但是，注重礼仪的又有几个人呢?类似“爱护公物，人人有责”的口号恐怕连幼儿园小朋友都能说上几句吧。可光会说不会做，又有什么用?明代大学者王守仁说过：“知是行的主意，行是知的功夫;知是行之始，行是知之成。知而不行，只是未知。”我们接受文明礼仪的教育，却吝于履行，甚至反其道而行之，这与从没接受过教育的人又有何区别?所以，我们要实践礼仪，知行合一，从自己的言行举止上下功夫，就能彻底改变我们吐痰、乱扔垃圾等恶习。

我们身在社会中，身份、角色都在不停地变化着，我们在这一刻讨厌别人，下一记得便成了别人讨厌的对象。

当我们身为公民时，对那些游客乱扔垃圾，在文物上刻字等恶习“深恶痛绝”当我们身为游客时，又忍不住这儿摸摸，那儿画画。所以，“除了你的脚印，什么也别留下;除了照片与心情，什么也别带走。”

随着社会的发展，人们有了更高的追求，更渴望别人的尊重。可是，你若不尊重别人，别人又怎么会甘愿尊重你呢?

“尊敬别人就是尊敬自己。”这句话果然没错。那些习惯的陋习，图的只是一时之快，丢的，却是自己的人格和尊严。

回首历史，当岁月姣好的容颜随落花流水渐行渐远，当锦锻铺地的繁化随故国东风逝去，那些经过不断修改、创新的文明礼仪，可曾一同逝去?

几百年花开花落，早已洗净了风波亭上的点点残血;几百年潮起潮落，早已抹去了零丁洋里的声声叹息。在历史的长河中，我们终将捕捞起早已淡忘的礼仪。

我们应以崭新的面貌告别蒙上灰尘的过去;应以实际的行动擦净明日的阳光;应以文明礼仪充实这个世界!

我的演讲结束了，谢谢大家!

演讲与礼仪心得体会篇2

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

演讲与礼仪心得体会篇3

在4天的培训时间里，让我改变了以往对礼仪的肤浅认识和模糊概念。

古人说：“不学礼，无以立。”礼仪不单是我们穿衣戴帽，更包含自身的内在修养。

护士服务礼仪是一种职业礼仪，是护士在工作过程中所遵循的行为标准，是护士素质修养，行为气质的综合反映，包括护士礼仪和语言艺术、人际沟通技巧及护士行为规范。

第一天的培训从心理方面展开。让我们在做小游戏中，遵从自己内心的选择，放开顾虑，敞开心扉，畅谈当下所想。并通过一系列互动，让我们相互了解来自全国各地的护理工作者以及他们的医院情况、日常工作和行为规范。

第二天的学习，从礼仪姿势进行学习，包括站姿(基本站姿、标准站姿、沟通站姿)、点头礼、鞠躬礼、握手礼、坐姿、蹲姿、行姿及同事间问好，并学习动作要领进行了规范化的训练，课下及时做好巩固与消化。

第三天的培训是电话礼仪、递送名片、原地指路、近距离提示、推治疗车、持病历夹、端治疗盘的练习，并进行魔鬼式训练。

第四天，上午进行了理论授课和心理疗愈，学习了礼仪的文化内涵，下午进行了总结和考核，收获颇多。

通过这次培训学习，我认识到，护士礼仪是一种特别的艺术，既可以体现护士文化修养和知识涵养，又可以反映护士敬岗爱岗和责任心，而且还能给患者营造一个舒服整齐划一的环境，同时创造出一种友善亲切健康向上的人文环境，最重要的一点是可以塑造并提高医院整体形象。

护士礼仪，并不单是语言和行为，更重要的是非语言行为，它需要护士做到思想和情感的完美结合。护士如果能够熟练地应用非语言行为，注重自己的仪容仪表姿势动作等，以无声的护理礼仪营造完美的医疗环境，通过非语言的审美礼仪服务让患者感到亲切，可以延伸长期以来护患关系只是单纯地打针发药、机械地执行遗嘱、完成一些技术操作和简单的生活护理等内涵质量，进一步加强医患沟通与交流，提升护理服务质量，减少医患纠纷。

此次培训，开拓了我的眼界，提高了自身的服务意识，也学习到了外院的先进理念和方法。要想做到完美很困难，但改变自身还是很容易开始的。礼仪就在我们的日常生活中，我们会继续努力，踏踏实实地一步一步地往前走，为医院服务礼仪建设贡献自己的力量。

演讲与礼仪心得体会篇4

时光好似列车，我们都是旅客。

这趟列车，行驶在通往未来的轨道上。或许是特意留给人类十二年的时间，反省自身过错，去规避天灾人祸。可惜一路上旅客会换，却总有装睡的人们不愿自觉下车、累及全人类陷入祸患。

你还记得吗?

上一个十二年，是注定要载入史册的二零零八。

南方持续大规模雪灾、三鹿奶粉重大安全事故、乌鲁木齐特大火灾、汶川大地震……

彼时的我们还年少，懵懂无知地依偎在父母怀里，零零后的我们被保护得太好——所以压根不知道祖国母亲经历了什么苦难而变得伤痕累累，不知道有多少英雄奔波在路上，更不知道千里之外有多少和我们相似年纪的孩子、再也看不到明天的太阳。他们依稀听到奥运会上的人声鼎沸，看到神舟七号点火那一刻的激动澎湃;却无法感受到那时经历了太多的困难和挫折的中国人，是如何衣衫褴褛地造出核弹火箭和太空站，如何以捏泥土的双手举破世界纪录、夺得满满金牌。

十二年后的今天，此时的我们已长大。

国难当前，零零后也已到达抗疫前线——这一次，我们知道祖国母亲也一定能够挺过难关、春暖花开的日子不会遥远，我们知道来自四面八方的逆行者赶赴的是同一个方向，我们也知道保护好家人和自己就是对社会最大的帮助，我们献出自己力所能及的爱。

感动中国二零零八特别奖的获得者是——中国人。

二零二零，又何尝不是如此?

截至此时，新型冠状病毒——确诊77269例，疑似3434例，治愈24948例，死亡2596例。这些冷冰冰的数字背后，是活生生的人民。

因为这些数字，有多少家庭被迫隔离、无法在除夕夜团聚?

因为这些数字，有多少医护人员将生死置之度外、夜以继日地扎根在医院里?

因为这些数字，又有多少普通人急白了头发、哭干了泪水?

我是多么多么地希望，我们的祖国从此繁荣昌盛、生生不息。

可是如果，如果十二年后，人类再次遭遇始料未及的灾难。那么请中国人民，不要怨天尤人，拿出身为中国人的精气神来吧，昂起头吧，去赢得我们志在必得的胜利与明天。因为我相信十二年后，也一定会有第二个“钟南山”、第二个“柳芳”“龙巧玲”，更会涌现出千千万万个“汪勇”。

我以为，人不是为了伟大而活着，而是因为活着才伟大。可是却有那么多人，不甘愿苟且地活着，而将有限的生命投入到无限的为人民服务中去。他们身体力行地告诉世人，这就是民族精神。在此，我不知道如何单单用笔墨去歌颂他们的事迹，因为他们是历史浪潮中的中流砥柱啊，岁月淘尽沙和浪花，抹不去的是他们在人民心中如金子般闪烁着的姓名。

演讲与礼仪心得体会篇5

什么是文明礼仪?中国曾经被外国人嘲笑乱丢垃圾、骂人……，做为一名中国人，该知道什么叫文明礼仪。文明礼仪语言在许多地方见过：去外面逛街时，要懂得“不随地吐痰、不乱丢垃圾”;见到老师时，要懂得对老师说声：“老师，您好!”;升旗时，衣服要整齐、整洁;得到别人帮助时，该说声：“谢谢!”;不小心伤到别人时，该说声：“对不起!”;不打架、不骂人。这些都是文明礼仪，人与人相处，当然少不了文明礼仪。虽然，你觉得这很简单，可不文明的行为会在你放松时冒出来，你可要注意喔!

在我们生活中，常常遇到不文明行为，在我来说说吧!

有一次，我和妈妈去买菜，突然看见一位阿姨在撕纸片，然后把纸片丢在地上，若无其事地走了。我连忙上去把纸片捡起，丢进垃圾桶。那时，阿姨已经跑得无影无踪了。还有一次，我放学回家时，看见一位小女孩走着走着，往草坪里吐了一口痰，摇摇晃晃地走了。我追上去，抓住了她。轻声地对她说：“小妹妹，你觉得吐痰对吗?”小女孩望了望她吐的痰，说：“对不起。”我对她笑了笑。

在学校也可以看见。墙上有许多小人画，那是别人在乱涂乱画，破坏校园的美观。升旗时，经常听见有人悄悄说话;玩游戏时，经常听见有人说脏话、打架……

同学们，这些不文明的行为，你有过吗?如果有，就赶紧改过来吧!社会的文明，从你我做起，从现在做起，从小事做起。让我们从小养成讲文明讲礼貌的好习惯，我们将会快乐地成长。

演讲与礼仪心得体会篇6

20__年，注定是一个不同寻常的一年，我们小学生更是渡过了一个最煎熬的寒假。“新型冠状病毒”从武汉蔓延至全中国，作为普通人的我们，只能每天待在家里，时刻关注疫情的发展。看着新闻里一天天增加的确诊病例;看着钟南山爷爷忧虑的神情;看着全国医护人员没日没夜的工作以及他们疲惫的身影，我多么希望自己拥有超能力，早日战胜这只“怪兽”。

随着开学的日子一天天渐近，我多么希望能重返校园，见到亲爱的老师和同学们啊!可一切都并非如人所愿。尽管国家已举全国之力遏制疫情，但是这只“怪兽”还没有被打败的迹象。为了不耽误我们的学习，国家适时提出了“停课不停学”的口号，我们学校也积极响应，迅速组织各科骨干教师进行录课，在网络上为我们呈现了一堂堂精彩纷呈的课。

网络教学是一种全新的教学方式，它紧跟时代步伐，与时俱进，有着许许多多的优越性。首先，我们学生可以自主安排学习时间，随时随地可以打开视频学习;其次，我们可以查看回放，不会因为自己的一不留神儿错过了知识点，也可以对老师讲过的精彩之处重复观看，从而加深自己的印象;最后，我对手机的操作更加熟练，比如：如何把手机的屏幕投放在电视上、在手机上能快速地回答老师的问题......受这次疫情影响，这次网络教学也为未来的网络课堂提供了不少经验和教训。

当然，网络教学也存在很多的弊端：第一，我们在视频中无法和老师互动，也无法和同学们一起讨论问题，更无法发表自己对问题的见解;第二，老师和我们没法面对面的答疑解惑，我们在学习中遇到的问题也不能及时的解答;第三，对于学习自觉性差的同学，老师也不能全方位的监管他们;最后，对于农村偏远地区、网络覆盖不到的同学们，网络学习变得非常困难。

在此，我想提出几点建议：第一，请同学们观看完一节课后，及时做眼保健操，家长要起到监督作用，比起学习，我认为保护好眼睛更重要;第二，在这特殊的假期里，每天在家适当做一些运动，比如：跳绳、做广播体操......锻炼身体;第三，做一些力所能及的家务活，提高自己的生活自理能力;第四，建议教育部门多安排一些关于疫情防控课，也为我们小学生普及一些疫情方面的知识。

在这非常时期，作为小学生，我会听从老师的安排，认真落实课内作业任务，扎实学习，充实自己，将来承担起属于自己的社会责任，做一个对社会、对祖国有用的人。最后我想用毛泽东《送瘟神》里的两句诗来结束本篇文章：“借问瘟君欲何往，纸船明烛照天烧。”

演讲与礼仪心得体会篇7

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，人与人交往的日益频繁，礼仪已成为现代社会中的重要组成，因此我们身为医护人员应不断提升自我形象及自身综合素质来更好的为广大患者服务，使其患者及家属均认可和满意!

良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗软环境，提高护理服务质量，不但能使护理人员在护理实践中充满自信心，自尊心，责任心，还可以创造一个友善亲切、健康向上的人文环境。

五月初，院里为我们请来礼仪讲师为大家进行严格认真的礼仪培训，并计划在六月份举办“护理礼仪大赛”。从老师开始向我们介绍和演示护理礼仪的时候开始，我认为自己肯定学不好，因为我觉得自己不是淑女的那种女生。待老师讲完及演示以后，我认真地模仿、揣摩老师的动作，也慢慢的进入了角色，觉得作为一名护士，应该有端庄礼仪的体现，所以当学习的时候，我认真模仿着老师的步伐和动作，尽量让自己的动作看起来端庄美丽，不由得自信满满。

培训结束后，全科人员每天认真练习，坐、立、行走、蹲、指路等基本动作越发成熟，还请了科室贾主任、李主任和医生们来给我们每一个人按评分标准打分，最后选出四名护士一起参加护理部组织举办的“护理礼仪大赛”!出乎意料的事情发生在我的身上，居然我被选中了，当时我好开心、好激动，还有“好担心”啊，我担心自己做不好拖大家的后腿，尤其对自身有点“胖”的特点不够自信，担心别人笑话我，但是还是很快说服自己，就这样吧，努力，加油，练出好成绩……

我们几个人开始了严格的训练，我们四班倒不分白夜下休，天天都在训练，虽然很累但练习过程中总有欢声笑语。从开始的“毛手毛脚”一点一点的演变为“落落大方”!从一个一个的动作、笑容，演变成优雅大方的“舞蹈和情景剧”，回头再看，再多的苦累也成为我们“心满意足”的会心一笑。

在练习之余我细细思考，每一位前来住院带着病痛的患者，除了需要我们医护人员诊治及护理外，最重要的是“人温关怀”，哪怕多一个微笑、多说一句暖心的话、多一个肯定的点头、多一个暖心的指路都会让患者感觉到咱们医护人员心中的爱。

通过这次培训让我们懂得：护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我情感的表达，也是与病人传递交流信息的方式，是工作的第一语言。

最后，愿我们妇二病区在礼仪大赛中取得“满意的成绩”。

演讲与礼仪心得体会篇8

泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育。礼仪无处不在，是一张人际交往的名片。每一天工装整齐，淡妆上岗，微笑服务是一种礼仪;当开会的时候手机需要静音是一种礼仪;背后不议论别人，不传播别人保密是一种礼仪……礼仪能够帮忙我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”

医院护理部组建了护理礼仪队，邀请平安人寿客户服务部和中国移动客户服务部教师授课，经过两期的培训，我受益良多，学到了着装礼仪、接待礼仪、电话礼仪、颁奖礼仪、电话礼仪等各种礼仪，看似和护理礼仪不相关，可是实际却息息相关。比如着装礼仪，平安人寿客户服务部着装要求就如同我们护士着装要求一样，工装整洁，淡妆上岗，微笑服务;又比如中国移动客户服务部里教师讲到的电话用语规范、电话沟通技巧及投诉处理技巧，我们的工作是直接与病人应对面的沟通，稍不注意，就会遭到患者的投诉，良好的护患沟通是有利于维持和增进护患关系，能够帮忙患者缓解心理压力，增强患者对护理人员和护理工作的理解、信任和支持，提高患者对医院的满意度。

护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激烈的竞争中得以生存的必备条件，医疗工作不仅仅需要精湛的业务技术和良好的思想品德，还需要医务人员具有较高的综合素质，如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。经过此次的礼仪培训，了解到学好护理礼仪是我们护理生涯中必不可少的一课。

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演讲与礼仪心得体会8篇