时间如流水一般，在不知不觉之中，为期一个月的国培计划“影子教师”的培训任务就要结束了。一个月前，我们国培班的20名学员一同分到了焦作市实验幼儿园来进行为期一个月的学习。我被分到了大三班，大三班的李老师和孔老师，是两位非常优秀的老师，对待孩子亲切，耐心，对待我们非常的热情，这份热情打破了我们之间的隔阂，拉近了我们的距离，这

是刚到幼儿园班里的老师给我留下的深刻印象。

李老师是一位在教学上非常有经验的幼儿教师，她和孩子们说话，总是会说“请”“我相信你”“你可以的”等等，言语上的鼓励和肯定的眼神，无形之中培养了孩子的自信，让孩子可以大胆去做，不怕失败，非常的欣赏李老师;孔老师在引导孩子方面也做得非常好，不会绕很多的弯然后才回到问题上，这些都是值得我学习的地方。

转眼一个月就要结束了，我和孔老师，李老师一起，学到了很多很多，现具体总结如下：

一、幼儿园一日活动的主要内容

1、生活活动包括：一日餐点、午睡、盥洗、喝水

在这些活动中要关注幼儿做人做事的行为习惯与情感，培养幼儿个人生活能力和共同生活能力。在生活活动中着重提出了关注幼儿的喝水问题，这个一直是我工作中经常要忽视的环节，也许是一直教大班的缘故吧，因为大班的孩子喝水都会自己主动地喝，活动过后总是会喝水，平时提醒的不多，所以对于小班的孩子估计往往过于高了，以为他们也会主动提出喝水，结果总是忽略喝水的环节。经过学习才知道喝水对于幼儿的生长发育起重要的作用，多喝水有利于感冒等各种流行性疾病的恢复。不过喝水也需要老师特别的关注，因为关于喝水也存在的安全隐患，喝水的水温需要保育员根据季节准备好，这样才能保证幼儿安全的饮水。

2、学习活动

学习活动也就是我们幼儿园的课程，有综合课程，包括五大领域的活动设计与安排，如何选择适合幼儿年龄特点的课程，如何实施每一个领域的课程，下一次的培训课一定会着重学习，到时候再仔细分析和反思。

3、游戏活动幼儿园以游戏为基本活动，每个幼儿园把游戏时间调整为每天3小时。幼儿游戏种类很多，包括：自主游戏、建构游戏、语言游戏、智力游戏、娱乐游戏等等。

4、户外体育活动

每天幼儿在户外参加体育活动时间需要不少于1小时，包括：晨间体育锻炼、体育游戏。户外体育活动的基本形式由教师组织和指导的，有集体活动和分散活动。活动内容：基本动作、器械活动及各种体育游戏。特点是：在动作发展与思维活动相结合的过程中发展幼儿动作。

5、自由活动

既然是自由活动，那就是在内容、地点、对象选择上完全由幼儿自由控制，自由安排，可以充分展示自我，轻松地交流、交往。一般自由活动安排在上课后、餐后，这时候教师的任务是观察材料的适宜性，孩子的愉悦性，以保证自由活动的科学合理。

6、入园、离园活动

离园活动是幼儿园一日活动中安全隐患最多的环节之一，需要教师高度的警惕，安抚好幼儿的情绪，杜绝安全隐患。但是离园活动也是建立良好家园关系的宝贵契机，教师要充分利用这个环节和家长做好沟通与交流，达到家园教育一致。入园活动是幼儿园一日活动的首要环节，教师要科学合理的进行晨间接待，

因为这样可以使幼儿身心愉悦，开心的来园，同时让家长也能够放心的把幼儿送来幼儿园，实现家园的无缝联系。

二、幼儿园一日活动组织的规范

为了幼儿园一日活动组织规范化、合理化、多元化，必须要有科学的作息时间表和一日常规保教细则。一日活动是多种多样的：以教学内容分，有自然常识类和社会认识类：以教学组织形式分，有集体教学活动、小组活动及个别活动：以活动的空间场合分，有室内活动和室外活动：以获取教育结果的方法分，有教师演示式、传授式教育和幼儿动手操作式、游戏式直接得到经验等。

通过这次培训我知道了要转变教育思想、教育理念。先进的教育思想、理念是我们幼儿教师必须思考的问题。在活动中，教育思想直接促进或制约着我们教学方法的选定和设计，同时

决定着活动的质量和效果。在设计活动的时候，往往我们考虑到的只是“我该如何教”，而忽视了“幼儿如何去学”的问题。其实作为幼儿教师，引导作用是要充分发挥的，但引导的目的主要是为了幼儿，通过这种引导，让幼儿学会自己去学习，去探索。有人说过：开展好一次活动，不仅是知识信息的传播过程，更是一个心灵交汇的心理场。如果教师在活动中的表现只是平平淡淡，没有激情，那么幼儿的情绪也不会特别高涨。因此我觉得在活动中激发幼儿的情感，教师自我的情感体现是非常重要的，这直接影响到了活动的成功与否。

这次影子培训的宗旨是分享、合作、支持，目标是相互学习、取长补短、相互进步。短短一个月的培训学习，让我和两位老师由陌生到相识、相知到相惜，我们共同学习着、成长着。在感受学习她们的教育活动教学理念的同时，也让我领略到了李老师和孔老师独特的教学风格和她关爱幼儿、热情大方的人格魅力。今后我会把在这里学到的看到的感受到的，全部用在我的工作中，让孩子们得到更多的快乐!

培训办工作总结篇2

xx年上半年，xx市国资委全面贯彻落实中央经济工作会议、中央农村工作会议精神，紧紧围绕《xx年xx市农民工工作要点》，围绕统筹城乡发展和“率先转型升级、建设幸福珠海”的要求，以新生代农民工为重点，大力开展农民工职业技能培训，促进农民工就业，切实维护农民工合法权益。现将我委xx上半年农民工工作状况总结汇报如下：

一、督促企业贯彻落实农民工工作，促进农民工就业

督促各市管企业贯彻落实各项农民工工作，配合市有关部门开展实施“南粤春暖行动”、“春风行动”、企业春季用工需求调查等系列活动，深入实施“农民工援助行动”，加大对农民工就业的帮扶力度，为农民工免费带给政策咨询、就业指导和职业介绍等就业服务，促进农民工充分、稳定就业，并推行农民工同岗同酬。xx年上半年，仅格力集团就吸纳农民工22234人。

二、统筹规划，大力开展农民工职业技能培训

为提高农民工的职业技能，国资系统各市管企业开展形式多样的职业技能培训。在农民工相对集中的市管企业，如格力电器公司在员工培训中心专门开辟农民工培训专区。格力电器公司还鼓励员工利用业余时间进行学历提升，公司开设了成人高考大专班、本科班及硕士班，农民工可自行选取报考，凭学历证书及发票到可到公司报销学费。公司内部还设有多种免费培训班，鼓励员工进行专业知识及特殊工种培训，组织员工进行特殊工种考证，考证费用也可凭证书及发票进行报销。

三、切实帮忙农民工解决实际困难

各市管企业，个性是农民工集中的格力电器公司等公司，不但用心维护农民工的合法权益，还切实有效地采取了一些措施，关心帮忙解决农民工的实际困难。主要有：一是用心响应xx市政府的号召，组织和帮忙员工开展积分入户及积分入学活动；二是帮忙农民工春节返乡。xx年度农历春节期间，大多数企业与公交集团签订了市管企业农民工返乡的优惠汽车票协议，包括专车往返、上门售票，方便购票等；企业还开展为员工团订火车票及高铁票，xx年春运期间，根据不完全统计，帮忙xx多农民工买到火车票；1000多人买到武广高铁票。三是开展男女联谊活动，解决农民工单身问题。上半年国资系统先后组织了3次内外联谊活动，透过活动近30多对农民工青年男女牵手成功。四是部分企业主动联系房地产商谈团购房，供农民工选取购买。

四、办实事，送温暖，慰问帮扶农民工

市管企业在提高及完善农民工福利待遇方面的措施基本实行全覆盖，主要是施全员住房公积金、全员工龄津贴、全员高温补贴等。在各大节假日来临之际，为庆祝节日的到来，也为表达市管企业对全体农民工的关怀及慰问，组织发放了节日慰问金。

上半年，国资系统还在5家企业试点建立了“困难职工帮扶中心”，以格力电器阳光互助基金为例，在xx年上半年救助11名农民工及家属，救助金额达12.7万元。同时要求各市管企业建立了慰问生病住院员工及产妇的制度，联合基层工会购买慰问品看望因伤、病住员工，此举充份体现了企业对农民工的关怀，也为远在他乡因病住院的农民工送上了一份安慰。

五、农民工工作中存在的困难问题

xx年上半年，政府及时出台了一些新的惠民政策，深受农民工拥护，但同时也出现了农民工工作的新难题，主要反映在以下几个方面：

1、外来工子女入学问题。虽然教育局推出了积分入学的办法，但由于有在珠年限等限制，导致大部分农民工子女无法入公办学校。另外积分入学只针对初入小学一年级及初一生效，期望开通插级生入学办法。

2、农民工积分入户问题。大部分农民工反馈积分入户相关程序太复杂，期望相关政策向大企业倾斜减化程序。

3、农民工素质教育经费问题。在提高农民工素质教育方面，公司做了很多工作，为了加大鼓励企业在此方面的投入，推荐相关单位下拨必须的经费给企业。

4、购房还贷问题。xx市内房价高涨，普通农民工无法承受，某市管企业今年为农民工在坦洲某花园商谈了团购房事宜，因优惠折头较多，得大了广大农民工的认可。购房中发现，因珠海公积金中心规定，在坦洲买房人员无法使用珠海公积金用户还贷，所有房款均为商业贷款，无形中增加了农民工一大笔费用。该类农民工期望政府能出面解决。

5、廉租房。珠海房价日趋增长，租房房租也随之增长，农民工全家在珠生活的根本租不起二房一厅的房间。推荐珠海增加廉租房，解决农民工实际困难。

培训办工作总结篇3

一、集体备课

在校本培训中，教务处及时制定学期培训计划表与月行事历，积极实施计划中的各项活动，如明确集体备课的性质与目标要求及人员分组，对每次集体备课的时间、主备人员、课题、地点等进行预先通知，让大家有准备有任务地参与集体备课活动，从而使集体备课落到实处，本学年共进行各学科6次集体备课，各教师都能认真的准备并及时参与。

二、课堂观摩

我校教师赛课是以课堂教学为轴心的集集体备课、课堂展示、课后反思、主题交流、理论引申为一体的校本教研活动方式，教师在参与与审视的转换中加深对教学的理解与反思，在互相切磋中实现共同提高。为实施赛课活动，学校成立了校级赛课领导小组，召开专门的赛课动员会，宣布学校的实施计划与实施办法，并通过讲座阐明课堂教学在新课程实施及教师培训中的重要地位与作用，要求教师选择自己擅长的学科深入研究并适时的表现自我。由于每位教师都能理解赛课的意义与重要性，所以对于自身的课堂展示都相当重视，一般都提前做好赛课材料准备，往往提前请同事做好课件，还到平行班进行尝试教学，邀请备课组成员共同交流改进。正是由于教师们及早准备，精心设计，反复试讲，所以，每堂课，相对上课教师自身而言，不论是目标的设定、学习环境的创设，还是教学过程的控制、课堂气氛的营造等方面都有一个较大的跨越。虽然以优秀的课堂教学标准来看部分教师的课堂设计还不成熟，或教学目标不十分明确，或知识点讲解缺乏策略，或学科味不十分实出，但是他们都曾努力地钻研过教材而不是简单地照搬教案，特别是部分年青教师还力求展示自己在教材理解及教学设计上的独特个性，其中有的课例或片断就给听课教师留下了深刻的印象。从总体上看，大部分教师通过赛课活动开始比较正确地处理目标、内容、方法三维之间的关系，而不是简单地将方法套用到特定的内容中去。由于一体化赛课活动以课例为载体，围绕课例前后引申，所以教师都感觉挺实在，活动中要求教师对将要听的课要事先有个初步的了解，这样在听课的过程中随时都会产生一些想法，并要求及时记录下来，这样在评课的时候大家都有话说，就可以变被动为主动，于是渐渐有了说几句的习惯。在赛课评课中我们还会渗透一些理论知识，但这种教学理论知识是结合课例或片断来加以引用的，是用理论来解释实践或者说用实践来理解理论，显然这种渗透为教师所喜欢，从而可以顺势引导教师去读相关的理论书籍，以使教师的实践与理论双重提高。一体化赛课，进一步优化了我校教师课堂教学质量，提高了课堂教学水平，推动了新课程理念和方法的普及与研讨，促进了教师队伍专业成长。

三、课标学习

?新课程标准》是教师从事教学工作的指南。新的标准、新的课程、新的教学模式，需要教师深刻领悟与不断实践。只有教师深入钻研《新课程标准》，理解其内涵，才能实现高效的课堂教学。我校为推进20xx版新课标学习，于上学期末，根据教师所教学科购买并发放《新课程标准》原文及解读，做到人手一份，要求教师认真通读、积极实践，精心撰写学习实践心得体会。在前期自学实践的基础上，教务处组织了新课标学习心得体会现场交流会，三大教研组共选定6名教师参与发言。语文组庄小丽、林士业老师从课程性质、核心概念、学段要求作了对比性阐述；数学组林玉喜、黄珍珍老师则强调了数学联系生活实际、数学建模、尊重差异等重要理念与策略；综合组蔡姜姜、陈小茹老师则就情境创设、学习方式变革作了重点交流。会上，各教师认真听记互动交流，通过此次活动加深了教师对新课标设计思路与内容的理解。对后续而言，新课标的学习与实践将会继续延伸与深入实施。

四、特色活动

本学年在各教研组开展了三次“我研究的一堂课”专题研讨会，每次安排3至4人主讲，其他教师谈体会。主讲老师从教材解读、学情分析、教学目标、特色设计等方面详细的展开讲座，这样的活动让每个老师都成为活动的主角而不仅仅是聆听者的角色，从而使每个教师都能在材料的准备中保持学习与反思，并且在交流中认识到同事的教学智慧，在不知不觉中促进了教师共同体的进一步构建。

五、校级活动

此外，学校层面还组织了《信息技术在课堂教学中的作用》信息技术专题、

?基于教师主体的课堂观察的有效开展》教学技能专题、《如何撰写科研课题结题报告》教科研知识专题、《教师如何保持心理健康》心理教育专题及师德专题、读书心得交流会等校级活动，认真做好每次活动的计划、准备、实施、总结等各个环节工作，从而取得了良好的效果。

培训办工作总结篇4

我校根据县教育局和镇教育办关于20xx—20xx学年寒假教师集训工作安排的精神，于2月26日—27日集中进行了为期2天的寒假教师集训工作。为保证本次集训质量，学校领导经过认真准备、精心组织、细致安排，通过学习、讨论、交流、总结等方式方法，从理论学习、思想整顿、工作总结、经验交流、专题讨论、工作安排等方面扎实组织落实，达到了预期目的。现就本次寒假教师集训工作总结如下：

一、领导重视，安排扎实，保证了集训质量。

26日报到后，学校召开了领导班子会议，专门研究了集训班学习内容，制定了集训班日程安排，明确了此次集训班应完成的任务和要达到的目的。由于集训工作目的明确、安排扎实、内容具体、时间保证，要求严格、人员到位、教职工听讲仔细，学习认真，讨论热烈，发言积极，记录详细，没有因事因病请假和迟到早退现象，从而保证了集训质量。

二、内容具体，形式多样，多角度洗脑换髓。

1、26日上午，常锡宝同志首先传达了全镇教育工作会议精神并进行了动员讲话，安排部署了集训内容，总结了上学期学校工作取得的成绩和存在的问题；马炳友同志带领大家共同学习了县、镇20xx年教育工作要点、《中小学教师职业道德规范》以及省“规范”和省“考试管理规定”等重要文件，并就如何在下一步教育教学工作中落实文件精神展开了热烈的讨论。

2、26日下午，首先总结了上学期教学教研工作，并对比分析了教学成绩，指出了教学工作中存在的突出问题，并就电子备课、推进无纸化办公等工作展开了讨论，广大教师积极发言，献计献策，共同解决了在教学中的实际问题。

3、27日，全体教师观看了东营教育电视台播放的寒假集训专题节目，在学习过程中，广大教师认真听讲，深入思考，对照自身找差距，反思教学找路子，学习活动取得较好效果，教师们从思想上、业务上得到了提高，为迎接新的教学任务奠定了基础。在节目播放的间隙，全体教师以办公室为单位，针对加强校园文化建设，如何提高师德修养、搞好本职工作，如何提高教学质量等专题进行了讨论。针对个别教师变相体罚学生、有意加重学生课业和心理负担等违背教师职业道德，有损教师形象的行为，展开了自查互查，人人发言，找问题，查根源，从思想认识、工作态度、敬业精神等方面深刻剖析自己，寻求解决问题的途径和办法，并对新学期如何做好工作进行了表态发言。

三、集训取得的效果

1、在寒假教师集训班上，学校提出了明确的工作目标，制定了具体的工作任务，为全校的教职工的工作指明了方向，全体教职工一在精细化上下功夫，创造性的开展工作，为提升学校整体素质而共同努力。

2、通过本次寒假教师集训，使所有教职工都清醒地看到自己的

不足，正视自己的缺点，敢于认识错误，勇于改正错误，真正让每一个教职工洗了脑、换了神,从而使我校教师明确了目标，鼓足了干劲，为做好新学期工作奠定良好的思想基础。

3、在本次集训活动中，学校查找出了关于学校管理、教育教学管理中存在的问题，提出整改措施。全校教职员工通过自查，思想深处有了很大的触动，观念有了很大转变，认识有了明显提高，牢固树立起了责任意识、质量意识、改革意识、竞争意识、服务意识和忧患意识。

4、解决了前急需解决的几个问题：教师职业道德方面存在的问题，教学质量与人们的期望还有差距的问题，学生管理不到位的问题，安全问题等。

5、通过集训达到了解放思想、提高认识、明确目标、凝心聚力、振奋精神、鼓舞干劲的目的。

培训办工作总结篇5

这次来到六安报道，恰逢赶上骆总关于七月份销售的及八月销售提案的会议，通过两天的会议，让我这个刚加入的新成员感触很深。以下是七月份总结。

首先通过骆总的，我了解到，我们六安销售处，主要有六个处组成，其包括金寨、霍邱、寿县、舒城、凤台、霍山，目前培养比较成熟的市场是金寨、霍邱、寿县，对于舒城、凤台和霍山是接下来需要进一步开发的市场，对于每个业务处，分别有一个业代负责。能够来到六安销售处，我感到非常荣幸，因为这是一支斗志昂扬，一心，拥有着光辉战绩的团队，上个月我们销售处拿到了华东地区销售量第一的锦旗，对于这个成绩，我想销售处的每个成员都为此付出了艰辛的努力，这里的每个业务人员都是值得我敬佩和的榜样，他们其中，有些做业务十几年的，有些和我年龄相仿，但是他们却在自己平凡的工作中不断创造着佳绩，由此让我豁然发现，他们的背后，都有一个人，那就是骆经理，强将手下无弱兵，六安销售处，这个团队，是骆经理一手带出来的，他们能够团结在一起为实现同一个目标而努力奋斗，这得归功于骆总有方，骆总讲：“我带的这只队伍，过去我们是土八，打一枪换一个地方，打游击战，现在我们要向正规军转变，要记着我们是一个团队”。所以说能够来到六安销售处，骆总带领的这个团队，我感到非常高兴和荣幸，希望能够早日融入这个团队，和大家一起。

其次，通过骆总对于七月份销售的总结，我深深的认识到，工作会议总结的重要性，通过这样的工作总结会议，能够及时发现我们工作的不足以及出现的问题，七月份，虽说我们最终是圆满完成销售目标，但这是不够的，因为我们是六安销售处，我们是整个华东的销售标杆，我们对自己就要有更高的要求，就要不断的超越，在各个方面都要起到先锋模范带头作用。对于取得的成绩，骆总并没有沾沾自喜，但是对于出现的问题，骆总毫不留情，对于每一个业务员出现的问题，骆总都一一进行指正，希望他们早日对出现的问题能够尽快实施解决，对于每次的会议，骆总都认真传达，就比如公司新出的50专案，骆总在谈的同时并要求每个业务员分别谈一谈自己的理解，这样达成双向沟通，对于理解出现的偏差，骆总及时指正，最终让每个业务人员都能够真正领会公司的精神，从而将公司的政策方针有效的执行和传达下去，这让我认识到，作为一个领导，你首先要注意沟通，一个良好的沟通，其能够提高员工运用信息的能力，从而使工作效率得以提高。

再次，骆总对八月份工作进行了明确的分工和布置。

1.对于八月份，骆总根据每个市场近三年的销售情况及目前的销售任务，酌情制定了每个市场八月份的销售量，要求每个业务员自己说出销量并确认自己的销售任务，制定奖罚制度，等到月底看每个人的销售业绩达成情况，然后进行工作总结，对于内部要求任务完成不合格及出现违反的情况，都按照奖罚制度执行，罚款所得费用用于奖励及经费。在团队内部建立良好的奖罚机制，以督促和激励员工很好的工作。

2.对于八月份的提案，骆总进行了传达，对于公司八月份的案，骆总要求每个业务员要认真执行并做到细处，就比如说，促销送礼品的问题，什么坎及送价值多少钱的礼品，送什么东西什么型号的，一定要具体，促销时不能以底价销售，返还礼品但绝不能返还现金，如果直接给客户现金，那么这只会让我们以后的销售道路越来越难走。这让我认识到在销售的

过程中，我们一定要稳定市场的价位，以保证每个环节的利润分配，从而延长我们产品在市场上的寿命，以创造更大的效益。

3.根据工作的需要及队伍的正规化，骆总要求每个业务员必须配备本，现在硬件设施已基本落实到位，接下来骆总要求每个业务员要认真学习并利用好电脑，以后希望能够进行视频会议，以及完成客户的录入及统计工作，已很好的完成分区建线表及市场透视表，从而更好的服务于我们的工作。这让我认识到这是一只在不断学习和的团队，他们不会停下脚步，为了更高的目标，他们正不断的超越着自我，一边学习一边成长，这让我深感自己还有很长的路要走，比起他们，我们并没有什么优越性，我一定要沉下心来，在这样一个的团队里认真学习。

最后，我还是想说，很荣幸能够来到六安销售处进行销售实习，很高心能够加入骆总领导的这个销售团队。

培训办工作总结篇6

教学是教师最本职的工作，校本培训的根本着力点就是提高受培训教师的师德素养和教育教学业务能力，为提高学校教育工作质量奠定基矗本年度，学校从师德教育、基本功技能提高训练、现代信息技术学习、新课程理念、教育的艺术以及教育科研能力培养等诸多方面对全校教师进行了培训，现将我的参训体会小结如下：

在本年度的校本培训中，对教师的专业精神、专业态度、专业知识和能力等关系到教师专业发展的方方面面给予了全方位关注，如教师的敬业精神、负责任的态度和成长目标等等。普通教师与专家的比较表明，教师的知识不仅有量与质的问题，而更重要的是结构问题——教师所需要的本体性知识、条件性知识、经验性知识和背景性知识，都是在具体的教育实践中整合，而专家致力于某方面的研究，见多识广，经验丰富，可以给教师提供迅速有效的帮助。

通常某一类专门的教师培训对教师进行培训时，把教师当成了学生，从基本的教育理论到各科的教学内容、方法等进行系统的培训，也就是全面的培训，这样的培训有它的优点，但针对性不够，因为每一位教师都有他的优点、长处，也有自己的短处，而校本培训就扬长避短，很好地解决这类问题。教师长期在学校任教，教师之间、校长与普通教师之间，每人的长处、短处彼此都十分了解。比如，年轻教师课堂经验不足，不能很好地把握上课的进度、学生学习积极性不能很好地调动等，校长、经验丰富的中老年教师就可针对这些常规问题对青年教师进行有的放矢的指导，这些指导可以在课堂中、也可以在课堂外、办公室里。所以，这样的培训模式针对性强，在某些方面可以起到立竿见影的效果。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。学习是教师的终身必修课，在信息化时代，只有坚持不断的学习，才能适应时代进步的需要而不致于落伍，教师尤其应该如此。校本培训与时俱进，从这些方面入手，重在指导教师学会学习，提高教师的实际动手能力，对教师们顺利实现“三年发展规划”大有裨益。陈展

20xx.6.27

培训办工作总结篇7

在培训中我们主要学习到了农行的企业文化、员工的行为守则、银行柜面业务的基本制度规范、内控合规管理等方面的知识。经过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明白了，以后的工作天天都会与钱这个特殊的每个人都需要的物品打交道，似乎风险会时刻存在，此外我对银行的业务也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中必须要遵守银行的基本规章制度，严格按照规矩办事，提高风险防范意识。还没正式上岗，已经觉得自我要背负的职责很重、压力也不小。在此刻的环境里，我认为我还不够自信，我也需要自我不断提升自身的素质，做好理论与实践的密切配合。

1.在未来的工作中全力以赴，争取做一名优秀的农行员工，时刻注意自我行为，以爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职。

2.为期一个月的培训工作就要结束了，在这一个月里，我们从学校走入商行的企业氛围，开始了自我的职场社会生活。在培训部这些日子，我们主要理解了五个方面的职前培训，受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

3.与时俱进强素质创新思维抓服务

阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期待的心境，参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和教师深入浅出的细致讲解中，异常是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原先业务培训学习也能够这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们.进取、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅仅给人几分活力，更让人感慨颇深。

下头，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。

一、与时俱进强素质

学习能够提升素质、学习能够开启智慧，学习是应对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自我，应对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自我，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，仅有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展供给好的提议和措施。也仅有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，应对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

二、创新思维抓服务

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、团体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到此刻，也许人们心中一向都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一向如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但经过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和，我们平常所理解的只是他的外延，而更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，仅有加强式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不一样客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮忙客户提高产品收益等等，才能留住客户，才能够打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。

培训办工作总结篇8

今天是公司区域收展部职前培训的第二天：和第一天一样，在把爱心送给每一人，把真情送给每一人的歌中开始一天的授课内容(呵呵~，说清楚点我还是学员，是接受听课的)

班主任很年轻，同岁的年纪却有着比我成熟的阅历和装扮，好是让我羡慕!大方，严肃又不失风趣的主持让整个班级的气氛很是活跃。据说她进入有四年，一直坚持着。这让我对她不由敬佩起来，毕竟我很了解自己，自己是个做什么都很难坚持的人，所以到今天还在忧郁着。希望在_能让自己改变。

扯远了，还是继续我听课心得：没记错的话是x老师辛苦了一天的授课，为我们八期的学员详细讲解了寿险的意义与功能，用财务知识帮我们了解到了人的一生的生涯规划以及我们一生中最大的愿望和现实社会所处的关系。

健康、金钱、家庭关系、婚姻、事业有成，这五项想必是每个人进入成年后都在一直思索着的问题。

意外、健康、养老&;三大人生风险想必是每个人进入成年后都不可避免要自己承担的。

追求快乐，逃避痛苦;想必是每个人进入成年后都有的一直的追逐。

感觉x老师的一句话说的很实在;保险可能不会帮你真的解决什么，但至少可以帮你保持现有的生活不变。切身的体会，在莫名的情况下，我真的可以感觉到这句话的含义。怎么说，我也是_名客户。

记得比较深的几句话摘录下来保险，把未来不确定的风险转化为现在的保费支出，用较少的钱来规划未来。保险，用一定的经济支付来换取风险的转移和获得经济补偿。最重要的一点认识，保险是人类经济生命的延伸。

接着在谈到收展之路的发展，使我们了解到了收展制的由来，发展与现状，以及的收展队伍的目标，让我们有理由相信跟着团队领导走，我们的队伍会越来越大。

很有幸能听到前几期的三位学姐师兄的成功分享，在他们慷慨激昂的分享中让我们体会到了他们的辛苦，他们的努力，他们的持之以恒的做事做人的决心，以及他们带队的成长经历。让我明白一个优秀的团队的形成必定有着一个优秀的主管，一个引以为傲的骄人业绩，一个出色的学习带领者，一群对着制度有着严格遵守的执行者们，和一群快乐着的生活上的挚友!

很感谢老师们留下的一句赠言坚持行动超越!

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