银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。

二、感恩上帝，是服务理念升华

每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。

三零工作心得体会篇2

7月3日，挥别了相处四年的同学们，坐上南下的火车奔赴工作单位报到，开始了我从学生到工作人的转换。今天是7月16日星期六，一个阴天的上午，我坐在电脑前面，对三年来的财务职业生涯做个小小的总结。

一、心态

财务工作出于自身的工作特点比较的繁琐操心，所以财会人员应当具备细致踏实的职业作风。顺便说一句我觉得个人择业最好选择与自己气质类型和思维倾向相符的工作(按流行的观点最理想的择业为天赋、兴趣、回报三个集合的交集)，而职业也可以在一定程度上反塑性格。抱怨是可以理解的.，也是心理调节的一个有效的渠道。可是抱怨无助于问题的解决，老给自己消极的心理暗示，只能走上恶性循环。如果不充电，不提升自己的核心竞争力，那么就永远抱怨下去好了。财务工作无非是理论和实践相互促进的过程，理论指导实践，实践促进对理论记。的掌握和理解。会计师和cpa是国内会计行业最有用的两个证，通过考证可以系统学习和增加自己职业的含金量，所以说要考，要早考(长痛不如短痛?)。

二、提升层次

外行人印象中的会计无非是带着眼睛袖套写写算算的一个角色。传统和基础的会计工作。是以基本核算为主要内容，整日忙于报销，记账，核算等等日常事务。在掌握财务基??

生逐渐成为城市车流里的上班族。财会工作只是一个起点而不是终点，或许有一天我会改行。但是我想说谢谢财会工作带给我谋生的技能和薪水。时光是宝贵的，如果努力过，体验过，那么汗水和泪水就是美好和值得的。如果从磨难中读出意义，如果你还能保持一颗幽默上进的心，那么就是长大了，我还要说一句:哥们，你真行!

三零工作心得体会篇3

近日接触了《用心去工作》这本书，编者围绕“用心”主题，向我们讲述了工作中“进取之心、责任之心、感恩之心、宽容之心、公正之心、平常之心”的重要性，书中还有有很多成功人士的精彩案例，读完之后我的体会颇多。

用心工作，首先是一种心态。作为一名教师，如果能用阳光的心态从教，那么他

的教育生涯就是幸福的人生。阳光心态是一种健康、平和、宽容、大度、崇高、自信、积极的心态，是一种化尴尬为融洽，化压力为动力，化痛苦为愉悦的心态。在阳光心态的感召下，我们不再为待遇的低下而哀声叹气，不再为一些小事而火冒三丈，不再为偶尔的挫折而黯然神伤，不再为意外的打击而精神崩溃。当我们把教书育人变成一种事业而非职业的时候，即使疲惫写在脸上，我们也会感觉到幸福如午后的阳光懒散而宁静。

用心工作，其次是一种心静。教师要心静，就是要静下心来备每一堂课，静下心来批每一本作业，静下心来与每个孩子对话，静下心来研究学问，静下心来读几本书，静下心来总结规律，静下心来反思自己的言行和方式，静下心来细细的品位与学生在一起的分分秒秒，品尝其中的乐趣，品味其中的意义。

静气才能平心，拥有一颗平常心，努力求善。当老师累，当班主任更累，事情很多，有的时候还会很心烦，这都是免不了的，但是，当我平心静气地走上讲台，看到那一双双求知的眼睛，看到学生在我的教导下有了很大的改变;当我被学生围着快乐地谈笑;当学生把我当成最好的朋友;当家长打电话来告诉我，孩子进步了??那份幸福只有自己能够体会! 静下心来，受益的是学生，受益的是你身边的每一个人，而最终受益的是你自己。

用心工作，更重要的是一种心境。一位在中国某医学院任职的美国教师在给学生的开学演讲中，讲到了“这条小鱼在乎”的故事：在暴风雨后的一个早晨，一个在海边散步的男人注意到在沙滩的浅水洼里，有许多被暴风雨卷上岸来的小鱼。被困的小鱼，有几百条甚至几千条。他看到一个小男孩不停地捡起水洼里的小鱼，并用力把它们扔回大海。这个男人忍不住走过去： “孩子，这水洼里有几百几千条小鱼，你救不过来的。” “我知道。”小男孩头也不抬地回答：“哦?那你为什么还在扔?谁在乎呢?”“这条小鱼在乎!”

男孩儿一边回答，一边拾起一条鱼扔进大海。 “这条在乎，这条也在乎!还有这一条……”。这位教师想告诉这些学生们，他们的职责是挽救生命。虽然医生救不了所有的人，但是，他们还是可以救一些人，可以减轻他们的痛苦。因为医生的存在，人们的生活会有所不同—医生可以使他们的生活变得更加美好。

这一条条的小鱼，不正像我们的一个个学生吗?如果说医生拯救的是人们的肉体，而我们有幸选择的是塑造人类灵魂的教师职业。我们身上肩负一份责任，手里托着几十个家庭的希望，手里捧着几十条生命的成长，我们决定他们的生命之花是开得绚烂多姿，还是暗淡无光。一名优秀的教师，可以在某种程度影响人的一生，有时甚至可以改变一个人的命运。我们选择了教师这个职业，就选择了在自己能力所及的范围内去塑造美好的人性和培养美好的人格。

作为一名教师，我们每天重复着许多相同的工作，备课、上课、作业、辅导、考试，难免有些枯燥乏味。但是，如果我们将本职工作当做一门艺术用心去研究，用心去追求，用心承受冷落，用心历经磨难，用心创新工作，我们就会觉得生活是那么的美好，用心工作是那么的快乐!

三零工作心得体会篇4

我成为了公司的试用员工，下个月即试用期满转正，工作的这一段时间里，在公司领导的带领下，同事的帮忙下，自己在工作，学习等各个方面都取得了较好的成绩，此刻将自己几个月内的工作、学习状况做一下。

作为一个应届毕业生，初来公司，以前很担心不知该怎样与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在轮岗实习期间，我先后在制造部各个车间参观实习了近一个月时间。车间各个岗位以及生产流程都是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内熟悉了生产部门的整个操作流程，对公司产品及生产岗位有了进一步了解。

在本部门的工作中，我一向严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，在其位，谋其职，尽其力。

当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时思考得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙，感谢他们对我工作中出现的疏漏和不足的提醒和耐心指正，尤其在离职手续办理凭证、人员总表优化、各类单据编号存档电子备案等方面的范本与指导，更督促我应时刻具备人事岗位所需的缜密心思与职责感。

经过这六个月，我此刻已经能够独立处理公司员工从入职上岗、转档、转正、调岗、合同续签、奖励惩罚、离职等基本人事手续，汇编归档员工合同，协助带给员工保险缴纳单据与名单，处理员工日常单据报销，以及协助汇编带给公司各部门所需的人事相关资料和数据。在近两个月参加了各高校校园招聘会，学习并精选了各位同事与领导在招聘面试方面的经验与技巧，逐渐完善自己在招贤纳才方面的知识欠缺。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，部门协作潜力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务潜力。

这是我的第一份工作，这半年来我学到了很多，感想了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一齐成长。在此我提出转正，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一齐展望完美的未来!

三零工作心得体会篇5

时光匆匆，实习的时间已经过了一个多月了，感触特别多，我们数院的十个实习生在一起有说有笑，因为梦想，实习在路上。我们每天待的时间最多的地方就是办公室了。

在办公室里，我们认真学习高中课本知识，熟悉教学内容。上课打铃后，我们仿佛又回到高中时代，像高中生一样拿着课本，带着一张凳子，坐在教室的后面，认真听指导老师上课，做着自己的听课笔记。听完课后，我们又回到办公室认真仔细回顾指导老师课堂上讲的内容，及时做好从课堂中学习到和认识到的教学经验。现在，我还没有上过一堂新课，或许自己还不具备能讲新课的能力。

其实，自己内心也在逃避面对上新课，到现在也还没有写过教案，没有备过课。自己还只是一个会做些题，会帮助老师在课后改试卷和作业的小助手，自习课上帮助学生解决力所能及的数学问题。有时候想想自己还是很脆弱，在成长为一位合格的老师之前，还有一段很长的路要走。有时，自己不敢去面对讲台，但有实习小组其他成员们的陪伴，我们一起同甘共苦，一起面对摆在我们眼前的困难，又不感觉到孤单了。组上有部分同学已经讲了新课，我们大家会羡慕，都期待自己能上台，其他同学要讲新课了，我们都会不约而同地去听他讲课。回来后大家相互交流经验。交流在教学过程中哪些地方需要改善，如何去有效地提高课堂气氛，怎么去巧妙地引导学生思考问题。

在实习的这段时间，我们要学习如何做一名合格数学老师的同时，我们还要学习做班主任的工作，我们一般都6点10分左右起床，6点45分要到班上，检查班级同学出勤情况，在上午第二节课后，我们也要跟随指导老师到操场上监督学生们做操;下午，我们在2点钟左右会到班，查人数;在荆州中学，下午第四节课有活动课，我们4点50分要去班上守着大家自习，并帮助解决学习问题。晚上6点半，我们也要准时到班查人数，监督学生们晚自习;晚上，同学们下完晚自习，我们几个男生每星期偶尔会去各自班级男生宿舍查寝，一天下来感觉事情虽不多，但稍显繁琐，明白了要管理好班级不是一件易事，班上的方方面面都要注意，班主任要有耐性，付出心血，要全心全意去关注班上同学，巧妙配合班委组织为班级大家庭同学们营造一个良好的学习氛围。

我们的教师职业之路从实习期开始，才刚刚起步。我们在这方面，就像一张无暇的白纸，我们需要不断去汲取，去学习，去努力成长。我们在学校会去听那些优秀的教师授课，学习他们的教学方式，效仿教学风格，我们要去模仿，去训练，努力让自己在教师职业这条道路上快速成长起来。教师职业，教书育人，其实是一件光荣而伟大的职业。在我眼中，学生就像花朵一样在校园里需要我们这些园丁们的呵护。既然我们选择了这个职业，我们就要努力将它做好，这样才不辜负国家的培养。

学高为师，行为世范。教师，光荣而伟大的职业，在召唤着我们这些年轻人，努力成长吧!

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