第五、初步完成了对情绪化较重的高一新生的适应。gb，也可能是城区学校，也可能是所有的高一新生，限于目前的阅历，对高中老师的学识评价不可能很到位。高一新生，带有很多初中生的心理特点，如情绪性较强，这就逼迫我必须学会哄他们，充分发挥新课程理念在培养学生学习兴趣方面不可替代的作用，把得到学生的喜欢作为开展教学的前提，亲其师才信其道，所以我放下了架子，多与学生交流和沟通，我欣喜地发现，开学以来喜欢我的学生越来越多了。

在完成几个适应的同时，我也深深感到几点困惑和教学工作中的不足。

第一、对学生的要求不够严格，有治学不严谨之嫌。如对课堂上听讲不认真或表现反常的学生，有时课后没有及时谈心交流;对没有交作业或作业做得不认真甚至有可能是抄袭的学生，不是每次都过问;对化学基本概念、化学方程式的抽背做得很少。让学生牺牲课间操、中午的休息时间，甚至占用晚饭时间来完成自己这一科的学习，是严格要求过头了么?对学生严格，学生就不喜欢了吗?应该不是这样的，如何严?严的时候采取什么谈话方式?这是我应该反思和总结的问题。

第二、读书、查阅资料、教学研究的时间很少。就我而言，过去养成了网上查阅资料的习惯，现在感觉很不方便，对学生成绩的分析对比，资料的查阅和重新组合只有在星期六、星期天来完成，致使很多疑问都没有及时解决，常有江郎才尽的唏嘘。

第三、对个别基础特差、甚至放弃了理化学习，假想自己读文科的学生，缺少行之有效的教学办法，常有黔驴技穷的感叹。

第四、本期化学作业的布置量偏少，额外占用学生的时间不多。精讲精炼本应该是优点，殊不知学生课外基本上就不学化学了，甚至下午第一节的化学课或晚上第一节的辅导即将开始，学生才带着某科的听写本疲惫地回到教室。更让我惊讶的是，某天在某班的化学课已经开始近10分钟了，教室里竟然还差近10名学生，一问才知道都在办公室做某科的作业?!困惑中!

新的校情和学情，对我的教学提出了严峻的挑战，来期我将重新发扬勤学善思的优点，倍加踏实严谨，适应竞争放在首位的新形势，把自己所任班级的化学成绩搞好了，就是完成好了自己的本职工作。

个人总结反思篇2

我是做病理研究的。病理学，在国外叫doctor´s doctor就是“医生的医生”。

因为我们每天干的活，都是给医院里每一个科的医生回答问题。并不是我们有什么特殊的才能，而是我们有一台显微镜，可以放大1000倍，可以看到患者身体里的细胞变成什么样子了，可以从本质上认识疾病。

关于误诊

人体是个很复杂的东西。每个医生都希望手到病除，也都希望误诊率降到最低，但是再控制也控制不住。我们应该正常看待误诊。误诊的原因是多方面的，太复杂，一时说不清楚，但是可以告诉大家一个原则：如果在一家医院，被一个医生诊断了什么病，你一定要征得第二家医院的核实。这是个最简单的减少误诊的方法。

关于脂肪肝

脂肪肝不是病。在20年前，不管那本书上，都不会专门有这个词儿，这全是b超“惹的祸”。有了超声这个仪器，把探头往你的腹部一放：哦!你是脂肪肝!这个词就出来了。

其实，超声诊断脂肪肝是不准确的。如果身体里脂肪多，你的肝脏里脂肪一定多，问题是脂肪多了，给你带来什么病没有?我们做了很多解剖，没有发现一个肝脏的硬化、肝脏的损伤，是由于脂肪肝引起的。有人说你现在是轻度脂肪肝，然后就变肝硬化，最后是肝癌，说这样话的人没有任何证据。

关于酒精肝

人们大多以为喝酒对肝脏损害大，会得酒精肝，其实不然。酒精叫乙醇，乙醇到了肝脏，在那里分解，像剪刀一样，把两个碳的分子剪断，最终产物是水和二氧化碳，二氧化碳呼出去，水尿出去。

喝酒关键不是对肝的损伤，肝细胞死了可以再生，关键是对神经细胞的损伤。人体里只有神经细胞是生下来多少个，一辈子都会再增加一个，只会减少。喝酒每醉一次，都要牺牲一批神经细胞。

关于癌症

中晚期的时候，你去治疗癌细胞，想把癌细胞杀死，这个思路是错的。癌细胞是杀不死的!你不要指望通过医学的办法，来解决你的癌症问题。那么要用什么办法呢?我打个比方：任何癌症，就像一个种子，你的身体就是一片土壤。这个种子冒芽不冒芽，长大不长大，完全取决于土壤，而不是取决于种子。种子再好，土壤不适合绝不会长出来。怎么改善这个土壤?是现在研究的问题。

我们提倡健康体检。早期的癌要治好很简单，问题是怎么发现。傅彪最后也到我这里来看病，他是肝癌。肝癌多数都经历了乙肝或丙肝，然后是肝硬化，第三步到肝癌。细胞变成癌要5年-10年!

如果半年查一次的话，它绝不会长成俩三厘米的癌!只要提前治，直径在两厘米-三厘米以下，肝癌都可以手到病除。

傅彪这样的案例，如果提前治，不是老说工作忙，是完全有办法挽回的。但是他找到我的时候，已经没办法控制了。……

我们有责任早期发现肿瘤，早期治疗。如果是晚期，我建议针对生存质量去努力，减轻痛苦，延长生命。针对晚期癌症不要倾家荡产去治疗，因为意义不大。

个人总结反思篇3

这一年，对我个人来说也是非常重要的一年，我不仅仅提升了自己的工作能力，我更懂得了，什么是工作，我们为什么而工作。在工作中，我有了自己的前进目标，而且我正在为这个目标而努力!以下，是我对过去一年个人工作的总结：

一、个人工作的情况

过去的一年是公司发展的重要关键年，在这一年来，公司领导不断的推陈出新，为公司的发展出谋划策。而我们作为员工，除了在工作中严格的按照领导的指示前进外，也在不断的思考着提升个人的工作能力，设立自己的工作目标，以此激励自己，提升自己。

在这一年的工作中，我通过在工作中不断的反省和总结，大大的提升了个人的工作质量。并且在工作之余还不忘通过各种方式去提升自己的专业知识，去向领导和前辈请教经验……这些，都是我重要的提升方式。当然，我也并没有忘记积极的运用自己的空闲，从网络和书籍中吸取经验，收获新的知识。

在总结这次的工作时，我发现自己的工作依然有很多的问题存在，这不是工作本身的问题，而是我自己的处理和解决办法所留下的隐患。为了改正这些问题，我在20_中，还需要努力的加强对自己的要求和锻炼，努力的提升自己。

二、思想上的进步

面对公司的发展，我们也在领导的带领中认识到了统一的工作思想是多么的重要。在工作中，我仔细的学习了公司的发展目标，及时的跟进公司的发展理念。提升个人的服务意识，以及对工作的责任感。

通过靠近公司的发展思想，我们团队的目标和精神得到了统一，能更加默契的在工作中互相配合，发挥出更大的团队力量。

三、结束语

过去一年所取得的成绩并不是我自己一人的能力，是大家共同的努力，才造就了今天的成就。但在今后的工作中，我也不要忘了个人的提升，为团队，为公司，做出更大的贡献!

个人总结反思篇4

期末考试的成绩终于下来了，我这次的成绩非常的不理想。语文86。5，数学98，英语96。虽然平均分能够90分以上，但语文单科低于90分，看来这次无缘三好学生了。

总结这次考试，语文最值得回味。首先，因为我写字速度很慢，所以最后的作文写得虎头蛇尾，草草结尾，被扣掉了3分。平日里爸爸妈妈说我握笔的姿势的不对，所以写字速度快不了，我还不以为然，这次的考试让我认识到了，把字写的又快又好有多么的`重要。看来以后我一定要改掉握笔姿势不对这个坏习惯了。另外就是如果错的题是不会做的难题也没有什么可抱怨的，但这次语文之所以考的这么差，很多错题都是送分题。其中有一道题是“我们应该向抗日英雄学习什么样的精神？”这道2分的题我居然空着，妈妈问我是怎么回事，我回想一下也搞不懂当时是怎么想的，这道题居然没有答，你说气人不气人。还有一道阅读理解题问用了什么样的说明方法，明明是举例子，我却图省事，写成了举例，一下子又被扣掉了2分。哎，现在想想都觉的冤。

数学和英语虽然考的还不错，但仔细回想一下也存在一些问题。比如数学中有一道题问“是什么的思想方法”，因为大家都不太理解数学中的思想方法是什么，所以我们全班人绝大多数填的都是“商不变”，结果没有一个人是对的。后来老师告诉我们应该是“转化”时，大家都嘘嘘不已。英语试卷有一道题我当时苦思冥想也想不出来应该怎么写，结果下来一翻书发现居然是课本上的原句。……

仔细回想这次的考试，细细体味，认真总结才发现，虽然错的很多题都是平日里自己认为很简单的、送分的题目，但就像妈妈平日里说我的，这反应的不只是马虎，而是有些基础的东西没用掌握扎实，只有把“地基”打稳、扎牢，才不会出现这样的情况。另外就是学习一定要把课本上的知识全部掌握，这些都是基础，以后坚决不能让它再出现课本上的原题都失分的现象了;再就是学习又不能只限于课本上的知识，要拓宽自己的知识范围，只有这样，出现超纲题时才不会空着。……

当然，目前对我来说最最重要的就是以后尽量做到不让会做的题失分，不把送分题做错，保证做到“会做的做对，做完认真检查”。我一定会好好努力，争取下次考取一个好成绩。

个人总结反思篇5

经过三年的学习，20xx年6月我毕业走到xx公司一直从事电工工作。本人在工作岗位上勤奋好学，尽职尽责。所干工程多次获得市级安全文明工地，两次获得省级安全文明工地，还曾经获得部级安全文明工地一次。

从事工作多年中，本人先后承担了山东理工大学教学主楼，实验楼，合堂教室，2#教学楼等新建工程;xx东郊国家粮食储备库扩建工程;xx齐王府新建工程;xx锦宏水泥厂新建工程;xx窑xx厂扩建工程;xxxx热电厂新建工程;xx天乐园皇家大酒店主楼及附楼新建工程;xxxx中桥热电厂凉水塔工程;xxxx热电厂扩建工程;xx美菱中联梧台污水厂，xx污水厂新扩建工程;光大水务xx污水处理厂扩建工程;中交股份利比亚米苏拉塔5000套住房项目新建工程;中铝国际越南林同氧化铝厂，仁基氧化铝厂新建工程;xxxx热电厂扩建工程等重点工程的建设任务。在工作中吃苦耐劳，带头事干，积极实践，服务热情，掌握了维护电工在施工现场工作中一系列的技术要求。

1.严格按照国家规范和行业标准施工，特别是《施工现场临时用电安全技术规范》46—20xx的要求施工。绝不随意篡改，违章。

2.施工现场供电采用tn—s接零保护系统，电气设备的金属外壳必须与保护零线链接。保护零线由总配电箱中的总漏电保护器电源侧的零线出引出。

个人总结反思篇6

从做客服到现在差不多有一年的时间了，因为还是在校应届毕业生，所以一直是实习生的身份，这点其实倒是无所谓，重要的是希望自己能利用在校实习的这段时间尽快成长，正式毕业之后，可以实现一个良好的转型，更好地走好自己的电商路。目前在一家天猫月销量排行第一的童装店铺做售前客服，作为一个电子商务专业的本科生，学校也不错，我还是很愿意从基础做起，了解第一手的资料，更好的积累，为以后做准备。

客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。

反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，最大限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。

作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉__x的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下：

1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。

2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。

3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，最好不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。

4、个性签名的设置：客服的旺旺最好都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，最好好好利用哦!

其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

重点在如果解决问题，和我们会怎么做，顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度，都会谅解的。在我的工作中，其中就有一个顾客上来就问我，你们怎么还没给我换货啊?我一看备注，订单已经差不多20天了，仓库也收到货差不多半个月了，备注的换货无货，可能通知顾客的时候顾客没接到电话，问题就放了一下，交易都已经成功了，这时，我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因，然后告诉顾客不要着急，即使交易成功了，我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹，把您的钱都转账退给您，顾客这时就会感觉到安全感，然后再顾客聊衣服，其他的那个款式有货啊，好看啊，尺码合适啊，这位顾客结果马上又拍了好几件衣服，临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题，主要的问题还是在我们身上，换货无货，还未通知到位，这点在以后的工作需要不断改进。

个人总结反思篇7

为了检测我校本学期教学情况，客观公正地反映教学效果，根据区局和学区通知精神，我校于某某某某年7月3日——7月7日成功组织了期末考试工作。我校自上至下非常重视，把此次期末考试作为对每位同学一学期来学习态度、学习习惯、学习效果、学习方法和学习经验的检验；作为对我校教师教学情况和工作态度的检验；更作为我校考风考纪的检验。

在学校领导的高度重视和正确指导下，在各位教师的积极支持和配合下，我校始终做到思想上重视、制度上保证、环节上落实。为更好的加强我校的考试管理，建立良好的考风、考纪，现将某某某某—某某某某学年度第二学期期末考试工作情况总结如下：本次考试共设8个考场，256名学生参加。有许多同学在这次期末考试中取得了可喜的成绩。现就对本次期末考试的情况总结如下：

一、本次考试的主要目的：

1、检测我校教学工作的真实情况，评价学生“知识与技能、过程与方法、情感态度价值观”的三维目标。

2、通过考试发现教学中存在的问题及时总结，查漏补缺，指导下一步工作，促进教学质量的提高。

3、进一步严肃考风考纪，以严格的考风促进浓厚教风学风的形成。

二、本次考试的组织：

1、考前召开考务会，严肃监考阅卷纪律，端正工作态度，确保成绩的真实性。

2、安排专人保管试卷，严格按时间开启、分发试卷，确保试题不泄密。

3、采用年级内混编座位，防止学生作弊。

三、试题质量：

绝大多数科目的试题考察覆盖面大，难度适中，试题新颖，灵活，侧重对学生分析问题、解决问题能力的考查，能对不同层次的学生进行较好的考查与区分，对重点知识的考察比较全面，重视了知识与社会和学生生活实际的联系，体现了时代气息。

四、答题情况：

知识点记忆模糊不清；答题缺乏条理性，书写较差，表达欠准确，考虑问题不全面，审题不认真，答题不规范，答案无针对性，不能做到有的放矢。反映出学生基础薄弱，识记不过关；个别学生态度不够端正。