时光苒荏，春去冬来，转眼我们就成为了大二的老生。回忆大一初来的时候，我还是一片懵懂，带着对大学的憧憬，对新的环境的期待开始了我的大学生活。转眼一年过去，在大二上学期时我担任了我们10园林1班的副班长，主要负责统筹并协调各班委管理好班级日常事务并努力创建优良班风。任职的这一个学期，我学到了很多的东西，也着实地提高了不少的工作能力。虽然是第一次做这些工作，刚开始的时候不能太放开地去做，但是在其他班委特殊是班长和上任副班的帮助下，我渐渐地熟悉了工作内容，可以更好地开展工作了。

一严格自律，自觉遵守校规校纪

对于副班长而言，考勤是工作中的重中之重，是必须要严格对待的事情。特殊是在上任后不久就是学风建设月，今年学校特殊地严抓上课考勤，考试作弊情况，辅导员也特殊给我们负责考勤的副班开了几次会议，重点强调上课考勤状况。也更改了对于考勤的规定，制定了更加严格的规章制度。为此，我们召开了班会强调了出勤率及班风的问题。在接下来的日子里，虽然也有旷课的同学，但总体来说大家都尽量按时上课下课。对于那些旷课的同学，我也一一到他们的宿舍中去了解他们是为了什么原因而旷课，根据个人的情况而做出不同的应对方法。果然，在此之后这些同学也能做到基本不旷课了。

二勤奋进取，烘托良好的学风

作为一名学生，学习是我们的本分。大二，也是考四级的时候了。同学们都忙于复习四级或其他专业知识，大家相互学习，相互促进，相互补充，作为负责创建优良学风的副班长，我非常快乐见到这学风大盛的学习氛围。学年度的社会工作优秀奖优秀学生干部奖与三好学生奖也进行了如火如荼的评选。而每学期一次的学业优胜奖和单科成绩优秀奖也由老师评了出来。不过惋惜的是，学业优胜奖一直都是同样的五位女生获得。相对于学业优胜奖的不变，单科成绩优胜奖涌现出了许多的新面孔，证明我班的同学一直在努力的学习。

三诚信为人监守诚信

每次到了考试周的时候，总要提到考风考纪问题。对于这个问题，我与同学们开诚布公的谈了话，表达了期望大家能遵守考试纪律，做诚信之人。我本人也以身作则，坚定拒绝作弊行为。

班风，是一个班级集体通过长期的交往交互活动所形成的学习生活风气，是集体荣誉感道德观价值观等诸多因素的综合体现，是学生在校学习生活成长的动态过程。在我班班级班风建设的道路中，我班学生具有集体荣誉感，团结互助，大多数同学积极向上进取，为自己订立了一个目标，并不懈地努力去实现。偶然也会呈现一些不和谐现象，但在班委与同学的齐心协力下，我们努力做到了，并获得了这次学风建设月的先进班级。

班长任工作总结篇2

时间过得真快，转眼我们的实习生活已经进行了3个月的时间，对于我们5个人来说，真的是一路耕耘，一路收获，这里的每一天都是那么充实，那么的丰富多彩。以下五月份个人工作总结报告：

首先在教学方面我们每个人都有了一定的提高，从刚来时登上讲台时的紧张，讲话都有停顿，到现在可以比较合理的安排教学设计，灵活自如的将一堂课讲完，对于我们自身来说都是很大的进步，当然这与我们的指导老师的帮助和我们平时互相听评课，提意见分不开的，只有这样我们才能促进彼此的进步。

另外这个月我们每个人的工作也有了些变化，拿我来说，期中考完试后，学校让我独立承担初二年级3班的数学教学工作，和上半学期不同，不再和我的指导老师一起带1班和2班了，对我来说，这是学校对我的信任和能力上的肯定，但毕竟自己带班不一样，付出的努力会更多一些，于是现在的工作量大的出奇，因为这已经是我在19中教的第六个班了，初一年级3个班的生物课，加上3班的数学课，一周有12个课时，还有4个早自习，而且现在学生学习数学的积极性提高了，平时学习问题的人也增多了，自己班的学生再加上1班和2班的学生，学生越来越多工作量也越来越大，每天很累，但看到学生们学习还是很高兴的，我想这也是当老师最大的心愿吧！轶鹏的工作还算顺利，变动也不大，还是带一个班的英语和两个班的历史，每周11课时，她也很负责，除了上课外，会给学生们补习英语，学生们的英语成绩也有了一定提高。京新的工作没有变动，但是发现初二年级的生物课越来越不好上了，可能因为他们马上升初三就不用学生物了，从学校到学生大家都不重视，纪律也不好管，因此如何上好下个月的生物课，使我们整个小组需要讨论和计划的，说实话有些叫人头疼，但我相信5个人在一起，方法还是会有的。李丹最近忙于给学生排练舞蹈，下个月要到北京参加比赛，她的学生们还是很听话的，而且进步也很大，可以说给19中开辟了第二课堂，丰富了校园文化生活。誉赏来了以后接替金阁先是辅导初三的美术特长生，现在在学校的大力支持下给初一初二的学生们开了特长班，每天下午3、4节课教学生们画画，学生们兴趣很浓厚，现在大概有20多个人。

5月中旬，师大的教学指导老师再次来到我们这里听课指导，并检查了我们的教学工作计划，结合课堂教学，给我们提出了许多宝贵的意见，我们就此召开了团小组会议并进行了教学反思，争取在今后的教学过程中有更大的进步。

团活动方面，我们本月结合母亲节开展了“浓情五月天，感恩母亲节”系列活动，活动包括主题班会，为母亲写下祝福，以及“感恩母爱”征文活动，截止到上周，随着优秀征文的评出，我们的团活动取得了圆满成功。

目前来看，由于我们在工作上的认真负责和不懈努力，还是得到了19中校领导以及这里的老师和同学们的认可，离实习结束还有不到一个月的时间，我们会更加珍惜这次宝贵的锻炼机会，争取上好自己的每一节课，认真对待这里的每一个学生，让自己的这次顶岗实习不留遗憾，并且能为自己今后的从教工作打下良好的基础，最后感谢师大的教学指导老师对我们教学上的指导，感谢驻县教师降老师对我们的关心照顾，感谢我们自己的指导老师给我们的帮助。

班长任工作总结篇3

光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去。回顾我们保安队在国际珠宝城一年来的工作，能够说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对一年来保安队工作总结如下：

我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，职责重大，压力千钧。

一、为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上一年我们重点抓了三项工作

一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从警官学校招聘了21名学生队员;同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。透过一年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到此刻的39人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，我们把“相马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，到达上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。

一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员务必提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都务必列队行进，充分展示军人的素质和风彩。

三是抓思想建设。由于我们的队员来自不一样的地方，不一样的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不一样队员，不一样状况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改善工作。

形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作用心主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。

二、一年来工作的体会

一年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，能够说受益非浅。主要得益于以下几个方面：

一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心;同时，x主任、x主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，x主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

二是得益于工作上的创新。我们是在国际珠宝城从事保安工作的。国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作务必与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地理解新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作资料上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们明白的，我们都会尽力关心和帮忙的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮忙。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮忙调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅仅使受帮忙者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到期望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有必须说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。应对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。

三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不一样程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上一年我们之所以能在珠宝城大型活动多、状况复杂，天气不利的状况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表此刻：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改善;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改善，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们必须正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后到达让公司领导满意，让珠宝城领导满意，让来珠宝城的国内外领导、客商，顾客满意。

班长任工作总结篇4

冷风吹，冬来到。

快乐的日子总是过得很快，这个学期过得很慢。

波澜不惊的，从领课本开始，到评奖学金，加校卫队，宿舍大检查，装饰教室，进行职业生涯规划，参加各种球赛，参加模拟法庭；再到卫生，防疫，安全小组；再到开各种会，整理纸质材料，整理电子材料，写材料，收材料，发材料… …本学期工作慢慢的，慢慢的进行着，有具体工作的时候总是能不皱眉头不择手段完成，没具体事情的时候总觉得怅然所失。到了总结的日子，发现没有值得骄傲的地方，没有深刻的记忆，没有很大的成功，也许，这算是一个不小的失败。

本来想按部就班，从工作、生活、学习三个方面来分别说说我班在这个学期的基本情况，出现的问题，和解决的办法。但回想起来，没有问题，这也是最大的问题。

好吧！上上一段应当是总结了工作。下一段是学习，下下一段时生活。

我的工作好像很早很早以前就把重心从维护促进民族团结转移到促进班级学习共同进步上来了。也许，会有一部分同学进步快，一部分同学进步慢，进步快的总会影响并帮助进步慢的，最终实现共同进步。然而现实如民族餐厅豆浆，一点也不甜美，进步快的进步的更快了，进步慢的似乎都退步了。很现实的，同学们选择了司考，研究生，公务员等不同的发展方向，踌躇满志的同学们脸上写满了注定不平凡的骄傲。

生活方面，大家都很好。

最近，偶然听到不知哪位同学说大学所在的这个班级是他所在班级里经历的最冷漠的班级。听到这话，我不禁自作多情的以为是我的失职，把班级搞成这个样子。很快，我又在心里自我安慰地为自己开脱：冷漠的眼睛看哪都是冷漠的。比如我从不觉得班级冷漠。

另外，我想肯定的是，老师看到的同学一定不是生活中的样子，给出的评价也不是准确的，几乎每个同学进办公室的时候都在自己脸上带上了一个正儿八经的面具，就像相亲的时候穿的体面一点是一个道理，然而不期而遇总是比父母之命真实、浪漫。所以老师大不比为此难过，我为我仅有的一次睡懒觉被抓住感到幸福万分，也许这是很多年后我不多的大学回忆之一。类似的，我记忆里有小学一年级擦黑板被同学脱裤子，初二全校朗读比赛忘词，高一迟到在班里读检查……

也许进行法律学习的学生应当是甘于在平凡中学习却又讨厌平淡生活的，可总是平淡。

也许从事法律工作的人应当是甘于平淡生活却又渴望创造不凡事业的，然而总是平凡。

汪国真有一首《因为平凡》：

因为平凡

所以很少有人青睐

因此专心致志生长

因为平凡

所以很少有人热情

因此在平凡中懂得善良

因为平凡

所以很少有人关照

因此不得不学会坚强

因为平凡

后来成了不凡的人

已经大三，也走过了一半。校园里，北风吹下了最后一片树叶，喧闹的大学校园露出了它凄清的一面，大学生们正襟束发，登高望远。

xx班班长xxx

班长任工作总结篇5

带着对大学的憧憬和对象牙塔的向往，我们国贸一班46名同学相聚在安徽工程大学机电学院。时间总是过得很快，一转眼，一个学期就结束了。我们参加军训，同学之间进行了初步的沟通和了解；我们参加学生干部竞选，在大学第一次勇敢的展现了自我；我们参加趣味运动会，大家感受到团结的力量和集体荣誉感；我们参加学生手册考试，熟读了学校的规章和制度，并遵行；我们参加学校的文娱活动，向全校展示我们国贸风采...

国贸一班也在辅导员、老师的指导下，经过班委的组织和全体同学的努力，取得一些成绩：在学校举办的军训征文与摄影比赛中，我们班有同学的作品入围并获奖；在校趣味运动会中，我们班取得第三名的好成绩；在学校新生才艺大赛上，我们班同学获得奖项…我们班级同学积极性也很高，踊跃参加学校和班级组织的活动，并且有超过1/5的同学在学生会工作，在社团和协会也有我们同学的身影。

还记得在竞聘班干时的演讲，我说真的想为班级做点事，接受领导，以己之力，带领班委，团结同学，共同建设好我们国贸一班。在本学期的任期中，我时刻践行着当初的承诺：

1、加强学习活动的开展。

（1）学习是学生的主要任务，不管何时何事，我们的工作总是将学习放在第一位，不占用大家学习时间，不打扰大家学习；

（2）从开始就安排班委值日和考勤，加强了班上同学的出勤意识，使大家养成了良好的习惯，并且学生会考勤，我们班的出勤率都是100%；

（3）在早晚自习，加强班级纪律的管理，努力营造一个良好的学习环境；

（4）支持和鼓励同学参加学校的考试竞赛和英语比赛等竞赛；

（5）我也与学习委员一道，督促班上同学学习，努力营造一个良好的学习氛围；

（6）与授课老师沟通，及时反馈同学的学习情况和意见。

2、积极开展班级建设。

（1）加强班委会成员的协作能力，定期召开班委会，时刻与其他班委保持沟通，培养工作中的默契。强化班委的服务职能。

（2）与全体同学保持沟通，创建班级qq群、飞信群等。

（3）与其他四个班长保持联系，相互交流经验与感想。借鉴兄弟班级的好的做法并加以吸收运用。

我认真完成老师交代的任务，并努力扮演好师生间的桥梁和纽带角色，做到上传下达和下情上达。随时关注全体同学的动向，关注他们的心理变化并及时和他们沟通解决。保持手机24小时开机，帮助需要的同学解决力所能及的问题，如果不能解决，及时上报。认真听取同学的意见和建议，接受好的，保留一般的。团结所有同学，鼓励和支持不是班干、不太热心集体活动的同学多参加学校和班级活动，调动他们的积极性，提高他们的集体意识。努力规范自身，做到模范和带头作用。但是，我的工作还有很多不足。班级建设还不完善，平时的班规和制度都以学校的校规和辅导员的要求为准，一直没有出台自己的规章制度；没有真正的组织一次班级活动，没有带领班级同学去玩，让我一直很愧疚；班上的凝聚力不强，同学之间的感情不够深，班级的影响力在学校不够大等等都让我感到任务还很艰巨。

过去的一学期是大家适应大学学习和生活、同学之间相互磨合的阶段，通过这一个学期的熟悉，我相信以后的工作会更加顺利。感谢老师的帮助和支持，感谢同学的信任和理解，以后我将更加努力的学习、工作，也会更加积极建设好我们的班级。

班长任工作总结篇6

在这匆忙的半年中，感慨颇多。开学的时候，首先非常感谢老师和同学的支持做了机电1001班班长，后来由于分班的原因我离开了机电1001班虽然只呆了短暂的十天，但是我却永远不能忘记那段回忆。我幸运的被选入双元制班级，更幸运的是我还是班长。两个班级都那么的支持我，让我更加的有信心还有动力做好这个班长。在这里对曾给我帮助、鼓励还有给我提出批评的老师和同学表示感谢。对因为工作上产生矛盾的同学表示歉意。在接下来的工作中我会加倍的做好自己本职工作，决不辜负老师和同学对我的.期望。

班长职责：带领班级的前进，指导班委会认真、大胆的管理班级，提高同学的自理能力，把班级建设成奋发向上、团结友爱的班集体，努力争创先进班集体。

1、组织协调各班委工作，每两周召开班委会议，

2、组织召开每两周一次的班会。

3、严格遵守教学秩序，协助任课老师维护教学纪律。

4、及时全面的传达学院各项政策，保质保量完成该各项工作。

5、调动同学的积极性，组织开展对同学切实有益的各项活动。

6、及时了解班级同学的思想动态和各种列外情况，想学院反映、汇报。

一、班级工作方面

1、班级气氛和谐融洽，班委会议以及班级会议发言比较积极，对班级的工作提出可行的意见和建议。同学之间互相帮助，互相促进。

2、班干部分工明确，都能够合格的完成自己的职责，班务工作有所提高。

3、班委工作逐渐步入正轨，同时班委会成员之间增添了不少默契。

二、学习方面

1、同学们出勤率较高，能做到不迟到、不早退，有事请假。课堂积极性较高，能够保质保量地完成作业。

2、同学们学会利用学校图书馆以及方便的互联网资源，涉猎更多的知识，丰富了自己的知识库。

3、越来越多的同学为学习所投入的时间与精力大于以前，为了自己的目标去努力，尤其临近考试时最为突出。

4、由于学分制度的实行与深入，同学们都能在学习和纪律上严格要求自己，班级管理有了很大的改善。

班长任工作总结篇7

转眼间，20xx年就要过去了。在药店也干了3年多了。20xx年以前，虽然也是干店长工作，可是按部就班的工作比较多，20xx年，开了两个新店，说实话，一个还算成功，一个不成功。抛开客观因素，就自身因素，也有许多不成熟的。

从门店开始装修到装修完毕期间，是做社区活动的日子，自己总觉得就是做社区而已，量量血压、测测血糖，办办会员卡而已。简单的工作，后期却吃足了这方面的亏。在这里总结一下自己的失误供后来的同事做参考：

1、社区活动选择。

选地点是一个很有技巧的活，刚开始社区活动似上班一样，早上8点～12点，下午2点～6点。这就出现一个很大的问题：上班的8点以前就从家走了，下班回家的我们已经收东西了。时间重叠，社区效果极差。后来，在第二次开店的时候，每一个社区活动点我会带着自己的员工2～3人一起过去先看看这个小区的住户情况：年轻人、老人、事业单位家属院不同的小区不同的人员，作息时间也不同。针对不同的小区类型做适当的工作时间调整。而且，在做社区活动的同时提前1～2天发宣传单页，告诉小区住户我们某某时间过来做社区活动，免费测血压、测血糖等等。也避免了到一个新地点第一天没事做的局面。

2、测血压测血糖的重点。

这里的重点不是强调测量技巧，而是强调测量目的：不是告诉顾客血压或者血糖是否正常，而是要统计周边顾客的信息以及用药习惯。这是一笔很大的财富，如果最后没有统计到这些信息，这么这社区活动的人力物力白白浪费了！

3、会员卡的开发。

会员卡开发多少直接关系到你后期销售的业绩。这个工作好处多多：既锻炼了新员工的胆量又锻炼了员工的销售技巧。一张卡片卖5块钱能卖出去，这销售还是什么大问题吗新开办会员卡一定要注意登记会员的姓名、电话（最好是手机号）、住址（具体到几栋或者什么村）年龄、用药习惯（跟电话号码一样重要）。

社区活动做好了，新店开业基本成功了一半了。20xx年过去了，20xx年，如果不再开新店，我的工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务等公司指标，自己的重点是夯实基础。虽然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不够细致，重点从以下几方面抓起：

1、通过购物篮来提高客单价。

每到一个超市大家会看到购物车、购物篮，推一个购物车，你会不自觉地多买很多东西，但是仅仅靠双手来拿，你会发现购买的东西很有限。因此我要求我的员工首先要保证购物篮的干净整洁，促销期间手上必须有一个购物篮，方便顾客购买药品，非促销期间，当顾客购买物品超过2件时必须主动递购物篮，说着简单，这是一个长期而且必须坚持的工作。

2、商品品类管理。

每一个药店的请货计划一般是店长自己做的，比如我，有时候顾及到药品的有效期问题就会单方面的认为该商品是否畅销来决定是否请货，殊不知，缺货不单单影响潜在的销售，也会造成现有商品的滞销跟效期，进而影响顾客的满意度，从而严重营销以后的销售工作。健康的商品品类，是精彩销售的开始。

3、员工专业知识培训。

药品就是我们的'武器，对武器的不熟悉，直接造成战争的失败。只有对产品的绝对熟悉才会真正的联合用药，才不会出现荐错药、卖错药的情况，最大限度地避免了因销售而带来的顾客投诉，从而提高顾客满意度。过硬的专业知识是一场成功销售的开始。

4、重视顾客服务。

一直在强调顾客是上帝，做销售就是在做服务等等，但是有没有真正的把顾客利益放在第一位只有我们自己心中最清楚，顾客是一切精彩的开始，无论我们的其他工作做的再好，没有

顾客消费，一切是零。因此，必须要重视顾客服务，重视顾客投诉，科学有效的管理好我们的顾客，把更多的顾客转化为我们的重视顾客。守护好我们一切精彩的开始。

总之，20xx年过去了，无论成功还是失败，20xx要从头来过。零售药店迅猛发展的今天，重要的是做好基础，基础好了，才能走的更远。20xx我要记住：

购物篮最大限度提升客单价健康的商品品类一场精彩销售的开始专业知识一场成功销售的开始顾客一切精彩的开始

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