橱柜月工作总结5篇

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职场人在记录工作总结的同时,自身能力一定都提升不少,自身能力的提升少不了工作总结的加持,58心得网小编今天就为您带来了橱柜月工作总结5篇,相信一定会对你有所帮助。

橱柜月工作总结5篇

橱柜月工作总结篇1

进入xx橱柜公司从事导购工作已经有两年多了,在这两年时间里,通过公司的培养及自己努力的学习,使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身在销售橱柜方面的销售经验及销售心得与大家做个分享。

一、正确定位自己、找准位置

我们每一天都在面对面的与消费者沟通,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象,所以我们首先应该给自己的定位要高,我们是xx品牌的代言人,只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等,以此为基础,适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助,以优质的服务来服务顾客,才能压制竞争对手。

二、热情周到的对待每一位顾客

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时,我们又是企业与消费者的桥梁与纽带,我们一方面要把产品信息传达给消费者,另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业,以便更好的服务于消费者。

产品固然重要,但我们肩负的责任更重要,因为产品自身是不能与消费者沟通的,只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系,把企业的信息完整、准确的传达出去,把“好房子,要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!

三、重视经验积累与学习

就经验方面来说,我个人的总结有以下几点:

1、对产品和自己要有高度的自信心。

对产品及自己强大的自信心,将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客,热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长,让自己的工作成为自己的事业,是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

2、了解顾客的需求,熟记产品知识。

我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键,针对不同的客户,为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的,首先你要观察消费者的需求是什么,然后找机会向顾客推荐自己的产品,突出自己产品的特点,在此过程中要细心,耐心,不要急于求成,从心理上赢得顾客的信任,让顾客接受并信赖我们的产品。

因为作为导购员就是要引导消费者进行消费,我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心,让顾客在比较不同款式,不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购,除了要有较强的专业知识外,还要把顾客当朋友,跟他们谈心,在融洽的氛围中完成每一笔销售。

3、良好的心态是做好导购的基础。

作为导购员,保持好心态,永远用最真诚的态度去面对工作和顾客,抓住每一次机会,全力付出,努力过了,就不会后悔,同时快乐地营销!心态决定成败,时刻保持一种积极向上的心态,设定阶段性目标,并为达成目标努力。

4、具备良好的学习能力。

我们要具备良好的学习能力,只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新,并能够掌握现代营销技能,才能树立品牌形象,提升品牌服务价值,我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈,我所在的xx家电卖场里,厨电品牌多达十多种,两年多的一线导购工作让我受益匪浅。

我比较喜欢学习和反思,我觉得一定要多学习,多了解xx品牌理念和企业文化,对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你,也能使自己的工作干得更好。对于学习,我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性,同时,还需要了解行业内的所有产品,进行详细的市场分析,对核心的竞争对手做出策略性的应对方式,这样在导购过程中就能够知己知彼,开展工作。

我坚信只有多点付出,才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情,而做导购就是我所喜欢的一份事业,我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时,都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作,通过自己的努力,使xxxx年的销售业绩得到更好的提升,并做到“以此为乐,以此为业,以此为生”!

橱柜月工作总结篇2

从年初到现在,我调动到xx橱柜营销工作已近x个月了,在这不算很长的时间里,对于我个人来说,是十分充实和宝贵的一段经历。如果把我个人的工作认识分成三个阶段,我现在已处第三个阶段。同时我也是按照公司对我们的要求和个人制定的学习计划循序渐进开展工作和锻炼自己。

以下我将从市场层面,渠道层面,和操作层面的门店管理以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和销售的想法。

一、市场层面

建材超市作为电器销售的新兴渠道,市场规模和潜力巨大;从建材渠道来说就分:百安居,乐华美兰,东方家园,好美家,天津家居等子系统,从经营方式来说属于超市类型;而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家,红星美凯龙,武汉康家等。

而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上,建材超市相对国美,苏宁,大中,永乐等电器连锁,扣点较低,开单手续规范,超市相关商品关联性强,家居购物一体化;购物环境好等便利;同时销售容易受季节性影响,消费者认知度(门店数量较少)和接受度相对电器连锁来说不高,尚处于消费者市场成长期。

据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8:2,而这对于我们橱柜销售来说,即是机会,又是挑战!

从当前国家宏观经济发展,尤其是以房地产行业为上游产业发展来说,建材渠道将会充满机会和挑战。

以xxx市场百安居xx年“xx期间七天满买厨卫电器xx送xx”活动案例来看,就具有相当的代表性。

现具体分析如下:

具体活动内容是:在xxx购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜,满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。此次的活动xxx自己独自承担,我个人对此次活动有几点认识,认为本品牌在此次活动并无严重亏损。

首先我们来看一下,此次的返券的几点要求:

1、此券仅限于在xxx内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件,且不可兑换现金。

2、此券在使用时必须在购买橱柜每满六千元仅能使用两千元抵用券。(不足六千元,此券无效)

3、此券有效期从x月1日—x月15日。

从券的这几点要求来看,首先xxx抓住了大多数的顾客在选购烟机的同时需要订做橱柜,但由于xxx内部的几个品牌的橱柜一般比市面上的橱柜档次要高一点,价格也要高一点,平时有很多顾客是在xxx购买烟机但不在xxx订购橱柜(因为,购买烟机的顾客远远多于订购橱柜的顾客),所以百安居流失了大量的橱柜顾客。

此次的返券活动将烟机于橱柜互动起来,用烟机的销售带动橱柜,形成联动式销售,提高了烟机于橱柜的销售幽蓝互动。

其次,关于返券的费用,xxx利用它作为建材超市的整体资源优势,用其他商品的利润来弥补电器返券所流失的利润。

对于xxx的利润来源,我有这么几点认识。

第一,提高销售自然可以弥补部分的利润。

第二,由于橱柜的返点高于电器的返点,平均点位在25个点以上,水槽、拉篮等用券可以购买的商品的点位更高,水槽能达到33个点以上。

第三,也是最重要一点,一般顾客在购买橱柜的消费层次在4000元左右,高档的顾客消费也不过在7500左右,达不到用券的要求,因此如果顾客想用券就必须提高橱柜的消费层次,选择价格更好的水槽或者提高橱柜单位延米的价格,进而加大了百安居的整体利润空间。

按某顾客在xxx购买一套烟机灶具,平均最低消费在xx以上,订做刚好6000元的橱柜,(其中水槽,拉篮,等小配件费用xx,板材费用4000元计算)整体利润为:xx*20%+4000*25%+xx*35%=2100扣去返券金额,xxx依然有利润支持店面的运做,而事实上顾客的消费往往要远高于以上的最低值。

纵上分析,在该按例中,xxx虽然损失了部分利润,但并不会出现亏损,再加上板材,油漆等其他商品的整体销售,xxx依然有利润。

与此同时,它还加大了在建材行业里的霸主地位。

借鉴xxx五一的活动,假设在相对成熟或销售空间增长较大的市场,如果能结合st牌水槽或橱柜同时推进,销售规模和利润不是没有可能有较大的增长!就目前我们烟灶(消)套餐搭配的形式,在某一中促销活动中如果我们的整体资源有限,无法像xxxx做出如此大的促销规模,但我们可以烟机做平台,损失烟机的利润,用灶具来弥补烟机的利润,进而达到整体利润保障。

二、渠道层面

不同的市场渠道间的竞争存在不同的程度:渠道间的并购和牵制,用实力说话,大鱼吃小鱼是发展趋,总的来说家电连锁还是占据着很大的优势属于强势渠道,建材渠道目前属于开发成长型,而我们处于家电食物链的下游!而公司有效资源往往往优势渠道倾斜。

在xxx这段时间,我重视良好的学习习惯,培养自身对市场节奏的感觉和在理解握渠道间的平衡的意义。

在xxx作为优势渠道,和国美,苏宁,建材超市等渠道共同上演着“三国演义”,“车,马,炮各有各的着”共同瓜分市场。“螳螂吃虫,黄鹊在后”。

另一方面在我建材渠道内部如同一个小的市场同时存在:百安居,东方家园,天津家居,好美家和家福特,乐华梅兰以及永乐系统等子系统!“既要面对人民外部矛盾也处理人民内部矛盾”作为渠道销售主管,要解决各种问题,作为公司销售渠道之一,应该要有大局观点,要配合公司政策来制定本部门工作计划,任务分配,店面管理,落实到各门店主管,协调好本渠道的工作。

建材渠道在xx市场处于非强势地位,相对大中,国美等渠道来说门店数量少规模不大,销量较少,但单店效益较好。站在公司来说通常资源会向大中,国美等渠道倾斜。

将有限资源合理配置,有的放矢,以确保整体销售完成!一样在我们建材渠道内同样夜会采用相似方式来处理各子系统之间的销售政策,以不同的时间段,不同的方式结合店面情况,争取渠道资源以确保销售任务的完成。

以北京市场建材活动为案例分析:时间11.21.到11.27. (北京大中,国美,苏宁各有店庆)

家园系统(6家)满xx返1000券店面承担,特价除外(店面部门间不得使用)

家居系统全场单机8折,特价除外(2家)

好美家系统指定小区按9.2折,其他均不参加(2家)

百安居全场满5000返500电器指定用券(4家)

尽管都是店面承担折扣费用,但实际中我们还是有选择性得参加了东方家园的活动,和百安居活动而没有参加另外系统活动或控制其他门店活动在一定程度以内,尽管有来自采购店面经理的压力但,但我们必须这样对待。

合理利用系统竞争,通过政策倾斜配合公司其他渠道的销售,减少乱价发生的可能,同时在渠道内部有的放矢,把没有参加活动的系统失去的销量在其他门店抬起来。

从渠道来说同样它们在合并,开店的同时也对入场品牌加紧洗牌,只要我们的销售商品在该系统同类型商品中销售占比到一定程度,我们同样也有相应的发言权。

在实际工作中,我将协助管理的门店按销售标准重新划分,每周统计出单店销量第一,门店销售增长率第一,最落后地第一,欧式烟机,热水器和竞品占比等资料。

有针对性的开展门店管理,发现问题,找出原因,最后解决问题,对优势门店要继续保持,对有增长潜力的店要关注。尤其是在“金九银十”黄金周的备战工作尤其重要。

十一过后我将店面工作重点放在了门店调整和中小门店销量提高上,挖掘其销量增长来源。如东方家园西三旗店,来广营店,百安居马连道店品友互动。

其中以xxx店为例:该店由于前期各中原因销量落差很大。针对该店实际情况,接手前期没有完成样机处理工作,更替驻店促销员提高促销员信心,切实解决遗留的出样比例,陈旧,品种结构单一问题,终端生动化。改善店面关系,重塑店面对我st形象;在尽可能的情况下以最少的投入换得店面资源的支持。

在接受任务后两个星期内在大家共同努力下,由周不到5000提高到周近2xx,月近1xx0销量有了很大的增长。

另外一方面对于促销员管理我总的原则可以概括为:将心彼心,恩威相济;利情 法相结合,建立一种信任感。

总之,水无常型,只要对具体的卖场有所认识后,摸清脉络,分主分次,才能在门店管理上学到更多的知识,提高对一线终端,核心门店的掌控能力。及时处理各种突发事件,做好销售,不断积累自己的经验。

三、财务核对

建材渠道到财务工作是相对于其他渠道来说较为烦琐的,主要体现在以下几个方面:各子系统对帐,转销售,店面财务核对时间不统一;各子系统办理对帐所需要基本手续不同,办理转销售和排款支付时间较长;有时开票号码和销售金额错对,扣除费用不明等情况。而作为建材渠道电器销售属于特殊定单单产品,如果涉及到退货,导单情况出现,手续繁琐。

因因此对于建材渠道来说对财务工作尤其重要。在平时的工作中,几乎每一笔业务来往都要记录在电脑数据库中,工作量也很大,工作必须很细致。在进三个多月的工作中我对财务知识也有了一定了解,熟悉了财务结算,核对帐务,和税务票据的核对流程;知道了如何合理的加快对帐流程和效率,缩短回款周期;但仅仅知道这些我觉得还远远不够,以后随着地方市场的精耕细做。

对一名优秀营销人的考核必将是全面的和科学的,更加注重效益以利润为导向做市场,做单店效益。如果不懂财务知识犹如“盲人摸象”。

通过在xx实习和工作,从武汉到总部再到北京,让我体会到了两类不同市场。如果说武汉市场是一杯纯正的果汁,清醒诱人。那么北京如同是一杯上好的红酒,值得好好回味体会。不同的土壤酝酿出来的地域文化和市场成熟度,决定了不同的市场策略。回想在北京这三个多月的经历对我们来说都有不同的体会。

橱柜月工作总结篇3

做橱柜展厅设计这个业务很久了,也和很多有相关需求的橱柜老板交谈过,大家的想法都不太一样,有人认为要物尽其用,也就是自己有橱柜设计师不用白不用,反正橱柜设计师设计几套橱柜是小意思;但也有老板的想法恰恰相反,他认为术业有专攻,做专业事找专业人。我们有个客户,他曾经在金牌橱柜做了8年,金牌是全国顶级的橱柜品牌,该客户拥有的精湛的设计水平我们丝毫不用怀疑,可他仍然找到我们,要我们帮他设计店面。也许正是因为在橱柜行业久了,他更能了解行业状况,更知道一个良好的橱柜展厅形象多重要。(该客户橱柜展厅装修详细跟踪报道已记录在我博客上)。

可是,不是所有的橱柜老总都分析的这么清楚。

xx老总xxx分析指出“中国橱柜行业有一定规模的企业约有500余家,而真正接受过专业橱柜设计训练的设计师不超过500人,这一部分设计师主要集中在一些大橱柜企业中,大多数中小橱柜企业的设计师都是半路出家,特别是一些小橱柜企业,往往是老板、设计师、安装师兼一身,橱柜设计师设计橱柜尚且还不能很专业呢,更何况还要自己再来设计展厅……

我很能理解作为一个橱柜展厅老板的心态,现在的橱柜竞争如此激烈,利润并不像没入行的人想的那么好,什么暴利行业,什么40%左右的回报啊,那都是不真实的,开一个橱柜店面开销是很大的。所以在老板们准备做装修时他们会考虑很多,该花多少钱装修呢?投入的装修费用什么时候能赚回来呢?装后有没有效果呢?担心的很多,主要是成本问题吧。

有一句俗话说的好:舍不来孩子套不来狼。也许比喻的不是很恰当,但道理是相通的。舍不得花钱搞好橱柜展厅设计,没有良好的店面形象,吸引不了客户,就换不来以后的高销量,高回报。当然这也不是说要牺牲自己的孩子来套一匹狼,在套狼之前我们要做充足的准备工作,以确保孩子的安全。在你需要重新装修橱柜展厅,需要橱柜展厅设计时,要做好事前的调查准备工作,了解橱柜展厅设计单位的实力情况,包括可以从初期的展厅平面布局图就可以看出你所找的人有没实力,有没有用心帮你做设计。如果担心,那就事先多沟通多了解吧,谁也不会轻易做没有把握的事情。

如果想搞好橱柜展厅的装修,又确定好了设计单位,就不要犹豫了,必要的核实情况是应该的,但前怕狼后怕虎也是做不好事的。

以下是我接下来的工作计划:

1、完善设计部日常工作规章制度

2、讲解设计部制图标准

3、规范设计部出图流程

4、规范设计部工作流程

5、建立和培养设计团队

6、强化设计师设计方案所涉及的问题

7、每月典型设计案例谈论会

8、定期市场新型材料的认识及运用

9、公司安排的其它培训计划

橱柜月工作总结篇4

20xx年是变革的一年,集团明确了事业部发展战略,根据组织安排由工程部转入*事业部担任空间设计师。在13年这段时光里,有得有失,“失去”是当前阶段能力不够导致,或者是自身内在升华的要求,“得到”是成长的必然。所幸的是有那么多朋友不离不弃,领导的关怀备至,正是我蓄势待发的源泉。13年已成过往,对这年的工作的总结是拉开14年新篇章的序曲。以下是对全年的工作总结:

一、对集团多个品牌的掌握,提升综合设计能力

1.掌握多个品牌形象规范,拓宽设计知识面。

通过工程部组织对各品牌形象知识培训,结合实际经验,对品牌的道具结构、施工工艺、品牌形象有了深入了解,这能拓展专业视野,为将来应对复杂的品牌环境提供有利条件。

掌握了xxx的品牌规范,共完成103家铺设计,30家设计图纸审核,20家*橱窗设计,保证集团品牌开店需求。

2.掌握综合店设计技巧,提升综合设计能力与创新能力。

参与集团总部与全国各地区关于综合店发展研讨会,对综合店发展的必要性、可行性有了深刻认识,关于综合店发展历程与发展方向有了全面了解,认真学习了20xx年综合店发展战略和工作流程。通过会后对各区综合店现有状况及原因进行了分析,为综合店工作的开展指明了方式方法。

积极参与综合店项目工作,协助完成了10家综合店项目,通过实际工作,掌握了综合店的设计规范、设计理论。这个过程是艰辛的,对于一个新型理念的接收完全是从零开始,只有通过自身在实际工作中不断的与理念磨合才能了解其中的奥义,同时对自身能力有了较清晰的认识。

二、“优四跟五”,协助处理好*新旧形象各阶段工作任务

1.“新环境,新要求。”树立全局意识。

小组在分析了新工作流程与形式后,结合相关工作经验,整理出一套适合事业部开展工作的方法。首先整理各区相关工程跟进人员、品牌负责人、各道具供应商通讯录,建立专业通讯通道。其次根据市场反馈对*各工程资料实行规范管理,包括道具规格标准化、货架陈列空间优化、增加道具元素满足市场需求、加强供应商管理力度、改良道具工艺结构、规范制图要求提高图纸质量,保证工作优质高效。最后将相关内容整理为“关于进一步规范和优化*四代形象推广工作的通知”发送相关领导、地区、供应商及工程部门,同步各方资讯。通过参与这些工作,了解工作方式方法的重要性,对全局观与统筹性有了进一步认识。

2.参与新形象设计过程,掌握项目开展流程。

*五代形象由设计公司负责设计,部门根据设计流程提供相关协助及跟进,主要工作情况:

第一、根据设计进度统筹安排,协助上级完成“*五代新形象开发项目责任表”;

第二、协助上级完成“*五代新形象市场调研分析表”,配合设计调研;

第三、参与跟进设计进度工作,协助相关交流会议的召开;

第四、协助设计方完成设计提案,提供相关资料;

第五、配合深化设计方案,制定“设计系统si设计明细表”,明确设计项目内容。通过对项目全程跟进,了解市场调研的重要性,脱离了市场的设计方案是没用的方案,需以终为始,结合“五位一体”全面考虑。与设计方交流沟通,拓宽专业知识面,提升对项目分析能力。

三、组织相关工程会议,协调系统内部资源

为更好开展*事业部工作,按照上级领导指示与要求,组织召开:

1.*男鞋形象推广工作会议:加强各合作部门工作交流,落实*男鞋推广流程。会议达成完善si形象规范、明确工作职责、优化管理流程,实现高效优质的工作共识。

2.*与虎门道具部工作交流会议:第一,对*事业部与虎门道具部现阶段工作合作进行了分析总结。也是各区意见在四代形象优化得到解决的见证;第二,对20xx年以往投诉分析表明道具部在管理和监督上有了新的提升;第三,双方就工作存在的细节问题进行了交流。第四,对*五代新形象推广工作合作意见初步沟通。

四、换位思考,当好引路人

如何带好新员工是组织交给的责任与信任,也是一种考验。作为一个在本岗有着丰富经验的设计师来说这是一次很好提升个人能力的机会。

1.制定新员工入司指引工作计划表,有计划、有目标完成工作安排;根据实际情况分月制定计划表,按照岗位具体需求引导新人,提供相关专业资料与介绍提升新人专业素养。

2.树立新员工企业认同感,尊重企业文化,融入团队生活;新员工对企业文化、品牌文化的认可是工作开展的前提,通过组织新员工培训与团队文化生活增加认同感与归宿感。

3.针对新员工本岗技能的不足,有方向的提供指导,完善专业技能;根据试用期间对新员工专业技能与业务能力的深入了解,结合实际工作需求,制定分阶段有目标性的任务安排,达到在工作中提升目的。

4.发扬“比、学、赶、帮、超”的优良传统,认真对待,虚心接受。引导人只是某些方面超前,充分认识到这点才能不断进步,发扬“学、帮、带”的同时也要能虚心接受新人意见,这是成为一名合格引导人的素养。

工作上的不足

回想20xx年经历的大小事,现在太多的是对过往不足的认识。第一性格上不温不火,遇事没有时间概念,多次会议的召开将这一陋习暴露无疑。正所谓态度决定结果,今后的工作中树立正确的责任感与时间观是要努力的方向;第二工作方法上缺乏全局观念,计划性不强,做事之前欠缺思考,错误容易出现反复,导致效率无法提升。应加强计划与统筹能力的锻炼,培养遇事冷静思考和解决突发问题的能力,培养系统思考问题和逻辑分析能力。掌握审时度势,培养判断力与决策力;第三创新思维不足,知识陈旧单一,应增加相关专业知识学习积累。

来年工作计划

××年是一个沉甸甸的年份,太多的希望与愿景将在这年实现。为更好开展工作,顺应集团、部门、个人发展,不断加强学习,拓宽眼界,提高职业道德修养和专业技术技能,做到完善、更新自身知识结构。找出自身不足,提升自身高度。

一、理清思路,加强自身能力锻炼

思想水平是一个人综合素质和能力的集中体现,在一个人的成长进步中具有根本性、长远性的作用。

1.工作态度决定高度。

端正工作态度,遵守公司、部门各项规章制度与纪律,贯彻“服务中服务部门”、“责任赢得信赖”的指导思想,坚持“事无大小,认真完成。”的积极工作态度。保持一颗空杯心,善于学习与总结。

2.合作赢得辉煌。

严格遵守工作流程,注意工作时效性,确保高质优效完成本职工作。“众人拾材火焰高”,大力协助同事工作,提供有价值的帮助,促进团队发展。加强与地区沟通协调,强化自身责任,提高工作质量,保证地区有效业绩。贯彻上级领导思想,加强设计制作、道具安装、物流运输、造价核算、营销策划间的合作沟通,实现五位一体高效运作体系。

3.审时度势,善于解决问题。

不管是生活还是工作中,经常遇到“是什么”“为什么”“怎么办”。通过表面现象看到内部原因,从了解原因到解决问题再到找到规律,这是一个我们要学习的过程。这个过程要求保持冷静的头脑和清晰的思路,找出问题的特征,抓大放小。

橱柜月工作总结篇5

“诚信赢客户,创新竞未来”这是xx给我的第一个理念,20xx年11月19日,我到xx总公司办理入职手续,并参加了企业文化的培训,到今天算下来时间不足两个月,大的总结没有很多,只能简单地根据这段时间总结一下。

这段时间主要参加了两个活动,“1215建材狂欢节”和“xxxx”。我深知无论我在之前的公司有多辉煌,到新的地方一切都是零,我希望在基鸿的每一步都是脚踏实地的。“1215”开始前我简单的了解了一下产品知识,起初是想我并不是一个没有经验的设计,橱柜行业各个品牌大同小异,设计百变不离其宗,注意一下设计尺寸的基本规格就可以做自己的本职工作,但是一个新的员工被接纳和被信任并不是很简单的事情。我没有在短期内参与公司的设计。活动开始后,我被安排到电销,电话组的20天是最难熬的日子,每天做着自己不喜欢的工作,而且没有办法创造业绩,我接受这种安排,并当做这是对我的考验,没有成果不代表我没有努力,联盟的时候我们是一家人,我为联盟服务,我的职位同样重要。

“大榭青岛”的活动,从前期电话邀约,中间小区活动、上门服务,最后现场布置,每个环节我都参加了,最后活动结果,所有人都不满意,尽管不理想,但是这是我们大家的第一次合作,磨合期总不会非常完美,在失败中吸取教训,为了下一次更好的合作。

短短的几十天,不能代表我一年的总结,我对基鸿有了初步的感受,这是一个凝聚力比较强的团体,尽管员工与领导之间有着隔阂,但员工们确实在互相帮助,为了一个共同的目标,没个人分工合作,无论哪个岗位需求,无论本职工作是什么,都可以接受新的工作安排。我喜欢这个团队,我选择基鸿,就会在这稳步发展。

20xx接近尾声就意味着20xx年的开始,无论20xx年是收获还是失去,也不计公司是亏损还是盈利,对所有人来讲都已经过去了,我们只有总结失误,在新的一年保证不犯同样的错误。xx的20xx年,我满怀信心,对自己也有准确的定位。

首先,我的定位是橱柜设计师,因为原先就一直在这个职位上工作,刚来到基鸿,还是想在本职工作做到成熟,再去涉及到别的领域。20xx年我的工作计划有以下几点:

1、熟练掌握xxx,之前公司没有接触过这个软件,这是我应该学习的新东西,也是xx设计必备的软件。第一步先把硬件设施掌握熟练,有了一个强大的后盾,才能保证自己不犯低级错误,提升cad制图速度和准确性,尽量缩短完成方案的时间,尽早呈给客户,这体现的是一种态度,在方案上不让客户挑出问题,体现的是专业,用我们的技术来体现我们的档次。

2、提高自己的沟通能力,公司重新调整,对员工要求更加严格,设计师不再是单纯的设计,兼顾着接单、测量、设计、报价、签单、下单各个环节的任务,既然公司再向国际大品牌发展,我自身的素质也要提高,努力让自己成为一个全方位的橱柜行业的人才。学习一下销售技巧,理解客户的主要想法,根据他们的消费特点、心里,进行介绍,争取不放走任何一个过手的客户,保证业绩。

3、了解产品的基本知识、板材结构、价格体系、生产工艺,每一种板材的参数,包括台面等分类,做到客户问的都以能对答如流,没问到的准备到,针对每个活动时间的套餐,了解清楚,积极配合每次活动安排,不脱离岗位,完成计划。

4、每个季度合理安排工作任务,定期给自己做一下工作总结,在失误中提取可取点,既然公司要培养多方面人才,那么xx就给了我更大的吸引力,20xx年我会各方面攻破,扩大自己的活动范围,走出店面,扩宽客户源,参与到每一期的活动策划,将自己的的一些想法付诸行动,只要公司给我机会,我就会实践。现在橱柜行业竞争非常激烈,店面周围各大品牌如此集中,xx不是什么大品牌,走出青岛几乎无人知晓,我们拿什么和全国性品牌竞争。所以20xx年,不只是小区业务要走出店面,设计师也应该走进小区,和客户交流,通过惠民活动带动客户消费。

5、服务打动客户,各个品牌质量与设计大同小异,我们有的别人也有,甚至我们没有的别人也会有,我们比的就是服务,所以我会总结一套属于自己的服务体系,用行动和语言去告诉客户,我们的品牌值得信赖,克服自己的缺点。

20xx年就在眼前,我的职位虽小,但同样能发挥着很重要的作用,我会做好本职工作。我到xx时间不久,但我选择了这里,就是这里的一份子,我会一步一个脚印,脚踏实地,稳步向前,听从领导安排,配合同事的工作,争取新的一年创造新的突破。

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