在撰写活动方案时,务必考虑到参与者的多样化需求和变化,在撰写方案时,细致的预算和资源规划至关重要,以下是58心得网小编精心为您推荐的回馈老客户活动方案6篇,供大家参考。

回馈老客户活动方案篇1
一、活动:“金秋营销”
本次活动以“金秋营销”为,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。
二、活动时间:
20xx年9月1日-9月31日。
三、活动目的:
以中秋佳节、国庆节为引爆点,以事业企业单位为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进银保产品等宣传,
四、活动内容
活动主要包括以下内容:
(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励意向客户购买产品,促进银保保费规模的迅速增长,同时保持和提升邮政保险的竞争优势,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1.“金秋营销.自助服务送好礼”
(1)凡在活动期间办理银保产品的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。
1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
2.抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展速汇通业务
9月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
(2)切实促进个人储蓄存款业务
9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的'季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务
活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,
推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。
在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。
(四)“金秋营销.产品欢乐送”活动。
以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:
1.活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。
2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。
3.国庆节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行v客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。
四、活动目标
通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在9月份实现以下目标:
1.客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;
2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高,当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长,同业占比在9月份基础上有所上升;
3.速汇通竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手续费收入新增创历史同期最好水平;
4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。
5.圆满完成各项业务指标。
回馈老客户活动方案篇2
一、活动时间:6月28日下午13:00
二、活动:老客户回馈活动。主要面向财富大厦项目已来电来访老客户、包括品鉴鸡尾酒和礼品馈赠、幸运抽奖。
三、活动目的:
1、通过沙龙的形式将意向客户聚集在一起、一方面增加现场人气、另一方面通过现场促销政策促成客户成交。
2、将顶级鸡尾酒的品鉴结合到财富大厦、给客户留下高端品质生活的深刻印象、提升客群对财富大厦的信心和好评。
四、前期准备
1、老客户邀约。6月23日起、由置业顾问邀请来电来访老客户参加鸡尾酒品鉴活动。要求客户活动前到售楼中心领取邀请函、或活动当天联系置业顾问、由置业顾问交付。
说辞:某某先生/女士、我是财富大厦的置业顾问某某某。财富大厦将于本周六下午1点举办老客户回馈活动、现场有鸡尾酒品鉴和幸运大抽奖、到场就有精美礼品相送、现场签约还有幸运大抽奖。邀请函我帮您留好啦、您周六上午一定要来呀。
如果客户有驾车无法喝酒的.疑虑、则说明现场有无酒精鸡尾酒、其次可以醒酒后再开车。
2、宣传推广。
报广:6.26日(周四)在今日文登整版版加以宣传、加大财富大厦活动的曝光率。
3、嘉宾邀请。甲方可邀请合作伙伴等参加酒会。邀请媒体参加酒会、如今日文登、文登电视台。
五、案场布置及物料
1前台改造为吧台、摆放高脚椅。
2抽奖区设置“财富大转盘”、增加活动趣味性。
3案场原本只有4张会客桌、建议增加6张(其中4张桌子用于谈客、设4椅、剩余2张圆桌设6椅)、再加上高脚椅3张、活动当天容客量可达39人(不计谈客区、图片仅作示意)
4调酒师以专业形象现身、将给客户留下好印象。
5前台酒杯的摆放。
6冷餐区点心水果摆放。
回馈老客户活动方案篇3
一、 活动思路及目的
1、 将认筹客户当成业主对待,在对客户公开表示感谢的同时向客户隐性灌输项目信息以及促销信息,稳定客户信心以及发动客户主观能动性介绍亲朋认筹,促进项目认筹工作的进展;
2、 加强项目的形象宣传,及项目品牌的影响力;
3、 促进与客户的交流,展示发展商实力与诚意,提升让客户对开发商的认可以及形成企业美誉度传播;
4、 增进项目圈子的凝聚力,答谢客户支持。
二、 活动:
中秋月·邻里情— —**·天中豪园中秋节感恩答谢酒会
三、 活动时间:
9月12日(周五,农历八月十三日)下午5:00-8:35
四、 活动地点:
天龙酒店宴会厅(须要可容纳250人就餐,配套音响、话筒设备齐全)
五、 活动参与人员
1、 认筹客户及部分诚意度极高的未认筹客户
2、 天中晚报、驻马店日报、驻马店房地产信息网、驻马店电视台等媒体记者(文字 + 摄影)
3、 **公司、国基公司、设计院及德邻公司代表
六、 参与方式
1、 客户:由销售组以电话通知的形式邀请客户到营销中心领取邀请券。
2、 媒体:由开发商以电话以及发邀请函形式邀请。
备注:制作出邀请券放置营销中心,共分三联,凭第一联入场,第二联抽大奖,第三联领取月饼礼品。每张邀请券限带2人(一张最多3人参加),总人数控制在180-230人左右。
七、 活动形式:
自助冷餐酒会 + 互动游戏 + 表演 + 抽奖 + 隐性项目推介
八、 活动内容及流程
时 间
节目安排
备注说明
5:00
客户陆续到场并签到
安排背景音乐,同时发放项目最新的折页,来宾签字将采取在签字板签字的形式,同时为签字的来宾在签字板前照相留念,既可以增加此次酒会的重要性,又可以体现人性的'归属感。此签字板在本次活动过后可裱起来放在销售中心作为纪念,以展示项目的社区和谐氛围。来宾签字后同时将抽奖卷放进抽奖箱。
6:00
开场演员演唱《花好月圆》
掀起现场之节日气氛。
6:05
主持人致开场欢迎词
6:08
**公司代表及客户代表致辞
邀请一位客户代表本次酒会的来宾与开发商共同致辞,在增进双方共识的同时突出发展商对客户的尊重;客户代表及发言由发展商安排。
6:10
主持人公布活动主要内容
主要概述有奖互动游戏及抽奖之信息。
6:15
节目表演
豫剧及流行曲等共2首,推高现场气氛。
6:25
**公司代表讲话,宣布冷餐会开始并祝酒
介绍片区及项目未来远景描述,表达对客户支持的感谢。
6:30
歌舞表演
音乐演奏表演、歌曲演唱等共5个表演,让主办方与客户在愉快中交流及进餐。可邀请客户即兴表演。
6:50
互动游戏
中秋有奖猜谜。
7:10
国基公司代表讲话及第一轮砸奖
讲述承建商资质、项目工程质量及工程进度。抽奖3份,被抽中人员上台砸奖(模仿央视砸金蛋游戏),国基代表颁奖。
7:25
互动游戏
中秋有奖猜谜以及项目知识问答。
7:45
趣味表演及歌舞表演
各一个表演,增加现场欢笑声。
8:00
规划设计院代表讲话及第二轮砸奖
讲述建筑设计理念,所能提供给居住者的优越品质生活。抽奖5份,规则同前次,设计院代表颁奖。
8:15
独唱
2首,第一首演员独唱,第二首可邀请现场观众共同即兴表演。
8:25
**公司代表介绍最新销售政策,第三轮砸奖
宣布项目最新优惠政策。抽奖8份,规则同前次,**代表颁奖。
8:35
共同歌唱《朋友》,活动结束,客户领取礼品
由主持人及演员领歌,在欢乐中结束活动。
备注:
餐饮费标准:建议为80元/人,总费用预计为200×80=16000元(需要最后与酒店方面落实)
回馈老客户活动方案篇4
新的一年,新的开始,新的挑战!主动出击,抢占先机,打响开年第一炮,为xx年开启新篇章!
以“消费者权益日”为契机,全面引爆开年销售热潮,以吸引新客户并回馈老客户,在提升终端销售业绩的同时,积极推广品牌形象,让更多消费者支持和信赖马可波罗。
1.以促销为契机,推出开年优惠活动,向xx年有装修意向的业主传达开年优惠喜讯,助力提升终端销售业绩,抢占更多市场份额;
2.通过开年促销活动,提高全体销售人员的工作热情和积极性,为迎接新一年的挑战做好充分准备;
3.全方位展示品牌良好形象,树立消费者对马可波罗品牌和产品的信赖,借机提升品牌知名度和影响力。
xx开门红
新年抢头彩 折底还送礼
xx年2月28日-xx年3月22日
城区门店:愉景店、莞城店
镇区门店:塘厦店、长安店、厚街店、高埗店、寮步店、清溪店
进店礼
新年开春,来马可波罗领发财红包!新的一年,马可波罗祝您吉祥如意、财源广进!进店顾客只需“扫一扫”微信二维码,关注“东莞马可波罗瓷砖”,并转发活动信息到朋友圈,即可获赠新年红包一个。(各门店红包挂树上,内含新年祝福语一句+2元彩票一注,名额有限,赠完即止) 折扣礼
三羊开泰,全场让利;多重折扣,新年砖享!交定越多,折扣越低,购买越多越实惠!(手工砖系列、拼花系列、品牌折扣产品和特价产品不参与)
交定或实付金额(元) 对应折扣
xx(镇区专享)
3000
10000
15000
xx0及以上
交定礼
新年新岁,马可波罗好礼大派送,送您好礼,送您欢乐!只要现场交诚意定金,即可抱走大礼一份,礼品丰富多样,让您满载而归!(每户同一地址限领一份,赠完即止)。
交付金额(元) 对应礼品
xx(镇区)/3000 马可波罗红酒一瓶
10000 实用购物车一辆
15000 抱枕被一个
xx0 青花瓷餐具套装一套
30000 茶具一套/羊年生肖画一副
50000及以上 纯手工羊年紫砂壶一个
信任礼
信任保值,定金增值!新年财交给马可波罗,即可尊享30倍余额宝日收益率!自xx年3月1日起,至xx年3月15日止,凡在此期间内下定顾客,所交定金(一次性支付)可获得从下定之日起至15日前天数的日收益‰!当天下午5:00前交定顾客,收益从当天算起;下午5:00后交定顾客,收益从第二天算起,所得收益可用作相应货款扣减,最高收益可达2550元!越早交定,收益越高,伙伴们不要犹豫了,赶紧下手吧!
?收益随下定日期变动而增减,下午5:00前交定顾客,所得收益计算公式:收益=交定金额×日收益率×(活动结束日-下定日期+1);下午5:00后交定顾客,所得收益计算公式:收益=交定金额×日收益率×(活动结束日-下定日期)】
交定金额(元) 下定日期 活动结束日 日收益率 收益(元)
10000 1 15 ‰ 510
xx0 1 15 ‰ 1020
30000 1 15 ‰ 1530
40000 1 15 ‰ 20xx
50000(封顶) 1 15 ‰ 2550
特供礼
新春伊始,特价来袭!十五款畅销产品以“新春特供价”销售,款式多样,规格齐全,任您选择!一线品牌质量砖享三线品牌价格,如此实在的优惠,您还犹豫什么?
产品 规格mm 等级 新春特供价(元/片)
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85008 400×800 aa 39
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fp9066 150×900 aa
ch6172 600×600 aa
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拼花礼
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10000及以上 全抛釉/抛光砖 1280 1000
微晶石 1580 1300
高端礼
新春佳节之际,马可波罗纯手工雕刻的文化背景墙迎来开门第一惠!多款文化背景墙以低至5折的“惊爆价”销售,凡实付金额达到xx0元及以上即可享有!想欣赏艺术,想彰显身份,想提升品位,马可波罗纯手工雕刻的文化背景墙绝对是您最佳选择!全年首惠,机不可失!
实付金额(元) 文化背景墙 规格(mm) 原价(元/副) 惊爆价(元/副)
xx0及以上 《喜上眉梢》 2400×2400 21888 11888
?牡丹》 2400×2400 21888 11888
?百福》 2400×2400 21888 11888
?山清水秀》 2400×2400 14688 7888
?映日荷花别样红》 1800×2400 12090 6888
?龙之舞》 2400×2400 10368 5888
?宁静致远》 1800×2400 7272 3888
免单礼
cba赛季正进行得如火如荼,作为忠实“篮球粉”的你,又怎么能错过大显身手的时机呢!xx年3月22日下午15:00,马可波罗愉景店将举行投篮挑战赛,更有球星亲临现场与粉丝们亲密接触,合影签名留念!
游戏规则:凡交付金额满5000元即可参与,每户同一地址凭投篮券可获一次投篮机会,计时1分钟,统计1分钟内中球数,取前三名(若中球数相同,则延时30秒定胜负)。第一名可免单3888元,并获赠马可波罗队训练篮球一个;第二名可免单1888元,并获赠马可波罗队训练篮球一个;第三名可免单888元,并获赠马可波罗队训练篮球一个。好玩又有奖,如此任性,您造吗?赶紧组队来马可波罗玩转篮球赛吧!
惊喜礼
开春聚惠,鸿运当头,万元家电任您拿!凡交付金额满5000元即可获得一张抽奖券,以此类推,每户同一地址限领10张抽奖券,多买多中!xx年3月22日下午16:00,亲临马可波罗愉景店,求人品大爆发!具体奖品、奖项如下:
特等奖:豪华对开门冰箱
一等奖:高清液晶电视
二等奖:名牌洗衣机
三等奖:时尚自行车
四等奖:马可波罗队专用训练篮球
幸运奖:抱枕被
1.本次活动的正价以公司系统内为准,参考门店标价执行;
2.“进店礼”活动,新年发财树与红包各门店自备,红包内需含有新年祝福语一句(如马可波罗祝您新春愉快!)和2元彩票一注,数量有限,领完即止;
3.“折扣礼”活动,活动期间直接开单的顾客,可以按有“交定行为”等同对待,若超过该日期,则活动结束,客户无法享受直接开单的优惠。“折扣礼”活动,手工砖系列、拼花系列、品牌折扣产品和特价产品均不参与;
4.“交定礼”活动,交定3万元赠送茶具一套或生肖画一副,门店需咨询客户选择意向并统计相关数量上报管理部策划处,每户同一地址礼品限领一份,门店店长对礼品数量负责,如有违规情况,追究店长责任,若门店不按照方案要求赠送礼品,则礼品超出部分不予以补发,请严格执行;
5.“信任礼”活动,凡xx年3月1日-15日期间下定顾客,所交定金(一次性支付)可获得从下定之日起至15日前天数的日收益‰,当天下午5:00前交定顾客,所得收益计算公式:收益=交定金额×日收益率×(活动结束日-下定日期+1);下午5:00后交定顾客,所得收益计算公式:收益=交定金额×日收益率×(活动结束日-下定日期),假设顾客在3月1日10:00交定xx0元,收益即xx0××(15-1+1)=1020元;假设顾客在3月1日下午6:00交定xx0元,收益即xx0××(15-1)=952元;假设顾客在3月5日11:00交定xx0元,收益即xx0××(15-5+1)=748元,以此类推,本金(即交定金额)以5万元封顶,所得收益不能折现,只能用作相应货款抵扣;
6.“特供礼”活动,凡在活动期间交定顾客均可享受产品“新春特供价”优惠,逾期恢复原价销售;
7.“抢鲜礼”活动,凡在活动期间交定顾客均可享受指定三款新品“买一送一”的抢鲜优惠,只限赠送同款同规格产品,逾期新品恢复原价销售;
8.“拼花礼”活动,凡在活动期间交定顾客均可享受指定图案拼花“超值价”优惠,逾期拼花恢复原价销售;
9.“高端礼”活动,凡实付金额满xx0元及以上即可享受产品“惊爆价”优惠,限指定规格和图案,逾期背景墙恢复原价销售;
10.“免单礼”活动,凡交付金额满5000元即可获得一张投篮券(每户同一地址限领一张),凭投篮券可获一次投篮机会,计时1分钟,统计1分钟内中球数(若中球数相同,则延时30秒定胜负),取前三名,可获得总经理亲笔签售的“免单卡”一张,第一名可免单3888元,第二名可免单1888元,第三名可免单888元;
11.“惊喜礼”活动,凡交付金额满5000元即可获得一张抽奖券,10000元两张,以此类推,每户同一地址最多可获得十张抽奖券;为保证抽奖活动的公平公正,所有抽奖券都必须在16:00前放进抽奖箱,逾时无效;二等奖以上(含)需要随货品一并到府,若顾客退定则礼品一并归还或由顾客买下该礼品,门店需要做好宣导工作;
12.唯美壁饰(手工砖、雕刻砖)、工程客户不享受本次活动的优惠。
13.本活动优惠不与门店其它优惠同时享用。
14.本次活动开单、送货截止日期为xx年4月8日。
回馈老客户活动方案篇5
一、活动时间
20xx年9月x日-20xx年9月x日。
二、活动对象
我行xx卡的客户。
三、活动方案
(1)活动期间我行xx借记卡开通微信银行绑定我行xx卡的用户均有机会赢得x元话费奖励(前x名)。
(2)凡9月x日绑定的客户均可得到移动电源一个。
凡第x名及第x名绑定的客户可得到迷你音箱一个。
以上两项我行员工参与无效。
(3)凡绑定我行xx卡的客户(含x月之前绑定的客户)均可参加幸运大转盘抽奖活动。奖品设置:
一等奖x名,高档电锅一个。
二等奖x名,移动电源一个。
三等奖x名,x元话费。
特别大奖:凡第x名及x名中二奖的客户可得价值x元品牌床上用品。
(4)凡x月x日开通我行手机银行且成功转账x次的.客户均可得到移动电源一个。
四、特别说明
中一、二等奖及相关宣传品的客户,由中奖人带身份证、中奖的手机到x县xx行电子银行部领取,三等奖在活动结束后由我行从后台统计直接汇入中奖人账户。
在法律允许的情况下,活动方案的最终解释权为x县xx银行所有。
回馈老客户活动方案篇6
本次活动以“xx”为,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。
一、活动时间
20xx年9月x日-9月x日。
二、活动目的
以中秋佳节为引爆点,以事业企业单位为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进银保产品等宣传。
三、活动内容
活动主要包括以下内容:
(一)“xx”优惠促销赠礼活动。
为鼓励意向客户购买产品,促进银保保费规模的迅速增长,同时保持和提升邮政保险的竞争优势,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1.“xx”凡在活动期间办-理银保产品的客户,可获得价值xx元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。各行应根据当地实际情况,积极筛选x个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
2.“xx”活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的.视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办-理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
(三)“xx”社区活动。
1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
2.抓住中秋节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户-资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。
在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。
(四)“xx”活动。
以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“xx”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:
四、活动目标
通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在x月份实现以下目标:
1.客户新增超过历史同期水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;
2.速汇通竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手续费收入新增创历史同期水平;
3.自助设备存取款及其他代理业务交易量比x月份增长x%。
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