一天的总结培训结束后，伴随着紧急集合的口号声，我们所有成员都被集结到室外的操场，几个身着迷彩服的教官，身板笔直的站着军姿出现在我们面前。从这一刻开始，直到第二天下午我们的精神状态都是紧绷的，我们站好队后，开始组建连队，教官从队伍中选出连长、指导员、排长，把一个连分成三个排，三个排分为九个班，每班选择一个班长，然后班与班比赛，排与排竞争。我们一起站军姿、喊口号、画队旗、唱军歌直到晚间十点钟，然后才回各自宿营休息。

夜间轮流站岗环节也很有意义，每个宿营的队员排班轮流执勤，还必须背诵口号，教官会不定时查岗。山上的夜晚静悄悄，气温有些低，还有许多蚊虫，即便在这样的环境下，大家都十分认真地对待执勤，"站岗"不仅是等待教官的查问，更是一种守候，一想到自己的守候能让其他队友安静入眠，即便有蚊虫相伴，心里还是美滋滋的。

凌晨2点时，教官吹了两次集结号，虽说我们是一支年轻化的销售团队，但其中不乏有一些年龄偏大的同伴，即便两次集结有些突然，但是我们无论男女老少都即可起身，像一名真正的军人一样服从命令，期间也有一些同志睡得迷迷糊糊，连衣服都穿错了，但这也是我们集训中插曲，让我们的集训更加富有趣味，待日后回想起来时，又多了一个笑话。

集训第二天，我们一起经历了"风语战士"、"偷天陷阱"、"命悬一线"等项目训练，磨练了我们的意志，增强了团队成员间要有主动沟通的意识与能力。在整个训练过程中，我们深深地体会到信息与资源的共享的重要性，如何有效利用资源的合理配置来提高完成任务的速度和效率是团队成功的关键，同时，一支队伍的领导者角色很重要，不同的领导风格对于团队完成任务的影响起着重要作用。此次拓展训练中我有幸被推选为二排排长，在授衔的那一刻，顿时感受到了肩上的重任与荣誉。在整个训练过程中，看着团队成员的努力与配合，便觉得面前的困难都是浮云，只要齐心协力，哪怕是千难万险，我们团队都会"一笑而过"，轻松解决，正所谓我们面前无困难，困难面前有我们。

通过此次拓展训练，我深刻地体会到团队的重要性，身为团队中的一员，我们的一举一动都牵扯到团队的利益与形象，我们必须挣脱掉以自我为中心的个人意识，将团队的利益放在最前面，要时刻想着如何为团队做些什么，而不是总想着团队能给我什么。在日后的工作当中，我仍将二排排长这个荣誉铭记于心，时刻提醒着自己肩上的重担，我要用加倍的努力完成公司交办的工作任务，为产品线及公司的预算完成奉献自己的力量，为我年轻的生命添光加彩。

小公司的心得体会篇2

美丽成都，激情的4月，在集团公司董事长、蒋总裁、常务许副总裁教育指导下和分公司掌舵人王总的带领下，我们满怀着喜悦和激动的心情，参加了公司组织的拓展训练，这次训练，给我不一样的感受，让我收益匪浅。整个训练过程把妙趣横生的游戏同工作、生活、学习有机地联系在了一起，不仅给我们带来了无穷的乐趣、信心和勇气，同时也带给了我们深刻的思考与启迪……

在这里，每个项目都离不开团队的支持和鼓励，在一开始设计自己团队的队名、队训、队歌以及每个人负责不同工作的时候，就预示了此次活动的整个过程离不开集体的智慧和力量。

短短的2天时间，我的心灵受到了前所未有的强烈撞击和震撼，这种撞击和震撼我会铭记终生！在我们的团队中，为什么工作中总是浪费时间？在一个个项目中，在教练的点拨下，我们找到了答案：

一、优秀的团队首先应该有一个优秀的，有一个共同的目标愿景，以及为了实现共同目标而制定的计划。

二、合理分工，相互配合：在一个团队中，每个人只有分工不同，没有轻重不同，每个人都应该各司其职，化的发挥自己的特长，我们的团队才会做到！在工作中也是一样：每个岗位的人都要相互配合，共同努力，才会取得我们大家共同创造的好成绩。

三、团队中的沟通特别重要。这让我感受到了人与人之间无隔阂、和睦共处、亲密无间的真诚与舒畅。

四、信任，一个多么美好的词语。信任朋友和同事，其实是给自己机会，因为协作和团结才会产生强大的凝聚力。

五、纪律的约束：约束了自己，保护的是大多数人和团队的利益。俗话说无规矩不成方园，在一个团队中如果没有纪律的约束，就不能称之为团队，只能是一盘散沙！一次拓展训练，给人的启迪是如此之多。

在此，给我印象最深的就是“电网逃生”的游戏，规则是：成员必须从电网的一边经过一个网孔，到达“电网”的另一边。如果触动"电网"，该活动失败，全队重新再来。

在这个游戏中有许多要点需掌握：弄清有多少资源，正确的组织指挥，团队的力量，分工明确、合理，及时做好准备工作，扎头发、扎裤腿、扎衣角。

以上这些工作无疑是重要的和必需的。从解决问题方式的角度讲，可以选择不同的姿式过网：拱墙式、狗爬式、飞标式，当然还有活动中用得很成功的抬木头式。

但更重要的，决定成败的关键是下面的工作：

谁应该先通过，谁应该后通过，谁应该中间通过。最后我们的团队在一次和一次的失败中，使我懂得了许多道理当时我只想着皇天不负有心人啊，看来讲究方法的人会少走弯路，充分利用资源达到既定目的，仅凭个人技巧而不讲方法者往往是失败者这是我在“电网逃生”活动中的体会。

当完成活动后，大家坐在一起，联系我们现实中的工作生活进行讨论：第一，团队目标应明确，所有的人都应知道该干什么。第二，团队中所有人应保持一个积极上进的心态，如果今天我们的活动中，大家不是士气高昂，有一个积极的心态，活动能完美地完成吗？第三，纪律与执行力，如果大家不能牢牢抱成团，坚决执行上层的决策，逞个人英雄主义，各自为政，结果只会一团糟。第四，沟通是一座桥梁，联结人的心智，有完美的沟通，就一定会有完美的结果。还有一点就是我个人认为，我们还应该静下心来，思考一下，我们应该取得成功。

所有的活动，大家都以一种积极的心态参与，有出力的﹑有出谋划策的﹑有监督示警的，总之是在一个有序有组织的状态下完成的。按现场活动中对各位成员的临时表现进行分工，虽不是，但一定是较优。每一个人按照自己所承担的角色尽快调整心态，全身心地投入到活动中去，全力配合，将发现的问题和存在的隐患及时提出，并提出相应的解决方案供大家决策，从而将失误扼杀在摇篮中，使得各位成员配合默契，在短时间内将一个个项目成功地完成。

本次拓展训练效果良好，队友们得到共鸣是：没有完美个人只有优秀团队。不论我们愿意与否，我们一生都在做着自我营销和储存信任这两件事，做的越好，就越接近成功，我们坚信明天会更好！

小公司的心得体会篇3

我们单位这次组织中层干部在徐州训练很有意义，通过几个经典的小游戏，不但启发了我们的智慧，而且还锻炼了我们的意志，开发了我们的潜能，并给我们提出了几个需要思考的问题，我们一共玩了七个小游戏：《信任背摔》、《空中抓杠》、《盲阵》、《生死电网》、《孤岛求生》、《红黑博弈》、《海底求生》！

先说《信任背摔》：通过这个游戏，我们在不做任何个人防护的情况下，自己从高空直接后倒，依靠大家在下面的齐心协力接住上面倒下的人……！首先我们要克服本能的求救反映，完全把自己交给自己的伙伴！通过这个小游戏的启发：作为一个团体的一分子，我们要充分相信团体的力量，提高我们的凝聚力和同事之间相互协作的能力。

接着，我们又玩了一个极具挑战性的游戏：《高空抓杠》，站在一个高达六米的铁桩上，直立站起纵身一跳抓住对面空中的单杠……，这个游戏对大部分人都具有挑战性，因为我们不但要克服自己的恐高症，还要调整好自己的心态和身体姿势，挑战自我，超越自我！通过玩这个游戏给我带来的启发，我认为我们在工作中要敢于挑战自我、超越自我、实现自我！在困难面前我们首先要有决心、有信心和毅力去面对困难，接受挑战，实现价值目标！

?生死电网》，大家一听名字就知道这个项目带有一定的危险性，这个游戏的规则就是要求大家在规定时间内共同穿越一道不同大小，不同规格的电网，首先我们要根据大家身体的胖瘦来确定哪个人从哪个网格中穿越，而且身体绝对不能接触电网，无论任何一个人的身体接触了电网都视为整个活动失败。

通过这个游戏，启导我们在生活和工作时一定要克服急躁和不稳定情绪，在任何状态下我们都要保持冷静，沉着！作为管理人员我们要因地制宜，量才适用！什么人适合什么岗位，什么人用什么方法管理！管理思路清晰，管理手段一定要灵活、实效！

xx小组的集训活动从清爽的早晨开始，在去往集训地——“大连国家森林公园拓展基地”的路上，集训教练对集训内容进行了简要说明后，我们团队成员就开始活跃起来，分成两个小组，进行团队组建活动，确定队名、队呼，发放团队标志。使我们团队成员间熟识度得以提高。

到达目的地后，水秀山清是给我留下了第一印象，然后紧张而又愉快的集训活动就开始了。本次参加集训活动共计两队16人参加，每队8人，分别是魔冰队（红队）与伏地魔队（绿队）。上午以寻宝内容为主线，需要团队成员善于观察，善于发现。在过程中虽然气温逐渐升高还伴随着6。4公里的山路走行，但这些困难好像都被我们饱满的热情和斗志冲散了，每名成员都积极找寻线索，才使得一个个“宝藏”被我们一一快速找到，之中穿插的四个惊险的闯关活动也在我们通力合作中一一通关。

小公司的心得体会篇4

身为一位公司的新晋员工，我都是尽力让自我去慢慢融入到整个工作的氛围中，我想这样的生活是让人感受到百分百的幸福感。在工作期间，我都是有慢慢地去了解自己的工作，尽量地让自己能够明确自己的每项工作，这所有的努力都还是有较好较深的感受与体会。对于我自己这这段时期上的成长我还是有不少的，毕竟我也会刚从一个行业转到这份行业上的，从开始慢慢了解这一行业，到喜欢上这一行业都是让我在工作中更加努力奋进的原因。

每天的工作我都有十分努力在完成，并且各位领导与同事的相互照顾我都是有相当努力的在完成与奋进。对于我自己的工作，我从开始的一点都不了解，在领导的带领下与开始工作前进行的入职培训，才让我深刻的明白这份工作的意义，当然也是让我知道了自己日后的努力方向，之前的我都几乎不知道自己的未来是在何方，但是在深深地了解了这份工作与这个行业之后，就更加地想要在这个行业中去不断地奋进，我相信自己以后的工作都是可以以现在这般的激情去面对，毕竟我是真的对我现在的工作有极大的信心与动力。

在试用期的时间，都让我对自己的工作具有相当的熟悉度，当然也是明白自己在接下来应该要努力的方向，对于这份工作我都是有好好去完成好我能够做好的事情，在这期间的成长我更是完全有明白自己接下来的努力应该是往哪个方向去努力。现在我也算是在这份行业中扎稳脚跟了，那更是应该要一步一个脚印地做好自己应该要做到的事情，当然也是应该要对自己的工作进行更多地提升。所以在以后的的时光中我还应该去奋进的地方是很多的，当然我更希望自己可以通过努力让自己每天在工作上都有很多的成长。往后的时光还很长，而我要努力的地方是有不少，我就更是希望自己能够在这期间让自己能够收获到自己想要的一切。

这份工作让我明白的一切不仅仅只限于工作上，更让我明白在接下来的每一天生活中更应该如何去努力，我相信在往后的生活中都是应该对生活抱有更大的期待。当然在这之后我都会努力让自己的工作都完成得更好，当然更是为了让自己收获到很多的成长。

小公司的心得体会篇5

非常感谢公司领导为我们精心安排此次业务培训，感谢中心领导给予我这样一个宝贵的学习机会，这次培训表明公司领导对员工培训十分重视，也反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针。

能够参加此次培训我感到非常荣幸，同时也十分珍惜此次培训机会，虽然培训只有短短的三天，但内容丰富，讲解透彻，还安排了互动交流。在培训过程中，我仔细听讲解，认真做笔记，虽然没有完全掌握所有的培训内容，但从中学到很多知识，得到一些心得体会，现总结如下：

一、认清形势，努力做好客户保有维系工作

通过余尚祥老师在《广电网络客户维系保有实战技能提升》上的讲解，使我对广电网络的行业竞争现状和未来发展方向有了进一步深刻的认识。

现如今，三网三屏融合的大趋势已不可逆转，广播电视业务已不属于广电网络的垄断业务，这意味着广电网络在未来面临的竞争压力将越来越大，但随着互联网+三网融合的互联网时代的到来，广电网络也迎来新的发展良机，可谓挑战与机遇并存，压力与动力同在。

三网融合的趋势要求各级广电网络部门要认清形势，正视挑战，同时抓住机遇，顺势而为，快速完成客户保有角色转型。而对于我们每一位广电网络人来说，则要直面压力，尽快转变思想观念，积极融入公司的变革转型，化压力为动力，从我做起，不断充实业务知识，不断提高服务水平，提升客户满意度，做好三网融合新时期的客户保有维系工作。

二、提升素质，不断增强客户服务水平

通过参加杨晨鹤老师的《职场礼仪与金牌营销》课程，使我充分认识到职场礼仪在客户保有维系中的重要作用，也感受到公司领导在课程安排上的良苦用心。

三网融合新时期的客户保有维系工作对广电网络的未来发展至关重要，客户的保有维系离不开优质的服务营销，而职场礼仪则是一个企业员工营销服务质量的直接体现，正如杨晨鹤老师所言：职场礼仪是商务人士帮助企业提升形象的助推器。

作为一名广电网络的客户服务人员，我深深感到必须明确自己在公司未来网格化改革中的角色定位，加紧学习客户服务人员标准职业礼仪，努力掌握顾客购买心理及技巧，不断提高自己的服务营销意识和客户服务水平，为公司赢得更多客户的信赖和认可。

以上是我在此次培训中的一些心得体会，培训虽然结束，但学习不能止步。在今后的工作中，我仍要加强对培训内容的学习，将培训的内容学懂吃透用活，并将培训所学灵活运用到工作当中，不断提升自己的业务工作水平，努力使自己的工作让领导更加满意，努力为公司创造更多的效益。

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