首先客户是通过在银行办理业务时对员工的服务态度来感知银行的服务的，所以客户对我们的态度，实际就是我自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。试想一下，如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我目前做的还很不足，例如：并不能每次接收客户文件都能按照规范双手递送、对待一些难缠的客户由于经验不足有时会束手无策、对于“微笑服务”方面做的不是很到位。我认为“微笑服务”这点是很重要的，虽然我行目前没有对此做出硬性的规定，但我觉得微笑本来就不应该成为是一种职业化的笑脸，而应该是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露，也是对待工作热爱，对待大家真诚的体现。有的时候换位思考一下，客户真诚的微笑会打动我们，那我们发自内心的微笑也同样可以打动客户吧。另外在非原则性的事上不要随便对客户说“不”，同样一句话，有时我们换一种说法，也许就能得到客户的理解。其次，要做好服务除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。

什么是优质服务？优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。接递客户手中的现金、单据、卡证时，不要抛掷；有必要确认客户存款或取款的具体数额时，不要高声大喊；当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言的业务时，如大钞兑换小钞、兑换残钞等等，要有求必应，不可推辞。记得我上柜之初，一名乞丐大爷拿着大量带有味道的一元残破币前来兑换大钞，顿时我就一脸不高兴，但在我点钞过程中，我们大堂经理主动过来为客户倒了杯水，我顿时又感动又惭愧，这时我才深刻体会到对待任何客户我们都必须时刻带着尊重。

窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。“对于广发银行我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是广发银行”，我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。

说课交流心得体会篇2

20xx年5月17日晚，我们10市销成功组织了一场市场营销专业大一到大四的交流会，四个专业约有100余人到场，还请到了专业老师做本次交流会的嘉宾，整个交流会讨论气氛浓厚。

这次聚会大概分为三个部分，首先主持人开场介绍嘉宾和一段诗朗诵，接着是市销各年级ppt展示，最后是大四学长学姐和老师与学弟学妹的交流探讨，整个的过程伴随着优美的音乐、柔和的灯光，加上面前诱人的果盘，可谓是组织的非常成功的一次晚会。

然而，整个晚会的内容却引起了我对大学的深思，为什么我们ppt展示的全是大学四年的吃喝玩乐？为什么和老师学长们交流是问的全是就业和人际关系问题？为什么没有人对学长学姐甚至老师的回答提出质疑？为什么营销专业交流会听不到一点营销知识？很多的问号在我脑海里漂浮……

想了很久，我发现这些问题全部都指向另一个问题——什么是大学生？

还是说大学只是那张纸？

显然，这些都不是我的答案，不上大学上面东西都可以得到，那么大学生是什么？

人文关怀

在中国古代，大学学子历来被看做国家的栋梁、社会改革的先锋、民族振兴的希望，自五四运动以来，大学生更是以关注天下兴亡为己任，成为社会进步的先驱和骄傲。

上世纪80年代的大学生是令人无比神往的，那时候大学生关心的更多的不是自己的就业，而是一些和自己毫无关系的东西，比如尼采的哲学、欧洲思想启蒙，这些东西无关任何功利，却直接影响着社会的文化和未来。

直至现在，大学生的社会使命感早已消退，随着就业压力越来越大，找到一个饭碗成为许多大学生的首要目标，这并没有错，电影1942告诉我们肚皮是一切尊严的基础，然而我认为：大学生有理由让自己思想更加深刻，并承担更多的历史使命。当你有了坚深的思维，强烈的历史使命感，我相信，饭碗不会是一个大问题。相反，若是局限于想得到一个饭碗，这个饭碗能端多久、端多远只怕自己也不知道，这也非常类似于营销中的长期效应。所以在交流会上，即使学长学姐和老师解答了大家千万个就业和学习问题，这个问题不解决，只怕大家对未来仍然是迷茫的。在此，我也希望老师和以后的学妹学弟都能关注到这一点，老师应该在这方面给学生以指引，学生则应该努力加深自己思维深度、提高社会使命感，这些东西看似无用，实则是一个人人生的核心。

专业知识

有句话叫做：理想很丰满，现实很骨感。说的非常对，我相信很多人都有自己的人生理想，但能实现之的实在少之又少，而其中很大一部分原因就是自己没有足够的能力，所以在大学还是要扎扎实实学习专业知识，那么又如何学习呢！我个人认为就是十二个字：不可一业不专，不可只专一业。

在营销中有一个概念叫做“核心竞争力”，说的是一个品牌必须有自己独到于其他产品之处，同理，在人生中，我们也在不断的进行自我营销，而一技之长便是我们的核心竞争力。我们营销专业是个非常宽泛的专业，所包含的知识极多，大学四年下来，如果如此泛泛而学，必难以形成核心竞争力，所以这方面，我希望老师也能给学生一个好的指引，引导学生学习自己喜欢或有专长的部分，这样一来，我想交流会上所提的不知怎么学习之类的问题应该不会再出现了。当大家都各有所长之时，交流会时才会发生思维的碰撞、知识的融合与创新，让大家学习到更多的知识，从而做到不可只专一业，我认为这才是真正有意义的交流会。

或许在当下的教育制度下，这些都很难实现，写下来权当与君共勉，也希望大家都能经历一个更完美的大学。

说课交流心得体会篇3

以共同发展为目标，以互相学习交流、共创共建为主要方式，在深化教育教学改革、创新教学新风的思路的引领下，我校坚持校际交流与协作，坚持“积极合作，优势互补，共同发展”的原则，每学期均开展丰富多彩的联谊活动。本学期，学校领导班子的引领下，我们有幸参加了与义马市一中的校际交流活动，通过参观学习，我们学到了许多，现将交流体会书写如下，为更好地改进我校的教育教学做更充分的准备工作。

一、课堂教学精彩纷呈

这次的听课活动的收获是：首先，交流合作，增强了教改信心。实验之行，不仅实现了经验的交流，而且让我们深深感到：作为窗口学校，是课改给学校带去了发展的春风；同时该校教师的敬业精神和专业能力也对我校听课教师进行了一次难得的现场教育。教师勇于探索、大胆实践的精神，学生主动合作、积极展示的表现深深折服了我们，通过与授课教师的`交流，我自己也学习到了新知识、新智慧、新信息，为今后教学又添了一份力量。同时让我找到了一些改革课堂模式的新思路，引发了对自己课堂的反观与思考，更有了致力于优化教学模式，构建高效课堂的激情。其次，实地学习，取到了真经。高效课堂模式让平面化的理论有了立体感，让听课教师对导学案的教学有了更直观的感受和理解，通过与该校师生的交流了解，激发了参与课改的热情，同时也提高了对这种课改模式的操作和运用能力，真正将课堂还给了学生，真正做到了“我的课堂我做主”。与此同时对导学案的教学模式有了更新的认识，对课堂教学的组织与实施以及学习型

小组的运用于评价有了更深入的了解，同时教师的素养与技能也成为了我校发展的重中之重。

二、管理严格，浅入深出

作为教学成绩，是学校的生命线。领导管理有方，则学校生命旺盛，否则相反。如何激发教师的工作热情成为一所学校的助推力，加强对教师的各项业务培训指导，提高教师工作责任心，增强教师凝聚力，加强对骨干教师和新秀的培养和管理，加强对各教研组和班主任的管理，方方面面都值得我们学习与反思。因此，进行创造性的管理，有想法，有实践，将成为我们工作的新起点。

三、改进措施

1、根据自己和本校实际，进一步修改完善各项计划，根据自己的实际进行创造性的开展各项工作。

2、建议学校进一步加强教研工作，在方法上多给予老师培训和指导，多种形式进行教研切实提高教师的教研水平和教研质量。 3、规范教学管理过程，使教学管理标准化、科学化、法制化。

4、重视教师队伍综合素质的提高。

此次参观考察我学到了很多宝贵的经验，开阔了视野，启发了思路，激发了工作热情。他们的成功实践告诉我，学校教育教学质量的提升，领导的办学理念是必要前提，教师队伍的素质是可靠保障，民主、科学的管理制度是重要保证。在今后的工作中，我将继续按照起点高、思路清、操作实的要求，不断提高管理水平，不断提升学校教育教学工作水平，与学校其他领导一起为学校的辉煌明天努力奋斗。

说课交流心得体会篇4

时光飞逝，不知不觉已经来到初级中学学习两年了。此前，虽然一直从事物理教学工作十几年，但始终感觉在教学中存在很多的不足，也有很多困惑。学校地处山区，教学条件、教学设施及其教学理念都比较差，所以在教学方法和策略上思路狭窄，教师轮岗交流这个平台给了我提高自身素质、不断地完善自己的机会，也让我对“如何成为一名优秀的教师？如何成为一名合格的班主任？”有了更深刻的理解。下面，结合本次学习情况，简单的谈谈自己的心得体会：

一、教师——“师者，所以传道、授业、解惑也。”

教师的具体工作在于“传道、授业、解惑”，也就是说教师要通过自身的教学实践，给学生传授知识，培养学生的实践能力，使学生懂得、各种事理。这就要求教师应具有“学而不厌，悔人不倦”来开拓学生的知识视野，丰富学生的知识储备，并在此基础上，培养学生运用知识解决实际问题的能力。与此同时，教师要有崇高的理想，完善的道德情操，坚定的信念，顽强的意志品质，并用它们对学生进行浅够默化的影响和熏陶。这样，才能培养出祖国需要的，全面发展的，能适应竞争形势的有用之才。

二、一名优秀的教师要有一颗爱心。

教师工作要有爱心。爱心是教育工作者必备的工作前提，是教师工作的动力源泉。高尔基说过：“要爱人，才能教育人”。爱，是师生间最有力、最自然的连接点。只有真心实意地热爱、关心和尊重每一个学生，设身处地为学生着想，用欣赏的目光去关注学生们的每个闪光点，用喜悦的笑容去赞许学生们的每一点成功。

教师必须热爱自己的教育对象——学生。教师应该是一位雕塑大师，能将一块坯材，用自己的思想与感情，将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看，学生并不存在好与差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚，而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素，都会严重束缚学生内在潜能的发挥，都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此，我们教师对这些所谓的“差生”，更应加备的关爱与呵护。在他们身上，我们要倾注全部的爱，去发现他们学习上每一点滴的进步，去寻找他们生活中，品德上每一个闪光点，然后运用激励机制，加以充分的肯定和激励，恢复感到温暖，增强自信，从而缩小师生间心灵上的距离，使他们产生“向师性”。这样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。

三、一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教”

教师要以自身的行为去影响学习，真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可为。因此，教师的教学，待人接物，行为举止，一言一行都必须认真、稳重、规范、得体，切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外，教师还应和学生进行经常性的心灵沟通，向学生畅开心灵，既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验，也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训，使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。

四、听课、说课、评课，在学习中进步，把压力变为动力，教师素养有所提升。

听课是最让人开心的事情了，我发现听一节课胜过教十节课，感觉教师们在课堂上的掌控能力都很强，经验丰富。设计的教学内容与课标紧密相连又不会按部就班。师生互动环节气氛融洽，学生参与意识强。而新的教学模式和理念在课程实践中的运用也很到位，学生有较强的自主学习能力和探究能力，这与平时教师的引导和要求有很大关系。整个一节课下来，感觉很完整，教师轻松而有成就感。这是我在教学中一直有所欠缺的，很多时候设计的教学与实践中有出入，不能很好的掌控课堂节奏，上课时自信心不足。这次听了很多节课，让我感觉到做为教师必须自信心十足的在课课堂上掌握一切。与学生要多沟通和引导，不能只是用传统的先讲后练，而是要努力培养学生先读书，再尝试，教师观察，在评讲总结的模式来授课。虽然说，城里的学生和乡下的学生在学习习惯上有很大差异，基础也不同，但这是一个应该做的尝试。这样，可以真正做到授之以渔。

五、教学环节是最好的历练，认真完成本职教学任务，积累了宝贵的经验。

一直感觉在本校的教学工作很辛苦，有时教学不如预期效果，与学生素质有关系。而这次面对的是一批优秀的学生，有很好的读书习惯和热情。这让我有了一个全新的尝试教学的平台。以往在课堂上无法实现的教学构想，借这次机会，做了很多尝试，采用新课标新理念进行教学，虽然有时节奏掌握得不太好，但发现学生们很喜欢这种教学模式。他们在课堂上开始动脑思考，而不是一味接受。这让人开心。我对将来的教学充满自信，相信这次有效的尝试会让教学有所提升。

六、教师工作的保证，班级管理工作的关键是恒心。

班级管理是一项长期的工作，不可忽冷忽热、忽紧忽松，必须常抓不懈。稍有疏忽，学生就会松懈。尤其是面对“屡教不改”的学生时，真是像歌词里唱的“想说爱你不容易”，但还是要强迫自己耐着性子，采用多种方法，不遗余力地促成他们的转变。否则前面的工作中取得的成绩就会功亏一篑。

努力创造一个良好的学习氛围努力创造一个和谐、宽松、民主、平等的学习氛围，使每个学生能轻松、愉快地学习，能充分调动每个学生学习的积极性，主动去学习是我们努力的目标。教师应给孩子一片晴朗的天空，让他们汲取爱的阳光健康成长，点燃孩子心中的希望之火，树立孩子的自信。总之，一口气吃不成胖子，对学生的教育也非一朝一夕之功，一个好教师，应当有足够的耐心，等待每一个学生的'每一次进步，并为学生的每一次进步感到由衷的高兴，不管进步是大还是小。教师的工作是辛苦的，但也是其乐无穷的，让每一个学生都在明媚的阳光中追求真知，奉献爱心，实现自我，感受成功，是笔者追寻的目标。

七、一名合格的班主任应放下师道的尊严，走进学生。

作为一名合格的班主任应放下师道的尊严，走近学生，亲近学生，与学生建立一种和谐、民主、平等的师生关系。要让班里的每一个学生真正感到在这个班集体里面，老师是他们其中的一员，是他们的朋友，与他们是平等的。在这个集体中，老师只不过是领头雁、引路人而已。作为班级大小事务应先征得同学们的同意，再由全班同学集体讨论，最后做出决定。对班规的制定，大家出谋划策然后举手表决，一旦形成制度就要严格执行。执行时要严，特别是对班干部，即要树立他的权威，又要加以严格要求。当然，在具体的操作过程中，还要讲究个度的问题，毕竟我们的班规是为了规范学生的言行，促使他们努力学习，让学生健康成长，成为国家的栋梁之材，有用之才才是我们的目的。只有这样，同学们才会自觉自愿的遵守班规，谁也不愿去违反他们自己作出的规定，即即使犯了规也甘心受罚并力争少犯。慢慢地，同学们的自觉性、集体荣誉感会在无形中形成。

八、班主任要处理好各学科教师及班级与班级之间的关系。班主任要协调各科平衡。

班主任是一个班的主心骨，核心力量。学生对科任教师的反映，科任教师对同学的看法，班主任要及时了解，在中间发挥好桥梁与润滑济的作用，并且要有持久性。特别要让学生平等对待每一位科任教师，不因自己的好恶而有所偏爱。这不仅是学习的问题，更是一个人修养与品德的问题。学生尊重各科教师，教师乐意走进这个班，学习的效果可想而知。另外，作为班主任还要注意处理好班级与班级之间的关系，对于班与班之间所发生的矛盾，要能够学会正确对待，必须要加强班与班之间的交流、合作，团结协作，共同进步。

总之，成为一名优秀的教育工作者，不仅要有教授知识的能力，还要有担任班级管理的能力，能力的的提升没有终点，能力的提升也不是一件容易的事，但是，我相信只要自己努力，不放弃，就会有不断的进步。感谢初级中学的领导、老师给予我的无私的帮助和支持。让我在成长过程中拥有了如此良好的学习机会，提高教育教学水平，也使我有了诸多的体验和感受，觉得自己的生命得到了再次成长。这一笔珍贵的精神财富将成为我今后人生的不竭动力，鼓励我在以后的教学生涯中不断反思不断成长！

从自身工作出发，总结自己教学中取得的成绩、存在的不足以及今后的努力方向，还从不同角度畅谈自己教学中的所思所想、所感所悟。

说课交流心得体会篇5

前一段我在本站发表过一篇班主任经验总结,但我由于今年内一个人担任了两个班级的班主任工作,下面我把另一个班级的班级管理经验再介绍一下,与同行们共同探讨。在今年9月，学校安排我继续担任0311班班主任的工作。部分学生（七、八个）经过一年学习还有四、五门课程跟不上，这样的学生就退学了，这个学期我班的学生共40多人。经过两个多月的教学管理，我班在学习、纪律、卫生等方面与上学期相比都有所进步，但也还存在着一些不足。现在我就如何抓班级的管理工作谈谈我的一点点体会。

一、选拔班干部、鼓励班干大胆工作

我在去年（9月）担任本班的班主任时，选拔班干部都是由老师指定，同学们通过一年的时间相互接触和相互了解，我在本学期初组织全班同学们来选班干。要选有头脑、有能力、有口才、有吃苦精神、有自信心、有主人翁意识的人才，通过民主评议，推选出班委成员（班长：xx；副班长：xx；学习委员：xx；团支部书记：xx）。这样选出来的班干部有工作热情，责任心强，有强烈的竞争意识，有工作的魄力。班委会成立之后，尽快使他们熟悉自己的岗位，明确自己的职责，每周末，我要求每位干部总结自己的工作，找出存在的问题，最后，我进行讲评。在讲评中，我侧重表扬，突出教育，重点是给予指导。这样，班干部的工作能力有了很大的提高，更重要的是培养他们的主人翁意识和责任心。

二、制定规章制度、严加管理

俗语说得好：“没有规矩，不能成方圆”。在选好班干部的基础上，班集体已基本形成，现在该是规范学生言行的最佳时机。在新的学期中就必须有完整的.规章制度出台来统一规范其学习、生活习惯，而这规矩的建立，又不能只凭班主任的主观臆断，闭门造车，必须在充分了解本班学生的实际情况的基础上，广泛听取班干部、学生、科任老师的意见，然后委任班干部针对自己所管的方面制订一些措施出来。然后逐条让全班同学讨论，老师补充成文，这样制订出来的班规可行性和操作性较强，管理才能到位，而才能真正做到行之有令，有令必行，有令必止，让学生在很短的时间内规范自己的言行，养成良好的习惯。

三、加强自身道德修养、言教与身教相结合

加强自身道德修养、言教与身教相结合，古人云：“以今率人，人若身先”，“身正”，对班主任来说尤为重要。班主任要为人师表，言行一致，以高尚的道德，良好的个性教育学生，做到“以德感人，以德服人，以德育人”，我要求学生做到的，我会首先做到，如我要求学生不迟到，我就会在学生到校之前到；我要求学生按时交作业，我就一定会按时批改完作业。做不到的事就不说，说到就一定要做到。老师的这种示范表率作用在学生的身上会转化为一种巨大的教育动力，这样班主任就能在他的学生中享有崇高的威信。

四、严格要求，培养学生良好的学习和生活习惯

来自不同家庭的学生在其学习和生活中肯定会有许多不同，要想你所教的班级尽快形成良好的班风和学风，这时就必须进行严格要求，规范管理。我在教育学生时，首先教他们先成人，再成才，如果连起码的人都成不了，那还能成什么才呢？我利用班会或自习课对学生思想品德、人生观、爱国主义、集体主义、纪律和法制观念的教育，使学生在思想上、政治上有了很大的进步。让学生树立远大理想，激发学习的动力

五、要做到“三勤”

班主任老师要做到“脚勤，嘴勤，眼勤”。脚勤就是要经常走到班级同学中去，多与学生接触，在开始习惯还未养成时，要多跟班进行督促检查；“眼勤”，要经常去观察同学们的情况，以便及时掌握第一手材料。“嘴还要勤”，就要多找学生谈心，了解他们的内心世界，多与家长沟通，掌握学生在家的情况，知道他们的家庭背景，这样你对学生的教育就能收到事半功倍的效果。

以上五点，只是我做班主任时的一点体会，在实际班主任管理工作中，有很多工作做的不到位，不足之处请各位老师指正。

说课交流心得体会篇6

20xx年4月25日上午，在学校领导的带领下，我有幸去到翁项小学进行校际交流活动，在翁项小学的参观学习中，令我受益匪浅，下面我把所看到的和想到的写下来一起与大家分享一下。

首先让我们眼前一亮的是翁项小学的校园太美了，一进大门，就看到学校简介，再就是正对着画有校徽的雕塑，沿着道路来到了篮球场，正前方是升旗台，球场边是老师和学生的活动剪影。从球场往里走，就来到办公楼、教学楼、多媒体教学楼，楼宇之间都有花坛，校园里的每一寸土地都利用得很好，让人赏心悦目。

第二节课，接待的老师让我们往教师办公室走了，我们就在多媒体教室开了一个座谈会，老师们相互认识一下。接下来，我们参观他们的学生宿舍楼、食堂、教学楼等，据观察学生的寝室布置得很艺术，很温馨。来到餐厅，啊！很宽敞，那儿有饭桌，有消毒柜等，真是卫生清洁，美观实用，天花板上挂有逼真的植物，墙壁上分别张贴了一些教育学生爱惜粮食、感恩父母的图画和文字。在每班教室门上贴着班主任的相片、班级寄语，每个班级都有多媒体，这些给我们留下了较深的印象。

第二节课后接着又观看了他们的课间操，组织调度统一协调，出操时学生自觉排着队伍，整齐的队伍进入操场。我们从教学楼看上去非常整齐，横、竖、斜，排排成直线，学生们个个做的很认真，当我看到这样的情景时，我的心情被陶冶了，可想而知学生在这样的环境学习是多么的好。

活动开始后，根据该校的事先安排，由翁项小学的教师进行了讲课展示，分别是一节英语课、语文课和数学课，我校何紫玉老师也上了一节语文课。随后，在各科教研组长的主持下，观课的老师坐在一起，共同交换教学心得及观课心得。各位老师谈了自己观课心得，提出了宝贵的建议。

吃中餐时，我们看到所有的学生安静的坐在餐桌上吃饭，饭后自觉的收拾好餐桌，洗好碗筷后有序的把碗筷整齐的摆放在消毒柜里。看着乖巧的学生，我感动不已。

下午，两校教师进行了篮球友谊赛。吃晚饭后，我们才坐上了回家的车。

经过一天的学习，回来后我认真进行了总结和反思，同时也发现了自己和本校的不足。建议自己和我校从以下几点进一步加强：

1、根据自己和本校实际，进一步修改完善各项计划，根据自己的实际进行创造性的开展各项工作，加强学生学习行为习惯的养成和勤奋教育。

2、建议学校进一步加强教科研工作，在方法上多给予老师培训和指导，多种形式进行教研切实提高教师的教研水平和教研质量。

3、建议学校狠抓硬件设施，争取早日达到班班通。

以上纯属个人不成熟的想法，不对之处敬请各级领导和老师给予批评指正！让我们携手更加努力，共同期待我们的学校管理和素质教育教学再次实现新的突破！

说课交流心得体会篇7

大家好!我是xx，鲁村中学的一名青年教师，任初二级(1、2)班语文老师兼语文组备课组长。在上学期的期末考试中，1班成绩较为突出，2班成绩稳步提升，受到领导和同事们的一致好评，也得到家长及同学们的肯定。

新学期，本该热闹的校园悄静孤寂，看不到操场上飘扬的国旗，感受不到老师们讲课的慷慨激昂，听不到孩子们在走廊上的嬉闹喧哗，恍然，是疫情让这一切延期了。

根据教体局文件精神，我们采取“停课不停学”的方式，在线上教学。这学期对于社会，对于家长，对于学生都是一个重大的考验，对于我们这些从来没有过网络授课经验的老师来说，也是一次挑战。从2月9日至今，根据要求，已经进行了六周多的线上教学，现将自己的心得分享如下：

一、线上教学准备

线上教学工作开始前，我们都担心该如何使用钉钉，毕竟网络授课有许多未知，幸好教务处王主任给我们送来了一场及时雨--培训老师们如何使用钉钉群。之后在准备直播课的过程中，我和学校里另外两位教师组建了一个钉钉群，讨论准备的过程和遇到的问题，并通过这个群，多次试播，互相帮忙检查。

我第一次发起直播时，初二级班主任老师、语文老师都全程在线观看，发现连接不稳定、声音不清晰的情况及时与我电话联系，进行调整。总之，上直播课的前期阶段，不少老师都出现了网络不稳定、卡顿、延时严重的问题，直播结束，我们商量讨论可能造成这些问题的原因，并及时询问了学校技术老师魏老师。

俗话说：巧妇难为无米之炊。线上教学需要准备诸多事宜，但最关键的就是要保证家里网络畅通，准备好用的电脑、耳机等设备，条件允许的话，还可以多准备一台电脑或者手机以备不时之需。

二、群策群力，集体备课

凡事预则立，不预则废。我们初二语文备课组共4名教师，为了保证线上教学质量，我们每周六都按时发起视频会议，主要是讨论以下内容：

首先，传达学校里的会议精神及要求等，并由一位老师进行主备课，其他老师提问补充，且集中讨论解决在直播课中遇到的问题，如《老山界》篇幅较长，网上授课一些教学环节学生可能会跟不上，组内的老师纷纷发表意见，最终我们决定：遵守县教学进度的前提下，先讲授文言文、古诗，再讲授重点篇目，对于篇幅长、学生理解有难度的文章，需让学生提前熟读，查清字词等，充分预习，以此来保证教学效果。

其次，县里每周推送的课程与我们的教学进度并不尽一致，面对这种情况，备课组召开视频会议，群策群力，大家初步达成一致意见：语文的第一堂课安排县里的录播课，当天的第二堂课老师根据自己的进度开授新课，原则就是既不耽误教学进度，又及时学习县里推送的课程。

三、多种形式教学，保证学生学有所获

直播课与我们面对面授课有巨大差别，在上课之前我们自己要想清楚几个问题：

1、如何引导自己和学生快速进入上课状态?

2、如何抓住学生们的注意力?(核心难点，重中之重)

对于第一条我们可以这样处理：提前6分钟开始直播，调试声音。也可以布置课前的预习内容，或者和同学们聊聊学习生活，使自己和学生们都能快速进入角色。

进入直播后，如何能一直抓住学生的注意力，我觉得可以从以下几个方面入手：

1、多引有趣的话题。看直播是一个比较枯燥的事，课前我会准备一些绕口令，让同学们一起对着屏幕说，我自己也会参与其中，笑点频出。上课期间也可以讲一些自己身上或者某同学的小故事，甚至引入一些聊天，视频材料，时刻抓住学生们的注意力。

2、多念学生的名字。在直播的时候被念到名字是一件很受宠若惊的事情，作为老师更要把这个功能发挥出来，当学生互动时，尽可能的把它们的名字念出来，并做简短的互动，能让直播间的气氛很好。其次，上课期间不定时地抽勤。为防止有些学生打开直播后溜之大吉，上课过程中，我时常念他们的名字，让他们答到，不在的同学就要课代表记下来，课后我根据情况具体处理。

3、多关注学生心理变化。在家里上网课时间久了，学生会出现不同程度的焦躁、厌学等情绪，这和他们共处在一个教室里的大环境是不一样的，所以也是情理之中。我在课前一般会跟他们聊聊天、进行一些心理疏导。对于在钉钉上听课时间不足的同学，就需要引起我们的足够关注，我们可以先私下和家长联系，了解学生在家情况，然后再有针对性地单线联系学生，尽量将问题消灭在萌芽之中。

总之，直播过程中我们要遵循多与学生互动的原则，抓住学生的注意力，切实保证教学效果。

四、加强课下管理，保证学生按时按量完成学习

1、家校共育。起初一二班的学生完成作业情况比较认真，大约第二周时开始有明显的滑坡。当机立断，我给学生及家长们发起了一场关于课下作业要求的直播，既说明了我的要求，也给家长们灌输了观念：家长是孩子的第一任老师，家校共育拧成一股绳形成一股合力，学生的学习才可以保障。自此，我会通过微信群、钉钉群、电话等方式及时与家长联系沟通孩子的学习情况。

2、发挥好课代表的作用。课代表在学生心目中都有一定的威望，我建立了课代表微信群，有事会直接在群里跟他们说，课代表会通过qq群及时督促同学们完成作业，这股力量不容小觑。

3、充分挖掘钉钉的功能。

其一，语文有早自习，起初采用打卡的方式，后来我尝试发起视频会议，没想到如此一来他们的学习积极陡然提升。

其二，钉钉除了家校本还有个不错的“班级圈”，在这里老师可以让同学们把大家的听课笔记拍照上传，不仅浏览方便，而且也能轻松地掌握学生的听课情况。

其三，改变批作业的传统模式。起初，批作业的时候我都是利用课下时间，后来尝试着课前几分钟打开家校本，让学生和我一起批改作业，有问题直接指出，自此学生写作业的态度明显端正了许多，不过这里要注意把握课上时间的分配。

4、注意奖惩的方式。对于学生的闪光点，要在家长群、直播课中大家表扬，对于学生的错误，要先与学生联系，与他们沟通后他们能及时改正就要给予肯定，这样既可以保护学生的自尊心，也会让他们信赖你。屡教不改的情况下就需要与家长合力，共同教育。

停课不停学，我们在行动。抗病毒战疫情，园丁们责无旁贷!春天已然来临，希望就在眼前!

说课交流心得体会推荐7篇相关文章：