也只有不断学习先进文化，保持自身的创造性、先进性，真正做到“活到老、学到老”，才能让自己屹立于世界先进的思想潮流之中，才能让自己不被不断向前推进的社会车轮抛在身后。这不仅仅是我参观企业产品展览室的感受，更是我参观青湖工业园的心得。

青湖工业园，是我镇新近开发的大型工业园，秉着环保的理念而建，诣在发展清溪经济的同时，解决就业问题。我们以工业园中的一家代表性企业为中心来进行参观活动。来到这加名为古河汽车配件东莞有限公司的日资企业，我深深被他们的企业文化所感染。一进如公司的大门，有礼的问候、干净的环境、整齐有序的工作、严谨的工场流程、反复的产品检查工序、细致的报告资料，正如古河的基本理念所显示的一样：“1.满足顾客2.经营品质3.遵守法规4.干净化工场5.尊重习俗与贡献地方6.建立企业文化”。他们用自己的行为，创造着自己的价值。让我明白，企业文化其实跟人的文化也有相同之处。实现价值，不单单是有成绩就能代表一切，而更应有内涵、有特质、有自己的文化，注重对社会的贡献，注重回报，注重细节。只有有了自己的文化，才能让自己与众不同，脱颖而出，才能让自己具有独特的魅力，创造机会，取得认同。也只有注重了细节，才能让你运筹帷幄，决胜于千里之外。

(三)参加重河管理区困难家庭调研活动，调查贫困家庭孩子“上学难”问题。这次的活动对我而言，是陌生而具有挑战性的。因为家庭的缘故，我从小便很顺利的长大，没有遇到过没钱上学的情况，也难以想象会有人困难到这样的地步。可这一切都在我们走进那家采访对象家的同时改观。那家人一家三口只能依靠父亲做环卫工赚的钱养家糊口，所有的工资加上政府救济的钱也才1000元上下，竟和父母给我一个月的生活费差不多，却要养活一个三口之家，其中甚至有个有语言障碍的妻子和上初中三年级的女孩，而且如果不是政府一直以来的救济和救济房的提供，可能状况会更加糟糕。更令我吃惊的是，面对家庭的窘境和随时可能因贫穷而导致的休学，小女孩竟然表现的非常开朗和懂事，她笑着告诉我们，她将选择读中专，早点出来工作，为家庭减轻负担。她的话、她的微笑，都深深的停留在我的脑海里，鼓励着我，让我为自己曾经的抱怨、责怪、颓废汗颜。正如一句话说的好“这一秒不失望，下一秒就有希望”，遇到困难时，只有保持开朗自信，心怀希望和阳光，才能走出那片黑暗的永夜海!

(四)香港，是祖国南方最繁华发达的地区，而香港中文大学则是点缀在这祖国锦绣山河上的一点明珠。香港中文大学于1963年成立，以其独特的书院制制度和双语教学的体制，培养了大批英文与中文同样优秀的人才，真正实现了当初他们的建校目的：建造真正香港中国人的大学，让学生在适应国际大潮流的同时，更多的接触中国文化。

累的心得篇3

从事幼儿教育工作半年多，经历了数不清的琐碎事情，也正是这些琐碎的事，锻炼了自己各方面的潜力，培养自己成为细心，注重细节的人。但是琐碎的平凡，却是一种神圣的使命，因为我们应对的是孩子，每一个琐碎能够说联系到孩子的健康、安全、成长和快乐！这半年多来，我应对着孩子，懵懂、迷茫、不知所措、惊慌、焦虑也有喜爱和成就感带来的快乐。总的来说，自己是发自内心的爱孩子，但是没有更好的方法和专业理论来指导自己工作。爱孩子是母鸡都能够做到的事，所以真正做到爱孩子，要不断学习师德师风，不断学习和充实自己的专业理论知识，才能真正使孩子一生受益。

告别人生中第一个幼儿园半年工作的经历，来到了万丰幼儿园已有一个多月，在那里应对新的挑战，一切从零开始，难免感到吃力。但是幼儿园的文化丰富多彩，这不，我们幼儿园近期开展了师德师风的学习活动，透过学习，我不但更爱孩子，而且更懂得如何去爱。原先，教师的语言、动作、态度和科学的教育方法是体现真正的师德师风的精神风貌。

教师的语言对孩子的影响十分大，很多孩子在幼儿期十分喜欢模仿，如果老师的语言不礼貌，孩子也会跟风，有些孩子也会把不礼貌的语言带回家，势必让家长觉得我们老师没修养，从而对我们教师的印象大打折扣；教师批评孩子的语气和方式也很重要，如果过重，可能会决定孩子一生的命运和快乐，因为孩子如果理解不当的批评，会构成自卑感，没有自信心，想想后果多么严重。

教师的礼貌动作行为也是影响孩子的行为因素，孩子与老师朝夕相处，行为的养成是环境决定的。教师应当以得体的语言和动作行为来指导幼儿的一日生活。久而久之，孩子也会构成礼貌的行为规范。让孩子得到周围人的尊重和喜爱，从而增强孩子的自信心。如果每个孩子都能够做到这一点，那么教师的这一举动能够说为社会创造了和谐。

态度决定一切，不管做什么事情，态度是十分重要的，在生活中如此，工作中亦如此。既然是工作，就要爱岗敬业，用职业道德标准来要求自己，做到细心、耐心、用心爱孩子，要有极强的职责心，才能体现工作的价值。

当然盲目地爱孩子是远远不够的，能让孩子科学健康地成长，我们教师就应多学习教育理论，提高自己的专业技能，掌握科学的教育方法，才能做到有的放矢。

累的心得篇4

教育实习是每一个师范生都必须修读的一门教学经验的学习课程。在实习期间，我们处于一种由学生到教师的过渡状态。实习就是我们将获取教师资格的第一项工作，要想取得成功，必须从思想上认识到实习是需要我们付出艰苦的努力的由实习前的准备到实习结束每一个阶段都不能松懈对待。下面我就实习的前期准备和实习期间的工作两方面进行总结。

实习前的准备工作主要是在暑假完成。要高效地完成一项工作，必须制定一份完整并且切合实际的计划。我所选的实习学校不在周边，要想了解实习学校所在社区和学生的情况只能通过网上查找资料以及查看往届师兄师姐到该校实习时所写的日志和总结。

由于我家在肇庆，所以家人以及朋友对大旺高新区的情况比较了解，在他们的口中我了解到了该地区更多的情况。大旺高新区是政府>投资新开发的工业区，当地以外来打工的人为主，同时也有不少的越南华侨以及一些四川移民，人口比较复杂，而我们所要实习的学校——大旺中学是当地唯一一所中学，因此学生来自五湖四海，各个方面良莠不齐，管理起来有一定的难度。至于教学任务，由于实习学校尚未安排好，因此我们只能在实习前对初中物理的全部内容进行学习和研究，以免在实习开始以后没有时间来研究教学。一方面对当地情况不是十分了解，另一方面我们并不清楚实习学校所安排的教学任务，所以制定起计划来比较困难。相信这也是每一位实习生所面临的问题。

除此以外，我与同学在大三下班学期以及大四刚开学时，利用在学校的课余时间，多次组织模拟课堂，这有利于我们发现问题和缺点，并及时改进。由于我的粉笔字不够工整，加之实习学校没有每个课室都配备多媒体教学设施，因此在准备期间，我也坚持每天练习粉笔字，为求能够达到工整，规范，条理分明。为了更好地提高教学质量，我也常到图书馆借阅有关班级管理以及教学技艺方面的书籍。在实习准备期间，准备越充分，就越渴望实习，希望自己的所学所知能够尽快投入到实践当中，只有实践才能使缺点暴露出来，才能使自己不断进步。

在开学后出发前，我队队长与带队老师一同到各实习学校了解情况。实习学校的校长表示希望把我们都安排在初中部进行教育实习。这样一来，问题就出现了。由于物电学院有6名实习生，在初中部安排不了那么多的指导老师，所以安排了我跟另外一名实习生在化学科实习。这个消息简直让我崩溃。虽说我们是科学教育专业的，但是我们都是以学习物理为主，而化学只是学了一点皮毛，这完全超出了我的能力范围。万般无奈之下我争取调剂到生物科，我高三学的x科就是生物，生物的知识内容印象还很深，足够应付初中的生物课。9月12日，我们终于到达了肇庆高新区大旺中学，开始我们为期两个月的教育实习工作。

一、见习阶段

由于被调到生物课，因此我在暑假的准备工作全都付之流水了，一切都得重头开始。但是我并没有因此破罐子破摔，为了更快适应生物课的教学工作，在见习期间，我努力钻研课标以及教材，并广泛听课，在课后与教师交流学习。伍校长是我的指导老师，他的课上得很好，条例清晰，语言生动，重难点突出，例子也举得十分恰当。他在讲台上讲授，我在台下边听边想边做笔记。同一节书，我听了不同教师的课，他们的优点我都清清楚楚，而不足之处我也明明白白。最后去其糟粕，取其精华，成为我备课的“资源库”，也是我学习的楷模。

二、试讲阶段

在实习的第一周，除了进行教育见习，我还上了两节试教课。上好一节课，备课是其中一个重要的环节。首先，钻研课标和教材，掌握教学目的、教学内容以及教学方法。生物课的教学与与>物理教学不同，生物没有物理那么多的推理过程，也没有物理那么多的逻辑分析。很多生物现象都是无法用实验来演示的，这需要教师语言生动形象，化抽象为具体，让学生易于理解。为了不会出现科学性错误以及避免上课时出现冷场，我写了一份详案，把每一句话都写下来，然后在上课之前让队友当学生，向着他们试讲多次。每次试讲都会发现一些语言表达、内容组织等方面的问题，经过多次修改，最终便能得出一个较为完善的令人满意的教案。

试教课是我人生第一次踏上讲台以教师的身份向学生授课，由于紧张，我基本上是直接把教案背出来的，而且语速太快，课堂实践没有掌握好。在这节课中，我发现了很多之前并没有想到的问题。于是，我积极与老师交流，请他指出我的不足以及对我的教各个方面提出建议，在交流的过程中，我学会了许多教学技巧和经验，最后自己总结经验，克服缺点，发展优点，为下一节课做好准备。在第二次试讲中，我明显比上一次进步了许多，紧张感完没了，信心也越来越充足。

三、正式上课

开始正式上课了，我帮生物课组怀孕了的朱老师带了3个班。朱老师向我详细介绍了各个班的特点，并提出了很多建议。在我正式上课之前，他们已经做了一次练习卷，而校长带的.两个班和我带的3个班的试卷由我来批改，在批改过程中，我发现这批学生的基础都很差，整个班的学习水平两极分化严重，而优生也只有那么一两个。因此在备课时，要针对不同层次的学生设计问题，做到因材施教，让每位学生都参与到教学活动中去。

除了做好备课，多试讲，多听课，多与指导老师交流，在课后还要与学生进行交流，了解学生的上课情况，发现学生中普遍存在的问题，并及时作出调整。这是十分必要的。例如，我在上鸟类的生殖与发育这节书时，在某些地方没有作出适当的扩展，有些地方又讲得比较快，学生对知识点的理解不清晰，处于似懂非懂的状态，而且做起练习题来总会感到困难。于是我马上调整了自己的教案，在下一次课课后，学生都反映这节书基本能够理解了。由此可见，多与学生交流，了解他们的认知水平，对于上好一节课有很大的帮助。另外，还要多做练习，通过做练习，了解到更多关于具体的知识点如何运用，并在教学过程中渗透给学生。

在教学实习过程中，我逐渐提高了自己的教学技能，在教学实践中运用各种手段将课标要求的教学内容转化成通俗易懂的语言，同时在教学过程中介绍一些大自然有趣的现象，既能扩展学生的视野，有能够提高学生的学习兴趣。

以上是教学方面的总结，而在班主任工作方面，我所带的班在众多教师口中得知是全年级最乱的。这让我感到又惊又喜。惊的是怕没有办法完成实习任务，喜的是我认为这对于实习生来时既是挑战又是锻炼的好机会。在这段时间，我尽量记住每位学生的姓名，通过原班主任提供的座位表把各个学生的名字对照起来。并与原班主任交流过程中，了解到班中各个学生的大概情况。在带早读时，我发现大部分学生的英语水平一般，不肯开口读书的学生大多都因为不会读。而被班中称为“四大天王”的四名学生，第一周就让我留下了深刻的印象，他们长得都很高大，让我不时感到对他们束手无策。而班长也十分配合我的工作，提供了很多信息给我，通过在课间下班观察以及与学生交流、批改周记，我了解到了班中很多学生的爱好和学习情况。在下班期间，我以平易近人的形象很快融入到了这个班集体之中。

在实习过去两周后，通过观察与交流，原班主任向我提出了几点建议，其中一条便

是要我与学生保持举例。与学生越接近，学生便会开始了解你，当你教育他们时他们可能会不听。或者是有的学生认为，我跟你那么好，你为什么要批评我呢？那么教育便成了“无用功”。可能是由于下班时我与学生打成一片，因此许多学生也开始“放肆”起来了。这是我犯下的一个严重的错误。为了纠正错误，我不仅与原班主任“取经”，我还与曾经当过或者现在当任班主任的教师进行交流，汲取经验。最后，总结出来的办法就是：下课可以与他们交流，但是要让他们清楚知道，你是老师，他们是学生。于是，我在下课时虽然仍有与学生交谈，但却保持了一定的距离，该严肃处理的严肃处理，该批评的及时批评，总算是把学生压下去了，但是还是无法完全控制好整个班级，这个教训我将永远刻在心里，绝对不容许同一错误发生两次。

开始处理我的帮扶对象时，我仍然毫无头绪，不知从何下手，在原班主任的帮助下，我开始与他谈话，在平时上课及下课时，多观察他，了解他的各方面的情况。在谈话中，我尽量放下老师的身份，像一位朋友一样，让他敞开心扉与我交流，把心中的想法都说出来。经历几次谈话以后，我发现他有所改变了，开始把我的话听进心里去，上课也有听课了。可能他性格比较内向，有时想跟我交谈时只是站在办公室外偷看，不敢进来。发现这点后，每次他站在门外，我便主动走出去与其交谈。经过这段时间的接触，他的学习态度明显发生改变。因此，我认为，班主任要有“以人为本”的管理理念，要注重感情投资，要善于发掘每个学生身上的各种潜能，这样才能促进学生产生趋向于集体的行为，使班级的各项工作更上一层楼。

在这次教育实习中，我的>收获甚多，这一切都是在大学课堂上无法得到的。作为一名实习生，在这段时间里，我遇到了不少的困难，在两位指导老师以及朱老师的帮助下，我顺利地完成了教育实习工作，我在此向他们表示衷心的感谢??可能随时间流逝，大旺中学会把我淡忘，但这两个月种下的情结必常驻我心。再见，大旺中学！再见，我的教育实习！

累的心得篇5

银行保险销售才能是取得银行保险销售佳绩至关重要的条件，推销才能的好坏直接关系到推销活动的成败。从某种意义上讲，大多数的人都是天生的推销员。从我们很小的时候起，就不断地把自己推销给周围的人，让他们喜欢自己，接纳自己;说服别人借给自己某种东西;和别人达成某个交换物品的协议，等等。如何以最有利的形势来得到我们所要想得到的，推销自己是每个人都具有的才能，而当我们进入现实的商业世界，需要我们有意识地去运用我们的这种推销才能时，许多人就感到无所适从了。是的，有意识地推销商品与无意识地推销自我是有差距的，怎样结合银行理财工作实际，充分发挥代理保险推销才能呢?我认为应当做好以下几个方面：

1.相信自己。

相信自己会成功。这一点至关重要。并不是每个人都明确地认识到自己的推销能力，但它确实存在。人的最大敌人之一就是自己，超越自我，则是成功的必要因素。推销人员尤其要正视自己，鼓起勇气面对自己的顾客。即使有人说你不是干这行的材料也没有关系，关键是你自己怎么看，如果你也这么说，那么一切就都失去意义了。克理曼.斯通说：“一个人只要相信自己，那么他就能成为他希望成为的那样的人”。“我能行”是一种自信，是一种动力。有人把相信自己的力量称之为魔力，因为它常常能创造出惊人的效果，能将你的追求和理想变为现实。成功者之所以成功，是因为他做成功了，做的动力是什么?是积极进取的精神，是相信自己。

2.树立目标。

一名优秀的推销员，不仅常常"自我暗示"，更多的是确立目标，并进一步定出一个实现目标的计划，在目标与计划的基础上，计算好时间，以充裕的.时间确保计划实现。一个好的目标应该是有层次的，长期、中期、即期，各期目标不同。简单说来，即期目标是一个星期或下个月销售出多少产品，而中期也许是一个季度或半年。目标还应该是多方面的，销售额只是其中一个方面，使潜在顾客成为现实顾客、挖掘更多的顾客、在推销过程中树立企业形象等等都应该成为目标的构成方面。另外，目标不必太过详尽，重要的是切实可行，无法实现的高目标会认人们饱尝失败的苦头，也许你做得并不太坏，但相比那高高在上的目标，一切都相差太远了，长此以往，勇气和力量都会消失殆尽的。

一位成功的银行保险销售员介绍经验时说：我的秘诀是把目标数表贴在床头，每天起床就寝时都把今天的完成量和明天的目标额记录下来，提醒自己朝目标奋斗。可见有志者事竟成。定下你的目标，向着目标奋斗、前进。

3.照顾顾客利益原则。

现代推销术与传统推销的一个根本区别就在于，传统推销带有很强的功利性，而现代推销则是以"诚"为中心，推销员人顾客利益出发考虑问题。企业只能战胜同行，但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象，只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题，自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护，这样企业才可能从顾客那里获利，从而达双赢。

累的心得篇6

放暑假了，每天我除了学习、看课外书、锻炼身体、参加社区活动外，我还帮家长做家务。开始我刷碗有时刷不干净，有时洁洁灵又放多了。如今我刷碗掌握了方法，那就是先在水中放几滴洁洁灵，再用洗碗布从里到外洗碗、菜盘子，然后洗筷子、勺、盆，洗完后把脏水倒掉，再用流水一个个地冲洗干净，空干后放到橱柜里。如果顺序不对，碗筷就不卫生了。看来洗碗也是有学问的，不经过一段时间的学习也是学不会的。另外在奶奶择菜时，我也和她一起择。在此过程中，我不仅学会了择菜，还认识了什么是菠菜、油菜、芹菜、生菜等蔬菜的名称。

参加家务劳动，让我体会到长辈们一天的劳累与辛苦，懂得了劳动最光荣。每天帮家长干家务，虽然很累，但心里很高兴。

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